DG Prevent Pet

Sempre levo meu pet ao DG, tem quase 4 anos. Nós e ele sempre fomos muito bem tratados. Um agradecimento especial as meninas da recepção que fazem um excelente atendimento e dão todo suporte no WhatsApp.

Agradeço ao time da DG, todo o carrinho e dedicação que tiveram com a minha pet.
A equipe foi nota 10 com todo o suporte.

Vim nesse porque não precisava marcar horário e tenho uma rotina corrida.cheguei 17: 30 da tarde e me deixaram esperando ate 19: 30 da noite DUAS HORAS com dois gatos numa caixinha de transporte num dia quente (35°+), enquanto não tinha ninguém sendo atendido por mais de uma vez! Entendo que era troca de plantão, mas isso é inconcebível! Meus gatos ficaram muito estressados, minha cachorra com sede e não tem um pote de agua de cachorro aqui e nem o ar estava ligado.no celular me disseram que não marcavam horário porque sempre tem alguém e atende um direto do outro, não entendi pq isso não aconteceu, se for pra deixar esperando esse tempo todo com os bichos presos na caixa que me avise pra eu ir achar horário pra marcar em outro.não volto mais, ainda por cima debocharam de mim por estar revoltada, fizeram como se eu fosse uma histérica.

Horrível! Nunca mais volto.
Os médicos não sabem fazer solicitação de exames e encaminhamento. Sempre sai faltando informações.
Os médicos não sabem orientar os serviços que tem. No meu caso, dra Paola nao sabia orientar nada pediu exame e falou pra entregar no local e não era la. Me fizeram perder exames. Eles contratam plantonistas que nao sabem nada do servico.

Muito bem atendida, os profissionais são bem atenciosos para comigo e com minha princesa. Ela continua internada, porém bem assistida. Espero que ela se recupere logo. Parabéns a TDS os envolvidos. Gratidão!

Mais de uma hora de espera para ser atendida. Um total descaso deixar apenas uma veterinária trabalhando aos domingos, mesmo com várias pessoas procurando.

Atendimento péssimo!
Não tem equipe para dar vazão aos pacientes.
As recepcionistas entram o tempo todo para buscar informações e voltam pedindo para esperar mais um pouco que já vamos ser atendidos.
Sempre há a desculpa de que tem pouca gente.
Completo desrespeito com os pacientes e seus tutores

Minha pet tem 12 anos e a levo no DG Prevent há muito tempo, sempre foi muito bem atendida, em especial pela Dra. Bruna, cirurgiã, que com carinho e dedicação acompanhou minha peludinha em todos os momentos que precisou e até hj, quando a encontra, é só carinho e atenção. Só posso agradecer a ela tudo que fez pela minha peludinha, é profissional muito competente e estudiosa, pois sempre me esclareceu todas as dúvidas, diagnosticando e medicando com excelência. Agradeço também dra. Juliana Coelho, cardiologista, profissional maravilhosa.

Dr. Rubens um maravilhoso. Super técnico e gentil com a minha Penelope. Atendimento 100%. Obrigada!

Meus pets são muito bem atendidos na DG da Rebouças. Médicos atenciosos e carinhosos. Recepcionistas também sempre atenciosos. Ajudaram a salvar minha gatinha Toco e atendem muito bem meus outros pets

Conheci a DG Prevent há uns dois anos e foi o melhor presente que eu e meus pets ganhamos. Todos os funcionários são extremamente atenciosos. O atendimento médico é de qualidade, os agendamentos para exames são pontuais e eu recomendo a quem procura um hospital veterinário 24 horas.

Maravilhoso! Funcionários extremamente qualificados. Desde os atendentes atendentes até os médicos

Normalmente o atendimento não demora, e em geral as veterinárias são prepadas e solícitas, até o momento só houve uma exceção.
As recepcionistas são sempre muito simpáticas e educadas.
Não sei informar sobre valores pois tenho plano de saúde pet.

Atendimento incrível. As recepcionistas foram muito atenciosas e a dra que me atendeu também muito boa. Adorei.

Sou cliente do plano conveniado com a clínica a alguns anos, o atendimento é bom! Porém sempre é extremamente demorado, espera média de 1 hora, mesmo que tenha apenas 1 pessoas na frente. Em frente a clínica só tem 3 vagas, e por se tratar de um endereço na Av Reboucas, não tem convênio com nenhum estacionamento ou loja da rua, as vezes precisamos parar o carro a 1km de distância e vir andando até o local. Os especialistas são bons, mas o atendimento quando precisamos de um clínico é sempre muito lento.

