Um stendimento acolhedor e diferenciado onde o Dr. João e Adriana, com simplicidade, clareza e profissionalismo, resolveram meu problema, emergencial, de feitura de prótese móvel inferior. A qualidade da prótese, impressionante, é sua adaptação transcendem o esperado e já estou providenciando a solução final de meu problema, com a feitura do implante fixo, que, hoje, não faria noutro lugar. Muito obrigado e parabéns pelo diferencial! Marcelo Bossler de Toledo.
Os funcionários são gentis mas, depois de alguns procedimentos, pude notar que o serviço não é bom. E são caros. Eu não indico. Há clínicas melhores e mais baratas na região de Pirituba.
Com a atual direção ficou perfeito, tive meu problema resolvido, foram feitos todos os trabalhos corretamente. Super índico o trabalho e os profissionais estão de parabéns.
Adorei tudo! Atendimento excelente! Fui para fazer uma limpeza pq queria fazer um clareamento mas a dentista descobriu uma cárie e fiz a restauração primeiro. Resolveram tudo super rápido e gostei do clareamento. Estão de parabéns!
Péssimo atendimento. Meu pai iniciou tratamento dentário em setembro/2022 que incluia a colocação de prótese na unidade de São Miguel, durante o tratamento encerraram as atividades da unidade sem aviso prévio aos pacientes. Os lojistas locais pegaram o telefone da minha mae e a informaram quando os proprietarios foram ao local para fazer a mudança e nesta ocasião, minha mãe se deslocou ao local e conseguiu falar com o dono da franquia que transferiu o tratamento do meu pai para a unidade de Pirituba. Em Pirituba fizemos um novo molde para a protese do meu pai, após 2 semanas ligamos no local e descobrimos que teriamos que voltar a Pirituba, porque o molde havia sido quebrado durante transporte. Minha irmã voltou ao local com meu pai para fazer um novo molde e a informação foi de que em 2 semanas a protese estaria pronta. Após 2 semanas tentamos agendar a retirada e não conseguimos contato e fui até o local que havia encerrado as atividades. Entrei com reclamação na Central da Dentz pedido ressarcimento do valor, não nos derão atenção. Fizemos reclamação no Reclame Aqui (mas os gestores muito espertos da unidade, ao receberem a reclamação, alegam para o Reclame Aqui que não é referente a unidade deles, não reconhecem a reclamação.de propósito é claro, pois afetaria a reputação da empresa), agora abrimos reclamação no PROCON, pois é um absurdo a falta de responsabilidade e compromisso com o cliente. Tivemos que procurar outro estabelecimento idoneo para finalizar o tratamento do meu pai e agora queremos o dinheiro dele de volta, um aposentado não pode ser submetido a este tipo de humilhação. Dentz nunca mais!
Eu passei na avaliação com o Dr Halef gostei muito do atendimento dele.humano, mas quando retornei passei com outro profissional, e não fiquei satisfeita, faltou humanidade e amor pelo que faz.por esse motivo nota 3
PIOR CLINICA QUE JA FUI, PROFISSIONAIS QUE NÃO SABEM O QUE FALAM, TRATAMENTOS CAROS, E O PIOR SÃO GOLPISTAS, EU PAGUEI UMA LIMPEZA E UMA PANORAMICA, E NA LIMPEZA, EU DETESTEI, QUIS MEU DINHEIRO DA PANORAMICA DE VOLTA E ELES NÃO DEVOLVERAM. ACONSELHO A NÃO IR LA, VÃO PARA OUTRAS MELHORES!
Meu pai iniciou o tratamento na unidade de Pirituba em novembro para colocar prótese móvel, informaram que até fevereiro deste ano teria terminado, chegou fevereiro nada, no início deste mês de março era para terem entregado a prótese dele para ver se ficou certa, porém informaram que tiveram um problema com o laboratório e teria que ser reagendado, porém sem retorno, quando entrei em contato para saber o que havia ocorrido devido a demora, fui informada que eles tiveram problemas e tiveram que fazer uma reforma com troca de equipamento, e estavam sem atendimento e assim que voltassem reagendariam meu pai com urgência, isso já faz três semanas e leio a mesma desculpa toda vez, a minha surpresa hoje ao ver alguns comentários no Instagram da unidade e no Google é que ocorreu o mesmo com outros pacientes, cadê a idoneidade da marca já que se dizem responsáveis, mesmo que seja uma franquia quem coloca a marca deve zelar por seu nome e pesquisar melhor sobre seus franqueados. E agora o que fazemos? Vamos na polícia abrir um B. O contra a rede para saber quem vai arcar com o prejuízo, ou devolvam todo o dinheiro ou mandem em outra unidade sem custo algum com a prótese finalizada.
Quando você chega a primeira vez é tratado muito bem, mas depois que fecha o contrato os problemas começam, estou há mais e 1 não fazendo tratame tô, sempre paguei as parcelas certinho e agora estou sendo lesada por essa empresa, simplesmente não terminam meu tratamento e cada vez alegam uma desculpa diferente. Lamentável
Estou indignada com o descaso feito com a minha mãe, depois de mais de um ano pagando quase mil reais por mês, esqueceram de finalizar o atendimento, ninguém responde no WhatsApp, no telefone nada. Porém ela vai pessoalmente com advogado por que dinheiro não dá em árvore
Minha mãe iniciou um tratamento na unidade em Pirituba há 1 ano, por diversos motivos ou "desculpas" da clínica ele ainda não foi finalizado. Faz duas semanas que era pra ter concluído, na semana passada informaram que o dentista teve problemas pessoais e não poderia atender, essa semana informaram atraso do laboratório e o pior sem dar um prazo ou seja estou tendo que esperar a boa vontade deles para concluirem meu tratamento. Obs: Na hora de fechar o negócio o prazo era agosto do ano passado. Depois que você paga é descaso total!
Excelente clínica! Me sinto muito bem lá, sou sempre muito bem atendido. Todos da equipe, estão de Parabéns. Muito atenciosos e cuidadosos com os pacientes, gostei muitos dos dentistas que passei, mas especialmente do Dr João que me ajudou a vencer o medo, e hoje vou ao dentista tranquilamente, e percebo que ele tem esse cuidado com todos. Minha avó também está em tratamento, fez cirurgia de implantes, e correu tudo super bem, sem sofrimento nenhum após a cirurgia, e foi orientada direitinho nos cuidados, recebeu os documentos com os implantes utilizados e orientações sobre importância dos mesmos, recebeu várias ligações e mensagens da clinica pra saber como ela estava.um carinho e cuidado sensacional! Estão de Parabéns E SUPER INDICO COM CERTEZA!