Despachante BR (Portal Ferraz)

Atendimento nota 0.3 atendentes com conversas paralelas.falando sobre apostas.pessoas q não fazem o mínimo.péssimo e pouco ainda.

Depois q vc paga não responde vc mais e só se vc ligar direto lá não responde vc mais no ZAP falta de respeito com cliente e a Ariane ainda é glosa com agente ela deve ser a dona kkk

Era ótimo o atendimento, eram responsáveis, os documentos de todos os veículos da empresa eu fazia pela BR. Os atendentes fazem a consulta dos débitos, fazem a cobrança, recebem, e vc só fica sabendo se está faltando alguma taxa depois que perde a validade dos seus laudos, só ficamos sabendo se tem alguma restrição depois de ter pago os valores cobrados, e se não ficarmos correndo atrás pra saber o andamento, de um serviço que na verdade pagamos pra não ter que correr atrás, ficamos no aguardo de uma ligação pra nos orientar, temos ainda mais prejuízos, pois tive que refazer 2 laudos caríssimos porque não avisaram o nosso prazo, isso é triste! Não somos despachantes, não temos o conhecimento que eles deveriam informar, precisamos ser avisados com antecedência. E pagamos despachante pra não ficar correndo atrás de papelada que já deixamos com eles! Entendo que a pandemia atrapalhou as informações de multas, mas ser avisado depois que venceu o prazo e ainda enviarem pro Detran um documento com prazo vencido foi muita falta de competência, e perdemos o valor das taxas que pagamos esperando a resposta do despachante. Quase 1 ano pra receber uma ligação pra avisar meus prazos? E eu ligando e enviando mensagem todos os dias, só fui avisado qdo tive que me deslocar de cidade até o local físico do despachante pra saber o andamento, foi o fim da parceria com certeza.