Diagnostic Imaging Center

Já realizamos 3 exames e não viremos mais, em todos espera de mais de 40mins além do horário agendado. Atendimento deixa a desejar.

O atendimento desde da ligação para agendamento foi super rápido, meu exame estava agendado para as 8h, cheguei 7h40, as 8h15 já fui liberada.

Já fiz alguns exames de imagem, e sempre fui atendida prontamente, e consegui agendamentos com boas datas.

Nota 10! Atendimento na recepção excelente, técnico e médico da tomografia excelentes, não esperei mais e 30 minutos e fui sem marcar, o laudo foi liberado 1 hora depois. Excelente!

Foi tudo ótimo, atendimento com educação e profissional, marcado as 11: 30 e ao 12: 10 sai da clinica com o resultado e imagens em mãos.

Pedem pra chegar com antecedia, jejum e bexiga cheia, mas toda vez atrasa pelo menos 1 hora.
Muita falta de respeito.

Se recusaram a aceitar o pedido de exame devidamente assinado digitalmente pelo médico e certificado pelo site do governo do estado. Não havia nada de errado com o pedido de exame, o qual foi assinado por médico do próprio convênio de saúde e que tinha uma chave para validação da assinatura. Depois sugeriram que eu pagasse particular. Estranho!
Fui constrangida e só fiz o exame porque realmente estava precisando, mas não indico a ninguém!

Marcam horário e não cumprem. Exame agendado pra 9: 15.10: 35 ainda não fui atendida. Em jejum, bexiga cheia. Desrespeito total com o paciente

Atenderam rápido, as recepcionista foram muito simpáticas, o médico também era muito simpático, o lugar tem estacionamento gratuito, resultado sai na hora. Gostei, volto sempre!

O atendimento é cordial porém, possuem um processo falho repetitivo que é marcar o exame sem pedir a aprovação dele pro plano com antecedência. Todas as vezes deixam para fazer na hora e aí ficamos 40 min esperando eles resolverem ligar para o plano para acelerar a aprovação. Precisam urgente criar o padrão de quem está marcando o exame pedir o envio do pedido de exame por WhatsApp e a carteirinha, e já aprovar com o plano antes da pessoa chegar na clínica, como todas as outras clínicas fazem.

Dando essa nota devido ao tempo de espera para realização do exame muito demorado. Fui fazer um ultrassom do abdômen total, no qual, eu estava em jejum e com a bexiga cheia. Estava agendado para as 8h30 da manhã, fui chamada apenas as 9h15 e ainda porque questionei e falei que iria pedir reembolso do dinheiro pago pelo exame. Uma falta de cuidado com o paciente, o paciente tem toda uma preparação para realizar o exame e ainda sim essa demora.
Quando ao atendimento médico a Dra foi super gentil, carinhosa e explicou tudo que estava fazendo, não tenho o que reclamar dela.

Agendamento não funciona, vc agenda pra ser atendido após aproximadamente 2: 30. Um desrespeito para quem está aguardando. Pior é ver que a empresa não faz nada pra resolver, vergonhoso. Infelizmente não será mais minha primeira opção

Total falta de respeito para com quem espera para realizar exames em especial os que exigem jejum e ou bexiga cheia. Atrasos no atendimento no mínimo de 2 horas, uma empresa deste porte deixar isso acontecer é inadmissivel

Médico ultrassonografista palpitando sobre a via de parto da gestante. Isso é assunto para a parturiente e seu obstetra.

Fui atendida muito bem e com agilidade. Foi a menor espera que já enfrentei para fazer uma tomografia. Recomendo!

Pessima! Agendamos um ultrassom de gestação e 2 horas antes do exame ligam desmarcando como se fosse algo normal. A gestaçao é de risco e agem como se fosse normal simplesmente falar “a é EMENDA de feriado e nao vai ter o médico”.
NÃO USEM ESTA CLINICA!

