Della Via Pneus - Penha

Mão de obra técnica deixa muito a desejar, pedi para realizar a troca de fluido de freio do meu veículo por máquina, não souberam operar o equipamento, vazou muito fluido de freio por todo lado esquerdo do motor e suspensão, mecânicos precisam ter mais treinamentos para evitar esse tipo de problema, decepção total achei que ficaria satisfeito por ter escolhido a Della via para cuidar do meu carro

Estive neste lugar, na semana passada, fui o primeiro a chegar dentro do horário de abertura deles, porém sai dela as 13 hrs pra mais, segundo eles estavam esperando a aprovação da Locadora pra executar os serviços do carro locado, pedi que fizessem o rodízio dos Pneus além de calibrar e alinhar, não vi eles fazerem o Rodízio e nem calibrar, e o alinhamento foi feito sim porém o volante continua torto, claro que não é culpa deles, e nem por eu ter que ficar tanto tempo lá, foi a locadora que tem muita burocracia, as acomodações não são das melhores TB não, mais tem um café e uma água e uma tv kk RS.sem mais.

Fui muito bem atendido, mas fui la comprar dois pneus e quase me empurraram troca de amortecedor, cambagem, etc.
Falei pra o atendente, que queria so os pneus e nada mais.

Atendimento péssimo
Lento.
As pessoas ficam mais no celular a trabalhar
Infelizmente não existe empatia nem preocupação com o cliente. Nunca mais nota -10

Não tenho que reclamar do atendimento. Como sugestão deveriam ter mais mecânicos pois a procura pelo serviço é grande e os mecânicos ficam se dividindo no atendimento aos carros!

Estive na unidade Penha num sábado pela manhã pouco depois da abertura, havia poucos carros em atendimento. Eu tinha um código passado pelo atendimento da central telefônica que compreendia quatro pneus Pirelli de acordo com as especificações de fábrica do meu veículo, mais o serviço de alinhamento e balanceamento. Na abordagem inicial da loja feita pelo atendente Gabriel, fui informado que eu precisaria pagar à parte os serviços de montagem dos pneus nas rodas e também as válvulas. Aprovados os serviços, o mecânico Antônio imediatamente começou os serviços, montou as rodas e depois conduziu o veículo ao box onde é feito o alinhamento. Passados alguns minutos, ele veio até a mim e me informou que pela análise dele, o veículo necessitaria de um serviço de cambagem. Fomos até o vendedor que me informou o valor do serviço, aprovei por julgar necessário, haja vista que a última revisão nesse quesito já tinha mais de um ano, feita em outra rede.
Em resumo, achei o atendimento transparente e rápido, lembro que fui no primeiro horário de um sábado, já que o atendimento é por ordem de chegada. A equipe foi flexível em ajustar valores prévios passados pela central com os praticados ali. Precisei dividir em dois cartões os valores, fui atendido e por fim parcelaram em 6x. Deram garantia de 6 meses no alinhamento e balanceamento, garantiram que é só passar lá que eles ajustam, se necessário for. Existe uma sala de espera num andar superior, mas eu preferi acompanhar de perto os trabalhos.

Horário marcado para 9 horas cheguei 8: 50, já colocaram o veículo no elevador e o mesmo continua lá a com o orçamento aprovado a 3 horas lugar péssimo ao questionar fui informado que teria que aguardar os veículos que foram passados a minha frente para que possam começar a mexer no meu detalhe só pra trocar o óleo jamais voltarei aqui

Minha experiência foi ruim, pois eles fazerao o serviço de alinhamento entre outros no mesmo seguimento e em pouco tempo meus pneus já está um lado novo e outro no arame.

Levei o carro da locadora para revisao preventiva, cheguei na loja as 8: 30 o atendente Marcos, muito mal educado dizendo que eu não estava agendado, depois de procurar no sistema, localizou a reserva, fiquei aguardando até 12: 00 onde liguei para o locadora e a mesma disse que já estava autorizado, o carro continuou do mesmo jeito, até que tive que chamar a gerente do estabelecimento que me deu atenção e o carro foi para o elevador. Certamente não volto mais, total de 5 horas pra trocar óleo, bal/alinhamento.

