Diagnostics Institute (IDS)

3 semanas pra conseguir agendar um exame e quando chega no dia ainda tem que pegar senha para ficar em uma grande fila de espera, pra que agendar horário se não será cumprido? !

Excelente experiência! Ontem, dia 20/09/2023, acompanhei minha mãe para exames de sangue e eletrocardiograma. Em princípio, acreditei que o atendimento não seria eficiente devido à alta demanda, no entanto, surpreendi-me positivamente com o IDS. Atendimento exemplar desde a retirada de senha, abertura de ficha e coleta de material, feita pela enfermeira Iara, que prestou um serviço maravilhoso, com sensibilidade, carinho e profissionalismo. São pouquíssimas empresas que conseguem diante de uma demanda alta manter a qualidade, a eficácia e a eficiência. A primeira impressão, visto que foi a primeira vez que estivemos no laboratório, foi maravilhosa. Parabéns!

Bom atendimento, preços justos qualidade ótima, única falha e deixar apenas uma pessoa responsável para abrir o estabelecimento porque fui fazer um exame e ficou todo mundo pra fora até chegar a chave e isso causou grande descontentamento por causa da demora de 50 minutos e depois que abriu não respeitarão a ordem agendamento quem era o primeiro agendado teve que esperar outros que foram passados na frente.

Passei mal durante um exame e fui extremamente bem assistida por todos, em especial pela enfermeira Natali.

Local muito limpo, respeitando os protocolos de higiene e distanciamento social, atendimento rápido e gentil.

Meu exame estava marcado para às 9h. Cheguei meia hora antes para fazer a ficha. Fiquei esperando 40 minutos. Questionei a recepcionista sobre o horário e ela foi é extremamente grosseira e reativa. Não entendo porque agendar horário se não é cumprido. Não foi a primeira vez que aconteceu. PESSIMO!

Atendimento rápido, humanizado, boa infraestrutura e equipamentos. Meus sinceros agradecimentos ao Dr. Claudio Miranda