Das 3 vezes, TODAS muito atrasado. Pra nunca mais. Pessoas reclamando na sala de espera, mais de 1 hora em jejum esperando. Desrespeito

Na primeira vez que vim fazer um exame eu liguei e perguntei se fazia o tal exame, chegando na clinica descobri que não fazia, ontem marquei o exame pra um horário e demorou mais de uma hora e meia pra ser atendido. Péssima gestão, não recomendo em hipotese alguma. Pessima empresa.

Sempre que vou fazer ultrassom é um chá de cadeira, demora muito o atendimento mesmo com o horário marcado!

Atendimento péssimo, qualidade de serviço questionavel, médicos atendendo na recepção mas não exercendo o proprio papel, passaram pacientes que nem estavam agendados na frente daqueles que já estavam lá esperando para serem atendidos, muita falta de responsabilidade, só estou dando 1 estrela pois precisa para postar, caso contrario daria ate mesmo negativo ao inves de 0

Não tem respeito pelo paciente marca o exame 9: 45 da manhã e só atende as 11: 20 damanha uma áspera longa passando outras pessoas na frente so por que o exame era demorado por que marca então.

A demora para ser atendido é um absurdo. Não faz nenhum sentido marcar horário e não ser atendido nem próximo do que foi agendado. Aguardei 2h após o horário marcado. Abuso! Seria mais coerente fazer por ordem de chegada já que os horários nunca são cumpridos.

Para o atendimento com a hora marcada é um desrespeito total com os pacientes. Meu marido com exame marcado às 16: 15 foi atendido às 18: 30 e com a bexiga cheia. Incompetência da gerência.

Mais de uma hora para realizar um exame de ultrassonografia com hora marcada. Sem nem justificativa para o atraso pelos funcionários do local.

Péssimo atendimento. Te deixam horas esperando e falam que não sabem quanto tempo vai demorar. Muito ruim o serviço deles.

Estive nesta clínica para realizar um ultrassom e fui muito bem atendida.
Todos os colaboradores muito atenciosos e educados. O exame foi feito com rapidez e peguei o resultado na mesma hora.
Não sei se após a pandemia pela qual passamos serei atendida da mesma forma já que o fluxo é bem grande em tempos normais, mas neste momento pelo menos, nota 10.

Ótimo atendimento. Funcionários atenciosos e gentis. Processo do exame eficiente e entrega do resultado em minutos. Parabéns.

Estou gestante fiquei em uma sala de espera por mais de uma hora com ar condicionado desligado pedi p ligar e não ligaram, fora a espera de 2 horas. Nunca mais volto.

Liguei para tentar agendar um exame. Atenderam "CID um momento" Depois de 20 min esperando, desisti.

Fui mto mal atendida, o médico da ultrassom me tratou super mal, foi grosso comigo grávida e num momento super frágil por não saber se meu filho estava bem, só pq quis q meu marido entrasse junto, pois era o primeiro ultrassom. Ele poderia ter falado q não podia com educação, mas foi super grosso, sai chorando de la. Nunca mais volto

Horrível voltei pra casa me sentindo psicologicamente péssima é chorando! Pois dentre várias coisas que ouvi com nada de sensibilidade do médico uma delas foi "isso é um projeto de gravidez". O exame que precisava fazer obrigatoriamente deve ser feito entre 11 e 13 semanas. Lamentável!

Não realizaram o procedimento da maneira correta, demora para inciar, demora para fazer, se precisar de laudo então, pra nunca mais

Péssimo atendimento. Recepcionistas grossas desorganizadas.
Não atendem o telefone direto.

Ficam xingando os clientes pelas costas. Telefone toca, elas dizem, deixa tocar.
(Dia 16/06/2020 as 17: 40horas)

Não recomendo a ninguém.

Pagando particular p fazer ultrassom e, ainda assim tendo de esperar 1h10 p ser atendida.
Parece que têm apenas 1 médico p raio-x.
Recepção n sabe informar quanto tempo ou quantas pessoas estão na frente, é necessário pagar, subir p fzr o procedimento e perguntar direto ao médico.

