Atendimento super eficiente, mas o preço de pneus e serviços são absurdamente caros.troquei 04 pneus, alinamento, balanceamento e cambagem e gastei 3k.
Fui hoje na Della via da unidade Interlagos fui bem atendido, a moça.da recepção me atendeu super bem, o gerente também e o rapaz Douglas. Me.atendeu super bem, muito prestativo o rapaz, e outros também me atendeu super bem. Quero agradecer. Ao atendimento do pessoal, muito dez, bom atendimento sempre o cliente volta sempre. Obrigado
Fui atendida ontem para trocar os pneus do meu fit e vim elogiar o local pela limpeza e organização do local e claro pelo serviço prestado, mas me impressionou quando entrei importante um lugar limpo e pensar em atender todos os públicos inclusive feminino. Recomendo!
Ao trocar 2 pneus com 1 ano e meio de uso trocado nessa loja, apresentou desgaste anormal na parte internamente, aparecendo até a malha de aço, ao levar novamente na loja na Washington Luiz, trocaram o pneu e fizeram o alinhamento, ao terminar, o colaborador informou defeito na cambagem, ao informar o valor do serviço (190,00 por lado) achei caro e resolvi efetuar a cambagem em uma oficina de confiança, para minha surpresa, o mecânico da oficina de confiança me informou que não estava com a cambagem desalinhada, mas estava com o alinhamento com uma diferença do lado esquerdo com 11mm, eu vi e comprovei antes do novo alinhamento na oficina de confiança, o efeito desse desalinhamento é o desgaste prematura da parte interna do pneu, não quero acreditar que esse erro foi provocado para danificar os pneus novamente, em suma não confio nos serviços da Delavia pneus e nem recomendo.
Pior oficina que já fui em toda minha vida, nunca esperei tanto tempo pra fazer uma troca de óleo e pastilha de freio, cheguei às 10: 00 da manhã saí 17: 00 da tarde não recomendo, eles tiram a roda do seu carro e simplesmente te deixam mofando o dia todo com seu carro no elevador, atenção zero nunca mais voltarei.
Meu relato sobre a Della Via, sempre vinha arrumando carro nesta oficina de Interlagos, mas a última vez que eu levei o carro para arrumar com eles um mecânico meia boca condenou a minha bomba de combustível sendo que o problema não era a bomba, danificou minha bomba de combustível e não resolveu o problema, tive que levar o carro em outra oficina e lá resolveram meu problema. Não tinha nada a ver com a bomba, fiquei muito indignado, o problema do carro era na parte elétrica. O mecânico que condenou minha bomba não entende de nada de oficina, troquei as bandeijas do meu carro, a bandeijas com 3 dias estouraram, fui lá novamente eles colocaram outra quando eu vendi o carro, o carro tava com a bandeijas estourada de novo, não tinha nem 3 meses que eles tinham colocado outro. Estão trabalhando com peças de mal qualidade, gastei muito dinheiro com eles. Não recomendo a ninguém ir lá nessa oficina o mecânico de lá é meia boca só condena serviço sem necessidade para levantar serviço para oficina. Eu achei um absurdo o que aconteceu sempre levando meu carro na mesma oficina eles fizeram isso.
Veículo de locadora, agendado para às 13hs a troca dos pneus dianteiros. Às 13: 25hs foi autorizado pela locadora. O serviço começou a ser realizado às 15hs. Durante esse período, ninguém deu nenhuma satisfação pela demora. O único momento que alguém conversou comigo, foi para assinar a ordem de serviço.
Pneus com preço bom e de qualidade, porém a mão de obra nem tanto. Gosto de acompanhar o serviço e o rapaz mais novo q estava retirando as rodas e as colocou de volta muito cuidadoso. Já o rapaz q fez as trocas dos pneus nas rodas não teve cuidado algum, arranhando a borda e ao levar a roda para o carro para o outro colocar ele rolou ela para o outro rapaz, caindo com o lado da roda para baixo e danificando. Então, todos cuidado no serviço, acompanhem principalmente se for o rapaz de barba. Sem cuidado e ao menos pediu desculpas. Não indico. Comprem pneus lá mais montem em outro lugar
Atendimento pouco simpático e preços bem altos. Em uma pesquisa rápida consegui preços bem melhores. Mais o atendimento também não ajudou muito a fechar negócio.
Foi péssima atendendo ríspido, com descaso, com deboche, tive o desprazer de ir fazer um simples serviço e sai sem que o mesmo tivesse sido feito por descaso das partes envolvidas, nunca mais ponho meus pés nesta empresa e irei passar para todos os que conheço sobre o atendimento deles
Atendimento que ficam falando baixinho entre eles, dá um ar de estranheza, fiquei meio desconfiado. Acho que falta mais abordagem e simpatia na linha de frente.
Horrível.não recomendo a ninguém.troquei os pneus e por não autorizar serviço recomendado, sujaram todas as rodas de liga leve com cola ou coisa do tipo.não volto mais
Paguei para alinha o carro e não foi alinhado corretamente, quando sair da loja e andei com o carro já percebi que o aliamento continua com o mesmo problema.
O mecânico se mostrou muito profissional, rápido, o vendedor atencioso, mas a entrega da peça que eu fui trocar no C3, demorou de mais para chegar, mas vale a pena
Gostei muito mais do atendimento telefônico do que pessoalmente. Creio que o preço dos pneus tenha sido justo. Mas pedi pra dar uma olhada nas pastilhas e o gerente disse que mandaria o modelo. Creio que nem tenha verificado. Ao final.o tratamento ficou muito impessoal.
Péssimo atendimento fiquei mais de 3 horas esperando e os funcionários paciando para lá e para cá total falta de respeito com o cliente espero não voltar mais no local
Serviço bom, técnicos sabem o que estão fazendo e fazem corretamente e o pessoal não fica condenando tudo no seu carro falando que só dá para dar garantia se trocar tudo no carro! Recomendo. Preços: dentro do esperado Qualidade: acima da média da região Tempo: dentro do esperado e não atrasam Forma de pagamento: só não aceita Pix por enquanto Transferência: ao meu ver, junto com a qualidade e qualificação dos profissionais os pontos positivos do lugar.
O atendente Silvano precisa passar por um treinamento de atendimento ao cliente com urgência! Atendimento muito ruim. Mal vontade, pressa, demora, nâo faz todos os serviços q se pede, nem olha pra cara do cliente. Tinha um atendente muito bom antes, mas agora ficou péssimo. Só não desisti porque era o carro da empresa. Eu jamais levaria meu carro neste local com um atendimento assim. Humilhante.
2 estrelas apenas pelo preço do pneu Pirelli que estava melhor no momento, porém prefiri fazer o serviço de instalação, balanceamento e alinhamento em local de confiança pq não tive boa experiência na compra anterior.