Ao chegar e informar que era pra troca de óleo pela ticket log da locadora Referência a atendente disse que era pra deixar o veículo pois a locadora demora de 3 a 4 horas pra autorizar. Achei estranho e entrei em contato com a locadora e o rapaz que cuida da parte de manutenção disse que era só eles enviarem que o serviço e autorizado Desmontaram os pneus dianteiros já tem 1: 30 e meia e nada aí perguntei se já tinham enviado a os disseram que sim perguntei na locadora e nada aí pergunto novamente informaram que estava enviando. Eles que são enrolados e colocam culpa na locadora.
Péssima! Por mais de 10 min pude ver que o funcionário disponível para realizar os trabalhos em 6 carros, nada fazia. Sala de espera que péssimos sofás. Muito ruim!
Não recomendo. A demora é super grande pra realizar o serviço mesmo tu chegando com antecedência. Os discos do carro estavam bons ainda, mas como foi trocado as pastilhas eles deveria ter solicitado a locadora um retifica e não a troca da peça, ao meu ver eles querem ganhar em cima sabendo que é revisão de locadora, fiquem muito espertos com isso. E o atendimento não é muito bom não. Não faço mais lá, ainda bem que consigo escolher.
Fui realizar uma manutenção preventiva de um Fiat Argo que alugo, todos os funcionários foram extremamente profissionais, em destaque o Ivan que me atendeu de forma excelente, não me destratando por o carro ser alugado e prestando um ótimo serviço. A todos que forem lá, procurem o Ivan que terão um excelente atendimento.
Profissionais da recepção e de realização dos serviços, necessitam de reciclagem, pois ao receber o veículo, cliente relata tudo o que é para ser realizado em revisão, mas quando vai retirar o carro verifica que alguns itens informado não foram realizados e conferidos, já o professional que realiza o concerto, não realiza o chek list de revisão e quanto finaliza o serviço não confere, se o cliente não verifica, fica como está.
Estava procurando um local no ABC para somente retirar 2 pneus. Este foi o único que encontrei vendedores honestos e atenciosos, atenderam meu pedido e não tentaram me empurrar produtos e serviços adicionais, como faz a maioria. Fiquei muito contente!
Atendimento piorou muito ao longo do anos. Faz 15 anos que uso os serviços lá e nunca fui tão mal atendido como nas últimas duas vezes. Nem parece que você é cliente, parece que faz um favor para eles. Querem te enfiar serviços extras de qualquer jeito e ficam de cara fechada quando você não aceita. Não volto mais.
Fui em um sábado fazer alinhamento e balanceamento no meu veículo. Cheguei lá antes de abrir, mas como o serviço não é agendado, 2 pessoas passaram na minha frente. O povo brasileiro não respeita o próximo e por isso, seria muito interessante, a Della Via trabalhar com agendamento. Sobre o serviço executado, não tenho o que reclamar. Foi bem feito!
Fui bem recebido pela Fran e espero o mesmo pela movida nesta revisao pois na anterior era necessário troca dos pneus dianteiro e pastilhas e disco e não fou autorizado pela Movida mesmo senso intens de segurança.
Estas empresas são uma vergonha Realizam serviços inexistentes Vá com os olhos bem abertos Se for para trocar os pneus troque só os pneus leve para alinhar e balancear em outro lugar de confiança.