Centro de diagnostico que não tem numero de whats para encaminhar o pedido medico e agendar, tem que ir pessoalmente, por telefone mesmo soletrando não sabem responder os exames.

Não gostei do atendimento do médico, achei que pouco se importaram com o que eu queria ou não! Deixaram eu pagar pelo exame, sem me explicar sobre um possível retorno, e quando fui cobrar o tal retorno, me disseram que eu não tinha direito!

Total falta de respeito com os pacientes fazer esperar tantas horas pelo atendimento mesmo tendo hora marcada. Tem gente que tem fazer jejum pra fazer os exames. Tem criança.

Um desrespeito absurdo com horário. Se está marcado é para ser cumprido. Atraso de mais de 2 horas todas as vezes não é por algo “inesperado”, é por marcar paciente a cada 10min, de um exame que leva 30.

Um desrespeito total com as pessoas. Minha esposa grávida foi atendida após 3 horas e meia de espera! Um absurdo. Um exame simples como esse (ultrassom) não demora mais do que 30 minutos (procedimento completo) em outras clínicas.

Infelizmente ruim, não respeitam horário, péssimo!
Finalizo dizendo que, a qualidade do produto não está atrelada a qualidade do atendinento.
Total desrespeito quanto ao prazo de atendimento, estamos a quase 2 horas esperando para ser atendido.
Não recomendo maís essa clínica.

Equipamentos modernos, porém muito atraso. Meu exame de ultrassom marquei as 11: 00 e fui atendida 12: 30. Um absurdo. Devia ter multa que nem fila de banco pras clínicas.

Péssimo atendimento. Mesmo com hora marcado, extremo atraso para um exame simples. Não recomendo fortemente!

Acompanhei minha irmã para exames, tivemos ótimo atendimento, funcionários atenciosos. Recomendo.

Gostei muito do atendimento foram super atenciosos.não tenho de que reclamar. Estão de parabéns.

Hoje em dia nesse país um atendimento de qualidade é raro, mas felizmente foi o que encontrei aqui no Cid Indaiatuba! Os médicos, além de qualificados, são atenciosos! Recomendo!

Foi realizado meu exame neste local e fui muito bem atendido, com equipamentos de qualidade, todos funcionarios muito atenciosos, recomendo

Sempre que preciso fazer algum exame vou no Cid. Amo o atendimento, profissionais qualificados e super simpáticos.

Horrível, disseram que era 20 minutos para o resultado do raio x, esperei 1 hora, nem satisfação deram. Perdi um compromisso por incompetência da funcionária.

Atendimento maravilhoso, todos muitos atenciosos, local com equipamentos modernos, recomendo demais.

Atendimento excelente, equipamentos modernos, profissionais de ótima qualidade, recomendo fortemente.

Se meu convênio cobrisse outro laboratório, não iria mais utilizar os serviços do CID, além do atraso ser imenso nas consultas com hora e dias marcados, você tem que disponibilizar mais de duas horas do seu tempo, então se for realizar exames, esqueça compromissos de trabalho, se a espera não fosse o suficiente, o atendimento é péssimo, todas as vezes que liguei fui grosseiramente atendida, sem nenhuma razão aparente, não sou médica, e não tenho conhecimento nos processos dos exames, então não tenho como saber quantos exames vocês marcam por dia, e como funciona o agendamento, são os atendentes que devem explicar. Se o atendimento fosse bom, pelo menos relevaria o atraso dos exames, não recomendarei para ninguém enquanto esses problemas não forem sanados

Vendo as avaliações anteriores fiquei com medo de ter entrado numa fria quando agendei o exame de ressonância magnética.
Entretanto, eu fui muito bem atendido pelo telefone, tirando minhas dúvidas com paciência, havendo disponibilidade de exame para o mesmo dia (apesar de ter marcado para 2 dias depois).
Ao chegar, só precisei esperar o próximo atendente estar livre para me atender, e assim que acabei de finalizar o formulário, já fui atendido.
O atendimento foi rápido, atencioso e muito profissional.