DepiLaser

Um possível esquema de alavancagem de dinheiro, fechamento de pacotes anuais, sem total intenção de atendimento aos consumidores. Clinicas fechando, demanda abandonada e serviço péssimo! Mas como os pacotes já estão pagos o objetivo de lucrar com a idiotice do consumidor está concluído! Procurem clínicas sérias que cobram por sessão de acordo com sua necessidade e agenda, não caiam nesse golpe mulherada.

Recepcionistas péssimas e mal humoradas. Arquivo desorganizado, agora mudaram do shopping para novo endereço em Itaquera e sequer tem nossos nomes nos arquivos nem dados de pacote. Atrasam TODOS os atendimentos, nunca fui atendida no horário marcado e uma única vez que me atrasei simplesmente não puderam me atender.

Investem muito em marketing no WhatsApp que por sinal é um saco, mas não investem em um bom atendimento para com o cliente, não indico! Você faz a reclamação no RA eles te respondem rápido, mas assim que você responde, eles deixam de te responder, invistam em agendas com chat bot, se atualizem, tentem trazer uma boa experiência no antes, durante e ao final das sessões de algo que foi caro.

Muito satisfeita, um trabalho de ótima qualidade
Sou cliente já faz alguns e nunca tive problemas.
Super recomendo

As gerentes Anne e Dani foram super atenciosas com o meu caso. Me orientaram muito bem e acompanharam até a solução final!

Era pra ser só a depilação das axilas.adorei o resultado e fechei outros pacotes, inclusive aplicações de enzimas em área localizada e o resultado foi surpreendente.
Indico! Recomendo! Os colaboradores são maravilhosos.

Oii boa tarde, Faço depilação no corpo inteiro, as meninas da recepção são muito simpática e atenciosa sempre procurar me ajudar, quando eu preciso não tenho oque reclamar, as biomédica sempre deixando os pacientes mais confortável o possível pra se sentir bem, eu não tenho reclamação referente a depilaser, e sempre procuro renovar meus pacotes. ️

Eu fazia depilação em outro lugar e fui para o itaquera por ser mais perto de casa, mas as 4 sessões que fiz demoraram mais de 1h para me atender, então voltei a fazer no lugar mais longe já que daria no mesmo. As meninas são educadas, apenas não organizam os horários das clientes

Como amei esse lugar! Fui muito bem acolhida. Equipe super profissional que trabalha com maestria. Sonho realizado! Adeus barbeadores ️️️

Realizo depilação na unidade de Itaquera e nas últimas sessões o atendimento está sendo péssimo, com espera superior a 40 min. A empresa faz uma superlotação de agenda e não consegue dar conta dos atendimentos, além da máquina toda vez parar durante a sessão.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a péssima experiência que tive na Depilaser Itaquera.

HOJE, 21/04/23, tinha agendado uma sessão ás 16h54 na referida unidade. Cheguei com exatos 15 minutos de antecedência, esperando no mínimo ser atendida no horário que estava reservado para mim.
Aguardei por mais de 50 minutos vendo outros clientes que chegaram após a minha entrada, serem atendidos dentro de 10 minutos e TODOS passando na minha frente. Após muito esperar, fui questionar a recepcionista sobre o atraso e fui informada que uma Biomédica passou mal e teve que se ausentar, sendo assim, ela quis justificar o atraso por conta deste incidente. Disse a ela que entendia o ocorrido, mas perguntei o porque do atraso ser só comigo, já que as outras pessoas estavam sendo atendidas dentro de seus respectivos horários.
Fui tratada com descaso, indiferença e em momento algum houve uma retratação, um pedido de desculpas, NADA. A funcionária da recepção simplesmente disse que iria verificar o porque do atraso e pra minha surpresa, após uns 5 minutos verificando, ela retornou dizendo que havia mais 2 sessões na minha frente, DE PESSOAS QUE NEM ESTAVAM LÁ AGUARDANDO, rs.

Imediatamente eu pedi o cancelamento do plano que eu havia renovado e também, o estorno das sessões que ainda estavam pendentes.

Mais uma vez, fui tratada com descaso. Diante disso, venho solicitar o estorno urgente do valor pago, bem como enfatizar a péssima qualidade no atendimento prestado pelas funcionárias da Depilaser Shopping Itaquera.

Espero que essa situação seja solucionada o mais breve possível e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes tenham a mesma experiência negativa que tive.

Atendimento é péssimo, demora demais, todas as sessões demoram 1 hora pra ser atendida, um verdadeiro descaso, sempre cheio, agendam várias pessoas para o mesmo Horário e ainda respondem mal na hora que vamos perguntar, totalmente diferente na hora de vender o serviço, eu não recomendo

Descaso total com o cliente. Não atendem e não respondem. Fui marcar pessoalmente e a atendente foi super grossa comigo que até fiquei com medo.

Depois que a Anne chegou na Unidade Itaquera o atendimento é nota mil, desde recepção até às profissionais que fazem a depilação. Ambiente limpo, agradável e atendimento sempre no horário. Estou muito satisfeita com o atendimento e o resultado do tratamento.