Péssimo experiência, não recomendo nem para o meu pior inimigo, oq e pior que eles prioriza quem é particular, cheguei por volta das 7: 50 da manhã era o primeiro a ser atendido, so que não? ! De hoje 20/09/22 e só fui sair as 12: 30 da tarde, para um serviço de troca de óleo e filtro e balanceamento e alinhamento.sem chance, atendimento péssimo, horrível mesmo!

Muito cuidado!
Liguei na central de atendimento e me foram passados valores para troca de pneus e gerada uma senha de atendimento.
Ao chegar na loja o atendente Marcos tentou fazer um "jogo de números" quando o posicionei que havia recebido a informação do abatimento de 25% nos valores das peças e alegou que tal promoção não existia.
Acabei fazendo todo o serviço na Rede Paulista de Pneus e fiquei satisfeitíssimo com o serviço e preço cobrado.

Bom trabalho profissionais atentas as questões apresentadas!
Trabalho bem executado!

Péssimo, não recomendo levar carro da frota neste lugar. Não sabem de nada sem compromisso.

Pra trocar 2 pneus dianteiros + alinhamento e balanceamento demorou 5 horas! Não recomendo e não voltarei

Atendimento péssimo. O rapaz que faz o orçamento é mal educado e arrogante.
Não recomendo.nunca mais volto nesse lugar.pior atendimento que ja tive!

Parece que estão fazendo um favor! Nota zeroooooo

Excelente espaço pra manutenção do seu veículo.
Funcionário muito atencioso
Parabéns a equipe Della Via! ! !

Péssimo atendimento. Deixei meu carro onten meio dia hoje tentei ligar várias vezes e ninguém atende quando atendeu falou que não podia falar porque estava ocupado fui buscar meu carro hoje por volta de 16.00 horas e pra minha surpresa não tinham feito nada no carro aonde tirei o carro da ofina sem ter feito a manutenção

Falta o bom atendimento das pessoas na loja, em compensação percebi que o atendimento na central de vendas é ótimo, até parece empresas diferentes!

Foi assim: pesquisei pneu em vários lugares até achar por 308,00 a telemarketing muito educada e atenciosa, me vendeu por 308,00 montado balanceado e alinhado, precisava de 2 legal 616,00, cheguei na loja me cobraram balanceamento e alinhamento disseram que era a parte, aí o cara foi trocar os pneus, condenou um monte de peças do meu carro que não daria alinhamento nessa já foi pra 2.200,00, ai disse pra so colocar os pneus ja que nao daria pra alinhar e balancear, como sao comicionados, mesmo sem trocar todas as peças que ele disse que tava com problema sle alinhou e balanceou. É isso mesmo nao troquei e mesmo assim ele alinhou e balanceou, paguei no final 750,00, mesmo assim 134,00 a mais doque a vendedora disse pra me vender, ai tem que tomar cuidado que os caras pq eles trabalham por comissão, pra ir trocar o pneu e bom levar um mecânico de confiança, as vezes as peças da p

Deixei o carro pela manhã no local e expliquei o que precisaria ser feito. Quando cheguei a tarde para buscar o carro, o trabalho estava diferente do que solicitei.

No geral bom, mas faltou um pouco de simpatia por parte dos funcionários, mas nada que desabone, trabalharam bem.

Pessimo atendimento não recomendo a ninguém não oferecem nem uma água, fora que demoram muito para efetuar o serviço.nota zero

Bom atendimento, porém chegue cedo pois a loja geralmente é cheia de carros e poucos mecânicos, e vá preparado pois eu achei um pouco caro.

Não gostei, o pessoal não é profissional dão martelada em tudo, usou minha roda como calço pra alcançar o amortecedor do carro que tava no elevador, aí riscou a roda, alinhamento voltei 3 vezes e não ficou bom.

Sempre vou lá quando preciso de alguma manutenção, seja preventiva ou reparadora.
Atendentes muito atenciosos.

Olha si vc estiver com pressa passa longe.
Só vim trocar o óleo. Vamos ver si não vem nenhuma surpresa. Bagulho é loko eo processo é lento poem lento nisso.

Foi muito bem atendido pelo gerente jose e o mecânico José Carlos, ao contrário da loja da salgado filho em guarulhos.