Precisei levar meu Pet para uma consulta de emergência, fomos super bem atendidos. Local limpo

Cheguei com minha Pet com a perna deslocada, muito preocupado. Fui prontamente atendido por uma equipe surpreendente, resolveram de imediato. Saimos de lá com minha Pet medicada, sem dor. Meus parabéns a todos de lá pela simpatia e competência.super recomendo.

É uma boa opção se você quer esperar mais de uma hora pra coisas como uma simples coleta de sangue. E com um ambiente totalmente despreparado para gatos.

Bom dia! Tenho dois felinos Sofh e Yakko e na segunda por orientação da Nefro precisei levar a Sofh e interna-la. Foram super atenciosos, dedicados. Desde as veterinárias quanto na recepção. Sempre em contato me passando como ela estava. E dois dias depois meu outro felino também não estava bem. Corri com ele para lá. Enfim graças primeiramente a Deus e depois toda a equipe que cuidou da Sofh. E do Yakko. Ela teve alta e está bem. Continuo com os cuidados e toda orientação após alta. Minha gratidão a todos vcs.pelo cuidado com meus filhos de 4 patas. Deus os abençoe.

Estive ontem dia 07/05/22, com minha gatinha Bia Trajano de Pontes. NA DG PREVENT? ‍?
Quando entro neste local, sinto- me acolhida pelas excelentes colaboradoras da recepção.bem humoradas, atenciosas e com um sorrisos nos rostos.

Agora vamos para o veterinário? Dr Rafael, um excelente
profissional.atencioso, gentil e capaz.

Quando preciso.sei onde ir para ser bem atendida e a minha gatinha acolhida por profissionais? Maravilhosos DG PREVENT PET?
SHIRLEY DE OLIVEIRA PONTES FLÁVIO.
OUVIDORA.

Gente, lugar de excelente atendimento.
Sempre levo meu doguinho lá. Inclusive hj passamos com a DRA BRUNA E A ENFERMEIRA JACQUELINE.
Hj tive a melhor dica da vida, pra dar remédio pro meu Duke. Não demorei nem 30 segundos foi maravilhoso. RECOMENDO DEMAIS.
Só tive boas experiências nesse lugar!

Bom dia,
Quero agradecer em especial a Dra. Pamela, pelo amor, carinho, dedicação ao cuidar da Agabe, do meu anjinho que partiu. Dra. Pamela você faz jus ao título de Veterinária. Você é um anjo que Deus colocou em nossas vidas. Sou eternamente grata pelo seu profissionalismo, amor, dedicação e todos os adjetivos dedico a você. O meu muito obrigada de coração por ter cuidado da Agabe com tanto amor. Amamos você. Você é mais que veterinária, é um anjo de Deus para cuidar dos anjinhos de nossas vidas. Obrigada. Agabe, Zenaide, Thiago e Oswaldo.

Atendimento de excelência, desde a recepção, onde as meninas são de uma educação e carinho fora do comum, até o médico que trata seu pet com carinho.

O Hassan foi internado no dia 22 de março assim que chegou na unidade Rebouças, apresentando um quadro grave com vômito e diarreia. Graças a toda atenção e dedicação do corpo clínico, o meu pet voltou para casa 3 dias depois, são e salvo. Foi tão bem tratado pelas médicas e enfermeiras que mais parecia estar num SPA. Agradeço a todas as profissionais que cuidaram tão bem do meu bebê. Hassan manda um lambeijo para todas.

Atendimento superficial num plantão de domingo culminou em uma piora rapida causando uma cirurgia de emergência e possivel perdada visao do meu pet

Ontem tive minha primeira e última consulta nesse lugar, levei minha gata de seis meses para fazer uma castração, a gata entrou em ótimo estado de saúde, e eles me entregaram morta, deram a justificativa que eu não realizei nenhum exame antes da castração, porém os especialistas são eles e não me pediram nada de exame, caso contrário os teria feito, pois travava minha gata com muita prioridade. Enfim, eles priorizam o dinheiro, não o bem estar do animal. Péssimos em tudo. Vou orar a Deus para que eles sejam punidos e eu mesmo nunca mais boto meus pés ali e não indico a ninguém.

Equipe dedicada e apaixonada por animais! Cuidaram muito bem da minha pretinha, até o fim! Dra Lais, Dra Andréa e equipe fizeram de tudo para salvá-la. As meninas da recepção são muito atenciosas. Volto com certeza!

Fomos hiper, mega bem atendidas principalmente pela Joyce que é uma fofa, atenciosa, amorosa, nos sentimos mto acolhidos na clínica, a Giovanna tbm foi mto fofa com a Yumi, ela fez ultrassom, super amorosa, enfim podem ir tranquilos nesse lugar, pois serão mto bem atendidos, a Joyce foi super bacana com a Gente, s preocupou em saber como a Yumi estava dps do exame.sem palavras p tanto amor e carinho dessa maravilhosa? Só gratidão, pena que é longe de casa kkkk.

