Detran.SP

Sem qualquer sombra de dúvida, um lugar genuinamente projetado para otimizar sua angústia e perda de tempo pessoal, sempre que precisar resolver algum problema. Vi pessoas idosas e carentes indo embora por não existir alguém para auxiliar a famosa “marcação de horário pelo totem”. Uma parte bem engraçada desse processo é que no recibo da marcação de horário vem uma mensagem: “compareça com pelo menos 5 minutos de antecedência”. Mesmo se comparecer com 30, você não é atendido no horário. Após a famosa fila do totem, você precisa pegar mais uma fila para uma triagem que tem no máximo 2 pessoas atendendo. Mesmo em horário de pico - ou seja - a otimização em atraso. Logo ao fundo do recinto, existe uma sala escrito “diretoria” na porta, por onde sai uma pessoa que não está nem um pouco preocupada com a qualidade do atendimento. Já presenciei a mesma passando ao lado da imensa fila sem esboçar qualquer reação. Por fim, lembre-se que é praticamente impossível resolver um processo com somente uma ida. Tenho várias histórias pessoais nas quais tive que mover uma imensidão de recursos (tempo, dinheiro, pessoas…) para chegar aqui e receber a notícia que o comprovante de pagamento ou cópia de documento não era a correta. A mais recente foi uma ligação que recebi, após dar entrada num processo de transferência de titularidade de um carro, dizendo que o carro tinha uma impedimento, que era uma multa e na verdade era uma parcela de IPVA que não tinha vencido.

Não tem um filho de Deus para dar uma informação, os funcionários são todos mal educados!
Péssimo serviço!

O Detran existe para dificultar a vida do cidadao forçando-o andar irregular, assim gera receita para a industrias das multas e guinchos.

PÉSSIMA ORGANIZAÇÃO NO DETRAN BARUERI! Solicitam que todos os atendimentos sejam agendados previamente no site, mas quando você chega aqui precisa pegar uma fila para pegar a senha do atendimento! Total desrespeito com o cliente/consumidor que se organiza para vir no horário agendado e quando chega aqui precisa ficar mais de 40 minutos para pegar a senha, porque no horário de almoço fica 1 pessoa fazendo triagem! Se a administração tem conhecimento da quantidade de agendamentos em todos os horários como não organizam a escala de trabalho dos colaboradores para atenderem a demanda? Se o agendamento é realizado de forma prévia porque já não emitem a senha? SISTEMA OPERACIONAL INCOMPETENTE E TOTAL DESRESPEITO com as pessoas que precisam solucionar suas pendências com o órgão em horário comercial, pessoas trabalhadoras que estão perdendo tempo e dinheiro por má administração do órgão!

Péssima organização para atendimento:
Você é obrigado a agendar se não eles não atendem, então quando você chega tem uma fila gigante somente para triagem, depois que vc pegou essa fila fica tranquilo que você ficará mais um tempão esperando chamar sua senha … vc agenda p pegar fila p ir p fila de atendimento … bela estratégia!
Sem dizer que no horário que possui mais pessoas (almoço), todos os lindinhos do detran vão almoçar … lamentável

Estava com minha CNH suspensa
E erroneamente fiz um
Curso de reciclagem de outro estado que não valia para SP, fui Atendido por Uma moça Chamada Ana que me deu todas as informações que eu precisava para renovar minha CNH
Fui muito bem atendido Parabéns Detran de Barueri

Estive hoje lá e fui muito bem atendida. Infelizmente terei que voltar porque não tinha um documento necessário em mãos, mas tiraram todas as minhas dúvidas

Péssima, nunca tem agendamento, ninguém te ajuda, péssimo. Posso afirmar que da grande SP é o pior

Rezem para não precisar de um Serviço do Detran. Porque se precisar a qualidade é muito ruim. Deveria ser extinto esse órgão. Só raiva!

Cara é um negócio que deveria ser extinto não funciona os funcionários parece que estão sem saco da a impressão que estão aqui de favor vtnc

De longe o pior orgão público que existe. Funcionários mal educados e mal dispostos, nunca podem resolver nada, sistema nunca funciona direito, um simples pedido de transferência que era pra ser feito em 5 dias está em análise há mais de 15, dentre tantos outros problemas. Orgão extremamente ineficiente.

Fui muito bem atendida.
A atendente demonstrou empatia e conseguiu me ajudar.
Obrigada

Há dias tentando fazer agendamento na unidade de Barueri, nunca tem data, por telefone só ocupado, indo pessoalmente pedem pra entrar no site!

Muito bagunçado, o serviço de transferencia online indicou o endereço errado do detran, na hora q cheguei pra entregar o documento, disseram me que a transferência havia sido recusada, e em nenhum momento mandaram nada no email avisando, uma completa bagunça esse novo sistema do Detran, e de nada adiantou pq agora vou ser obrigado a fazer a transferência presencial

Serviço on LINE, não funciona perfeitamente, sempre enviou documento exigido e reprovam dizendo q não enviou

Atendimento rápido, porém, devido a pandemia, só com agendamento pelo site.
Mais resolvi meu problema, melhor agendar e esperar um pouco do que pagar a fortuna que os despachantes cobram, pra fazer o serviço simples e rápido.

SOCORRO. A meses desde SETEMBRO /20 procuro desesperadamente por atendimento, não consigo fazer o agendamento eletrônico para ter acesso ao DETRAN. Vou toda semana ver se algo mudou se alguém se disponibiliza a me socorrer. Pessoas que assim como eu não tem conhecimento em tanta tecnologia ficam a boa vontade e disposição de ajuda de terceiros, que por muitas vezes tentam e as respostas automáticas dizem que o RENAVAN do veículo NÃO confere com o cpf indicado, inviabilizando o AGENDAMENTO. Me parece que esse tipo de dificuldade faz com que tenha que usar como RECURSO os serviços de Despachante, o que onera muito o custo pois além das despesas do DETRAN tem as custas do despachantes elevando bem o custo.

O Detran, é um péssimo órgão que não sabe trabalhar povo todo incompetente, estou com a minha habilitação lá no Detran de Barueri parada e ninguém me entrega fala que tá fechado esses incompetente

Péssima! Uma volta ao mundo pra resolver uma coisa tão simples. Ficaram 3 funcionários para atender o público, fiquei mais de uma hora para ser atendida. Horrível!

Péssimo, estes atendentes já acordam de mal humor, não deixam a gente perguntar, ignorante, grosso, parece que quer se ver livre de quem tá lá.
Tem muita gente precisando de emprego, é só desocupar a vaga que aparece quem queira.
Odeio o Detran, quando eu preciso ir lá já fico triste.
Só vou lá pra passar raiva.

Desrespeito com a população, péssima organização, possiveis conhecidos sendo privilegiados com atendimento antecipado dos funcionarios.

Típico serviço público no Brasil, demorado, má vontade, cara ruim, explicam mal as coisas, erram e fazem o contribuinte pagar por isso. Este Detran é o pior que já fui até hoje, 1º lugar em desorganização, falta de comprometimento e respeito ao contribuinte, que é tratado como se estivesse recebendo um favor do estabelecimento. Para melhorar precisa ser privatizado. Para que as pessoas que trabalham aqui não precisam do emprego, pois não tem satisfação no que fazem. Eu me sinto muito mal quando vou lá, saio até estressado por causa de tamanha incompetência.