Dermovisage - Specialty Clinic

Passei na clínica com o Dr. Paulo Eduardo Bortolotti, dermatologista.
Atendimento com muita educação e simpatia desde a recepção até a consulta. Super indico!

A Dr Caroline simplesmente maravilhosa, educada e gentil.
O meu horário estava marcado para as 8: 38 e fui atendida as 8: 48 ou seja não demorou, estava com medo de ir por conta das avaliações mas me surpreendeu tanto que eu vim aqui elogiar

Entrei em contato com a Dermovisage hoje para realizar agendamento e fui super bem atendida por Jessica Cansian, prestou um atendimento de excelência e demonstrou muita empatia para ajudar. Por mais profissionais como você, parabéns.

Estou aki agora pra consulta de pediatra e as atendentes passam uma mae na frente dizendo ser preferencia pois é r.n minha filha é de colo mama no peito cheguei pra consulta da 9: 10hs e sao 10 hs so tinha eu e uma crianca que estava na sala da medica aki nesta clinica o que mais tem é idoso e criança uma falta de respeito desta funcionaria indignada com a falta de seriedadeo ou pode ser que a pcte seje particular ne aff

Sempre fui bem atendida nesta clínica, hoje retornando após 6meses, liguei e fui muito bem atendida tendo atendimento e eles verificando minhas necessidades de horários

Hoje, 26/01/23 a experiência pelo telefone foi péssima, eles simplesmente deixam a pessoa na espera.

Estive hoje com meu filho adolescente em consulta com o endocrinologista Dr Galo Maurício, profissional atencioso, competente, mas ofertou os serviços de outro profissional da clínica. Local de fácil acesso, parece pequena por fora, mas por dentro é maior, muito limpa, clínica popular, atendentes muito educadas, esse agendamento foi feito a 1 mês atrás. Existe 1 painel na recepção onde mostra toda a equipe de médicos, atendentes e pessoal de limpeza.

O atendimento é um lixo! Tem um ortopedista Dr. Éder que prescreve remédios mas não dá a receita e nem coloca o C. I. D.da doença obrigando pessoas idosas a retornarem a esse açougue. Se puderem escolham outro lugar. Não recomendo!

Demora de 1h30, para ser atendida pelo Dr. Pedro, gastro não sei se todos os profissionais lá demoram 1h com paciente na sala, empacando o dia dos demais. Mas a experiência foi bem ruim.

Minha nota é minina por conta do atendimento da clínica. Tanto whatsapp como ligando é sorte conseguir ser atendido.
Tô tentando há vários dias. Nesse quesito o atendimento é pior do que péssimo.

Já Passei com diversos médicos na clinica, e são excelentes, Dr Gabriele Dermatologista foi melhor médica da vida! Dr Maria clinico geral e Aretha Nutricionista médicas maravilhosas muito atenciosas, com certeza voltarei.

O local parece pequeno por fora, mas eh grande por dentro. Parece ser bem estruturado. Pena que nao tem estacionamento, (tem pra três ou quatro carros.), mt pequeno.
Passei com o dermatologista Dr. Paulo, que foi bem gentil, solícito e atencioso. Recomendo.
O atendimento da recepção é bem medíocre, nada de mais, mas pode melhorar.
O atendimento da entrada até a saída foi bem rápido. Estou satisfeito.
Editando: em consulta com outro profissional, o atendimento foi mais específico e fui encaminhado a dar continuidade ao caso, coisa que nao foi feita. Fico ainda mais parente que o profissional queria apenas vender os serviços e tratamentos da clínica pelo particular. Uma pena.

Só uso porque é conveniado com o Iamspe. Pra marcar consulta, é uma dificuldade tremenda.
Difícil encontrar um médico que atenda bem.

Minha esposa passou com o Dr Carlos, psiquiatra, mas de psiquiatra só no nome pois e um médico muito ruim, minha esposa ficou no consultório 3 min, ele n m quis saber qual o motivo da ida dela para esse especialista, foi logo medicando ela, e ainda por cima deu um cartão com indicação na farmácia onde deveria comprar o medicamento, simplesmente sem profissionalismo nenhum, não indico esse profissional jamais! Péssimo atendimento, péssimo local tudo péssimo.

Atendimento bom! Não tenho o que reclamar meus pais tem todos os médicos que precisam graças a Deus essa clica que é perto e pega o convenio deles.