Espera em torno de 2h, sem fila de espera no sábado e agora demora novamente no atendimento com exame agendado. Não há funcionários o suficiente no atendimento. Decepcionada

O atendimento inicial por Dominique foi excelente: gentil e educada.

A consulta com a Dra. Fabiana também foi muito boa. Calma e segura no que dizia.

Parabéns.

A melhor clínica veterinária que já conheci. Meu gato ficou internado por alguns dias na clínica, desde o início me senti muito segura em deixar ele lá. Todos os profissionais o tratavam com muito cuidado e carinho. Foi o melhor atendimento que já tive até hoje em clínicas veterinárias. Super recomendo!

Infelizmente demora demais pra fazer uma simples ficha ou passar em consulta. Mesmo sem urgência ou com a clínica vazia. Isso é uma falta de respeito absurda, se estamos aqui é pq alguma necessidade de urgência temos, não viemos a passeio.

Passava na clínica de Pinheiros, e os profissionais são todos muito atenciosos, carinhosos e cuidam dos nossos animais com muito amor.
Não tenho palavras para demonstrar minha gratidão a todos os profissionais dessa clínica, sem excessão, desde os recepcionistas, aos veterinários e enfermeiros, que cuidaram do meu bichinho com tanta ternura, num momento em que ele estava realmente muito debilitado, trazendo a ele o conforto que era possível no momento.
Indico de olhos fechados, sem medo de errar.

Aos funcionários da DG Prevent Pet de Pinheiros, Rebouças, a minha eterna gratidão!

Mamãe/tutora do Snoopy.

A cirurgia do olho do meu cachorro (úlcera indolente) não deu certo e precisaria repetir. Até aí tudo bem, porque sabiamos dos riscos. O que é inadmissível mesmo é a falta de zêlo com os pacientes e tutores. A clínica demora cerca de 24h para responder qualquer interação, além de nunca atenderem o telefone. Não é possível falar diretamente com as veterinárias, é obrigatório participar de um telefone sem fio para fazer qualquer perguntas e se obter qualquer resposta. Isso torna o serviço não confiável, duvidoso e extremamente desumano em um momento de fragilidade entre pet e tutor. Achei horrível. Recomendo apenas para atendimento de emergência e, se tiver que fazer qualquer procedimento após o primeiro socorro, sugiro que procurem outro lugar.

Meu cãozinho esta no convênio medicina com carinho e levo ele sempre no DG Prevent.
Muuito atenciosos e meu cachorrinho fez uma castração la (ele tem 13 anos) no dia 03/11 e até agr tudo certo e recebendo todo atendimento necessário.

Gostei muito do atendimento, tiveram a sensibilidade de levar minha gatinha pra sala de espera separada já que gatos se estressam com os latidos dos cachorros. Ela pode esperar tranquilamente e foi muito bem atendida pela veterinária Fernanda, que foi mega profissional e a tratou muito bem!
Desde a recepção, ao atendimento, fomos muito bem atendidos.

A Vet Jaqueline é uma fofa, super atenciosa e as recepcionistas são uns amores. Levei minha dog domingo a noite porque ela está ruinzinha, deram um atendimento incrível do momento em que eu liguei para confirmar se era 24 horas até o momento que eu saí de lá. Vocês são incríveis ️

Acabei de sair de uma consulta de emergência com meus dois gatos.
Um vomitando e o outro quase sem voz.
A veterinária não se deu o trabalho de olhar para os gatos e disse que provavelmente não tinham nada, pelo si.oles fato de não saírem de casa.
Pra um disse que era um remedinho de estômago e para o outro um suplemento alimentar da própria clínica.
A veterinária não se deu o trabalho de aferir a temperatura dos gatos, não pediu um ultrassom pra ver.
Atendimento péssimo, preguiçoso de baixíssima qualidade.
Aos donos de pet, fujam dessa clínica.

Falta profissional médico suficiente no plantão noturno. O mesmo médico atende consultas, procedimentos, emergências. No domingo, 15/08, esperamos atendimento, fomos chamados na sala e o médico teve q interromper a consulta para atender uma emergência. Ficamos meia hora na sala aguardando.

