Della Via Pneus - São Jose dos Campos - Car e Truck

POUCOS FUNCIONÁRIOS, COM A FALTA DE FUNCIONÁRIOS "O SERVIÇO SE TORNA MUITO MUITO DEMORADO!
A GERENTE MENTE QUANTO AO TEMPO ESTIPULADOS.

O atendimento é excelente, porém o serviço executado é de má qualidade. Retornei pela segunda vez e não conseguiram deixar o volante do meu carro alinhado.

Nunca tem disponibilidade para atendimento, os preços bem caros, e são meio grosseiro no atendimento.esperava algo melhor pelo nome.

Todas as vezes que vou sou muito bem atendido e eles possuem um serviço de qualidade na troca de pneus, serviço de freio e suspensão em geral.

Ruim, agendei compra e montagem de pneus, chego na loja e não tem os pneus escolhidos e nem próximos

Lugar horrível, sem profissionalismo nenhum. Cheguei as 8: 30 com revisão agendada para as 09: 00 e esperei até as 11: 00 achando que estavam mexendo no carro e nem tinham colocado a mão ainda, “aguardando aprovação do orçamento” (já que o carro é da Unidas). Perdi a manhã inteira pra nada. Zero preocupação com o cliente. Outra pessoa da empresa foi buscar as 15: 30 e o carro estava lá parado ainda, e só foi liberado perto das 16: 00 horas. Isso que foi uma revisão simples de 30.000 km. Não recomendo o serviço deles pra ninguém.

Bom atendimento, pessoal qualificado e comunicativo, tem sala de espera com álcool gel, o preço que é meio caro Recomendo.

Excelente atendimento. Variedade de pneus e serviços, tanto para veículos de passeio e caminhões.

Não foi para mim o serviço. Porém fui super bem atendido pessoal bem atencioso bem explicado o serviço show recomendo

Infelizmente os mecânicos são vendedores de peças,
Estão mais interessados em vender que resolver o problema do veículo triste vou ter que levar meu veiculo em outra mecanica. Joguei dinheiro no lixo ou melhor no bolso deles. Nada profissionais.

Tentam trocar peças do seu carro inteiro, sem verificar os problemas mais simples. Não conseguiram resolver o problema do meu carro, após trocar diversas peças, quando levei para a revisão, o tratamento foi péssimo, inventaram milhares de desculpas para não ter que mexer no carro. Tive que gastar mais dinheiro em outro mecânico. Furada.

Um serviço insatisfatório, retornei pra corrigirem, mexeram e continuou igual, vou ter q retornar novamente.
Sem contar q a nota fiscal q deveria sair na hora não saiu, ficaram de mandar via e-mail no mesmo dia e não enviaram, qdo retornei, uns 3 dias depois, pra corrigirem o serviço mal feito cobrei o envio da nota prometido e não cumprido e prometeram novamente enviar ainda naquele dia e pra variar novamente não enviaram e até este momento, quase uma semana após o serviço ainda não enviaram a bendita nota fiscal e ainda vou ter q retornar mais uma vez pra mais uma vez tentar corrigir o serviço mal feito e exigir a nota fiscal ainda não enviada.

Levei meu caminhão para fazer alinhamento da direção e balanceamento das rodas, fui muito bem atendido desde a recepção ao profissional que executou o serviço.
Recomendo vale apena conferir.

O preço do pneu é ótimo para retirada, mas para instalação vem a taxa de instalação, taxa de troca de bico, 240 conto de alinhamento + 4 balanceamento (absurdo, consegui por 150 chorando).
Cheguei as 09h, tive que ficar esperando a limpeza do local de trabalho até 09: 30h, depois pra cada montagem não tinha as peças.vai buscar pneu, vai buscar bico, vai pedir liberação. 2h pra trocar 2 pneus.
Péssimo.
Burocrático e não pensa no cliente.

Sala de espera é mais quente que todo o resto do ambiente. Atendimento bom, mas tem onde melhorar!

O pedido do meu pneu atrasou e nem me ligaram pra avisar. Depois da troca em vez de guardarem o step no lugar (embaixo do carro) jogaram no porta-malas! Nunca mais.

Pessimo lugar, fizemos troca de pneu ontem, saimos para viagem voltamos na metade do caminho com problema no pneu, estamos. Perdendo tempo aqui aguardando com uma pessima atendente para resolver nosso problema e perdendo dia de descanso

Analisando os 10 princípios de atendimento do estabelecimento, mal cumpre 1. Péssimo atendimento, no que se refere a espera para iniciar o serviço.