Gostoso muito do atendimento e dos medicos e da recepção, nada a reclamaram, porém a três dias tento marcar consulta e não consigo o telefone toca e ninguém atende, o q será q está acontecendo, sempre consegui, por gentileza verifique o q acontece. Obrigada Sandra Fonseca

Sempre que tento agendar consulta, só tem para um mês depois. Telefone não atende e WhatsApp tem que aguardar 3 hrs de espera para eles responderem

O atendimento para marcar a consulta demorou um pouco, mas a pessoa que atendeu foi muito gentil e atenciosa.
Satisfeita

Tinha uma consulta às 09: 50, fui atendido as 11: 00.

Hoje cedo fui atendido com atraso como postei. Gostaria de salientar que o atendimento do clínico Senhor Marcos foi 1000, muito educado e atencioso parabéns doutor

Só pelas respostas dos funcionários nesta plataforma já desisti de marcar consulta nesta clínica. Muito ríspidos nas respostas, parece que não aceitam críticas, mesmo que sejam construtivas. Fico imaginando como deve ser o atendimento pessoalmente.

O atendimento do tel mudou.melhorou muito.
Mas o tempo na sala do médico diminuiu.

O Telefone chama, da opção de escolha de atendimento. Vc aguarda e a linha cai. 5 tentativas.

Estou passando com a minha sogra com o Neurologista Dr Paulo, em Pirituba consulta particular. Ontem foi o retorno para levar a ressonância Magnética do crânio e saber qual o grau do alzheimer para começar o tratamento com medicação! A minha sogra está internada na UTI pq está com o intestino perfurado.então eu fui levar o exame na consulta! O Dr. Paulo deu o diagnóstico de demência cerebral e pediu para voltar daqui um mês com ela ou qdo ela estivesse melhor para passar o remédio.eu disse: mas eu estou aqui pra isso, os exames estão aqui, pra que retornar novamente? Para pagar a consulta? Ele não deu a receita.grosso.incompetente.
NÃO ESTAVA USANDO MÁSCARA! Eu reclamei com a recepção que disse que isso é uma conduta médica!
Então tá. Eu posso tomar a minha conduta também né? !
Levei meu exame também pra esse Dr ver pq estou com dor de cabeça todos os dias e o mesmo disse que estava tudo bem com o exame.vida que segue.como assim.e as minhas dores? É estresse ele disse.um dia passa.
Meu Deus.

A falta de educação começa com as atendentes no telefone, não deixam você falar, te cortam e alteram a voz caso você não entenda a informação.
Gente, NÃO pagamos barato em convênio.
Sugiro um treinamento para os funcionários de atendimento básico ao cliente, pois educação passou bem longe.

Gostaria de elogiar imensamente a doutora Maria, clínica médica geral. Uma profissional excelente, a melhor que já fui na minha vida.

Estou a exatos 5: 58 no telefone e não atendem, sem falar que já passei lá e o atendimento realmente é péssimo, e nos pacientes nunca temos razão, sempre os funcionários são protegidos! Não gosto e nem tento mais, embora a G. O dessa clinica é excepcional, mas o mal atendimento me faz procurar outro lugar!

Dr. PAULO DERMATOLOGISTA NAO EXAMINA E COBRA PROCEDIMENTOS SIMPLES DE REMOÇÃO DE VERRUGA.
Ainda faz piadinhas.não recomendo!

Clínica ótima, passo minhas filhas com a Dr. Maria do Carmo, Pediatra E O ATENDIMENTO SEMPRE MUITO BOM, ela é muito atenciosa e sempre com muita paciência com as crianças.
Sempre que ligo no atendimento sou muito bem atendida e assim é no recepção também.

Clínica com PÉSSIMO atendimento. Recepcionistas mal humoradas e informações erradas passadas para o cliente. Só resolveram o meu problema porque quase fiz um escândalo! Os funcionários deveriam ser mais bem treinados. Não recomendo!

Por mim daria nota 0 (zero).
Marquei uma consulta com um neurologista para a minha mãe, que há dias tem tido dores de cabeça, o médico não apareceu na consulta e nem ao menos se deram ao trabalho de ligar e desmarcar. Em meio a essa pandemia fazem as pessoas de tontas e fazem com que se desloquem e corram risco a toa
Ah! E ainda tem mais, não são eles que vão remarcar, a gente tem que esperar a bela vontade do médico de abrir a agenda para Ainda ter que ligar lá e agendar outra consulta, se conseguir.
Resumindo, uma palhaçada e falta de respeito e compromisso com os pacientes!
Lamentável.
Não indico a ninguém!