Eu tive um pré-conceito antes de agendar a castração da minha bebe, não só pelos comentários aqui, mas também porque as recepcionistas passam informações divergentes e alguns são sérios. Por exemplo, o primeiro erro foi ao passar o valor da castração, um dia me passaram um valor e no outro dia era outro. Tudo bem que o valor diminuiu, mas é estranho. E o segundo erro (e mais sério), é que eu não estava em casa, tinha organizado tudo para ela ficar em jejum de comida por 8hrs e qnd estava na rua recebi o documento com o pré operatório informando que eram 12hrs em jejum. Questionei e foi pedido desculpas, mas eu tive que voltar correndo para casa, para retirar as comidas, pois já havia passado da hora. Essas divergências pré cirurgia junto com os comentários me deixaram extremamente aflita!
Mas tudo deu certo! São todos simpáticos e me mantiveram informada do estado pós cirúrgico dela.
Eu venho ressaltar um detalhe bem importante: no momento, a DG PREVENT possui valores acessíveis, isso é muito importante na região pois nem todo mundo que mora em pinheiros é classe alta. Consequentemente, cobrar preços populares deixa o ambiente mais humilde e tudo mais simples.
Olhem com mais carinho para este hospital! (digo em relação a pré-conceitos e reclamar somente de demora sem olhar para o acolhimento e o tratamento/atendimento de sucesso, e não sobre colocar a vida do seu animal em risco, pois realmente há lugares em que o barato sai caro).
ENFIM, eu recomendo <3

Muito bom atendimento, foi o lugar que consegui encaixe mais rápido para um exame de emergência. Todos os profissionais muito atenciosos, além de estarem seguindo todas as regras de distanciamento.

Clínica maravilhosa! Atendimento excelente com toda a atenção e carinho que o nosso Pet merece! Recomendamos com louvor! Parabéns a todos os profissionais que ali estão! Puro amor!

Essa madrugada minha cachorrinha (que tem quase 2 anos de plano medicina com carinho) precisou de atendimento. Cheguei na unidade às 5 da manhã e fiquei uns 20 minutos tocando o interfone e ligando, não tinha ninguem na recepção (vi através do vidro) e ninguem atendeu mesmo após tocar o interfone por 20 minutos. Tive que correr com ela pra clinica mais próxima na REbouças, e paguei 350 reais numa consulta de emergência na clínica vizinha. Muito decepcionada, pois é pra isso que tenho pago o plano nós últimos 2 anos, e quando eu preciso de atendimento emergencial pela primeira vez, não fui atendida e tive que ficar exposta de madrugada tentando ligar/interfonar, e ninguem apareceu. Não tinha sequer um aviso dizendo que estava fora de operação. Total descaso com pessoas que estão fragilizadas e precisando de atendimento 24 horas (inclusive tem uma placa bem grande na entrada que fala: atendimento 24 horas).

Horrível lugar eles não atendem o telefone telefone e faz pouco caso, não levem seus animais lá é questão de acionar o Procon eu vou fazer

Fui no plantão noturno. Local organizado, otimo atendimento, veterinários atenciosos e bons veterinários. Exame clínico completo, sem enrolação ou procedimentos desnecessários

Bom lugar, fui MT bem atendido, as moças da recepção são gente fina!

Só apareceu um cara lá do nada com roupa de hospital qd eu disse bom dia ele não respondeu e ficou fixamente olhando pra frente, MT estranho!

Tive uma pessima primeira experiência, agendaram o atendimento para o meu cachorro, tive que percorrer 45 km até a clínica e por incompetência dos funcionários não fui atendido, agendaram justo no dia que a médica não comparece a clínica.
Terei de voltar pra casa com o meu cachorro sofrendo de dores na coluna. Obrigado pela perda de tempo.

Péssimo atendimento! Levei meu Spitz ontem pra uma consulta de emergência, o veterinário que atendeu não passou confiança nenhuma, queria internar ele por conta de uma diarréia que pedi pra tratar em casa, passou medicação sem pedir qualquer exame, com a desculpa segundo ele que primeiro trata os sintomas e depois investiga a causa, um absurdo, ainda passou a medicação pra uma enfermeira aplicar que pelo visto era estagiária, meu cão ficou gritando de dor e depois saiu da sala mancando, ainda perguntei se era normal e disse que é assim, que spitz é escandaloso e fresco, meu cão não tem nada de escandaloso, prova disto é que hoje fui dar banho nele e encontrei um hematoma enorme no lugar da aplicação, isto só comprova que a pessoa não sabe aplicar medicação em cão de pequeno porte. Nunca mais eu volto!

Boa noite!
Experiência péssima, meu gato está com infecção urinária e está com incontinência urinária, precisando fazer um utrasom urgente!
E disseram que teria vaga somente para 31 de novembro!
Será se até ele estará vivo, Srs. E Sras DG PREVENT PET?
SÓ DENUNCIANDO!