Marcam consultas uma em cima da outra e temos que ficar horas esperando, além de as atendentes no telefone serem grossas sem paciência de explicar as coisas

Minha experiência foi péssima, atendimento irresponsável, para a consulta cheguei às 8: 45 hr consulta com a dra Vera ginecologista minha consulta para as 9: 10 chegaram varias pessoas depois de mim e foi atendida comna dra e eu fiquei no aguardo e nada de me chamar demorei 40 min para ser chamada, acho uma falta de consideração compaciente temos compromisso e não vtenho o dia todo oara passar em uma consulta de retorno

Clínica horrível! Não atendem no horário marcado. Os pacientes aguardam horas num espaço apertado. O DR Carlos Alberto é estranho, nojento e fede muito, quase vomitei com o cheiro.

Péssimo atendimento,
Aguardei por quase 2 horas após o horário marcado, e quando fui questionar na recepção me informaram q a dra. Atrasou e que se eu quisesse saber quantos pacientes estavam na minha frente q perguntasse a médica quando abrisse a porta.
Ou seja, atendimento péssimo, falta de cordialidade e impontualidade absurda.
Bora 0

Não recomendo, agendei consulta com otorrino para 16/12/19 as 09: 55, cheguei as 9: 43.passei pela triagem e fiz o pagamento da consulta, aguardei até as 10: 55 sem atendimento e vendo outros que chegaram depois serem atendidos. Solicitei o cancelamento da consulta e extorno do valor pago, fui embora. Falta de respeito e organização.
A 1ª impressão é a que fica!

Ninguem atende o telefone para agendar uma consulta. Passei o dia todo tentando ligar e ate o momento nada.

Lixo de lugar, simplesmente lixo!
Minha consulta estava marcada para hoje às 15: 05 e o médico neurologista Dr. Paulo foi embora às 15: 00 horas devido problemas pessoais, eu saí do Butantã próximo de Cotia, enfrentei trânsito e vim pra cá em vão. Estou me sentindo um nada.
Fiz um convênio em 2008 chamado Golden Cross que me oferecia médicos a poucos quilômetros da minha casa, a Unimed Fesp assumiu os associados da Golden Cross e o atendimento ainda permaneceu com uma boa rede mas em 2014 do nada meu convênio foi novamente migrado, dessa vez para Unimed Rio que me oferece no máximo 5 clínicas para cada especialidade e todas no mínimo a 40 km da minha residência e por isso tenho que me submeter a situações como essa.

22/08/2019

Passei na pediatra e foi tudo bem, mas nada de excepcional.fez o básico, agora após 1 mês estou tentando ir novamente mas o telefone não funciona há dias!

O atendimento da recepção em si é bom, fui atendida rápido, só não gostei do médico, Dr Paulo parece que estava com pressa, levantou e abriu a porta parecia que estava me mandando embora, me receitou shampoo de caspa pra queda por química não me examinou, me cobrou pra remover verruga sendo que meu convênio cobre. Não volto.

Estou tentando ligar para agendar consulta e o telefone 4280-8200 parece estar com defeito, pois só dá sinal de ocupado

Passei com dermatologista Dr Carolina, no particular por Causa de espinha no queixo, apos 5 meses de tramento com ela meu rosto estava parecendo que tivesse com catapora de tanta mancha causada pelas espinhas. Passou tramentos com cremes ineficazes e ineficientes.nao recomendo.

Recepção ótimo atendimento, sempre fui bem atendido e não espero nem 10min já estou na sala do médico muito rápido, único problema o Dr Paulo é muito acelerado na consulta, levanta da cadeira indo até a porta parecendo que tá expulsando tipo acabou consulta.
Tem q atender com mais calma sem pressa pq precisamos de ajuda.

HORRIVEL. FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O HORARIO MARCADO DAS CONSULTAS. AFINAL DE CONTAS É UMA CLINICA PARTICULAR E NÃO É SUS. NUNCA MAIS VOLTO E NÃO INDICO A NINGUEM. FICAMOS ESPERANDO 1 HR E MEIA E NADA DE ATENDER E QUANDO VOCE PERGUNTA PRAS RECEPCIONISTA, SO SABEM DIZER. A FICHA ESTA COM O MEDICO!
NUNCA MAIS!

Deveria ter senhas para consultas agendadas e não agendadas e preferencial.
Crianças e idosos têm que esperar ser chamado por ordem de chegada.