Della Via Pneus - Santo Amaro

Péssimo serviço, colocaram amortecedores de uma marca que não era a original e deixaram uma peça por fora que danificou os mesmos.

Fui no dia 28-10-23 para poder trocar as pastilhas de freio do meu carro, fui atendido pelo Cauan, excelente atendimento, ele passou o carro para o mecânico de nome Kleverson, que desmontou para a troca, aproveitou para ver como estava a suspensão, me mostrou as partes que deveriam ter uma atenção e possível troca, voltei com o Cauan, que me fez uma excelente explicação sobre o que deveria ser feito, aprovei o serviço e acompanhei Kleverson fazendo a manutenção, muito caprichoso, sem pressa, bem detalhista, do jeito que eu acho ser correto, eu SUPER recomendo esta loja.

Possuem uma boa estrutura e atendimento, porém fui fazer somente uma troca de óleo e de filtro, e na minha opinião demorou muito, no meu caso se trata de um carro alugado, e estava com um horário agendado, cheguei às 11hs e sai eram quase 13hs

A pior experiência que eu tive, cheguei as 9h da manhã, com agendamento não fui bem atendido, fiz uma reclamação devido a demora na aprovação do meu orçamento junto a locadora que eu alugo meu carro, a oficina simplesmente não me posicionou, eu só marquei pra trocar a lanterna e a palheta e não tinha nem um dos itens, em vez de me liberarem me fizeram esperar! Fiquei 4h lá. O atendimento da recepcionista foi péssimo! Não recomendo pra ninguém o serviço deles! Me senti humilhado, coagido.

Atendimento péssimo.

Nunca mais eu volto.

Não indico a loja a nenhuma pessoa.

Infelizmente uma das piores experiências com a preventiva do meu carro.
O atendente foi super mal-educado.
Demonstrando tudo o que não se deve fazer como fornecedor.
Não indico este lugar para ninguém, e nunca mais passarei na porta deste estabelecimento.

Péssimo atendimento… recepcionista arrogante, sem vontade de trabalhar. Talvez se eu fosse com a minha Porsche teriam até extendido o tapete vermelho. Mas entendi como eles ganham dinheiro. Há dezenas de relatos abaixo. Melhor coisa. Compre pneu pela internet e leve em um borracheiro para instala-lo. Esses borracheiros sim trabalham bem e não fazem vendas casas.

Fiz e aprovei alguns serviços neste local, porém só depois vi que eram desnecessários Praticamente condenaram um carro novo, empurrando diversos serviços. Para uma simples troca de óleo para um orçamento de mais de 5mil reais. Isso sem contar a demora absurda. Não senti confiança e não volto mais.

Colega subistituiu 4 peneus nessa loja, dois dos quatro deu defeito, um criou uma bolha imensa e o outro fez uma rachadura imensa também, pior de tudo é o que alegam que foi má uso, como má uso? Isso é pra não dá a garantia de direito do consumidor, smpre lesam nosso direito e acabam ficando por isso mesmo. Infelizmente não recomendo essa loja produtos péssima qualidade há e ainda inventou que bandeja estava estourado, bieleta batendo pois levei no mecânico e não tinha nada disso. Bieleta ótima e bandeja ok. Agora e tomar as medidas cabíveis.

Muito bom atendimento, funcionários simpáticos e ótimas opções para pagamento.
Serviço rápido e confiável.

Péssimo serviço, deixei o carro para trocar somente o óleo e o carro saiu com problema de bateria e luz da injeção acessa, e o veículo so tem 10mil km.

Os mecânicos muito atenciosos, mas um dos caras que fica no antendimento precisa melhorar. Cara fechada, fiquei uns 20 minutos para ser atendido por ele.

Bom atendimento.
Serviço de qualidade
Foi troca 2 pneus
Mais alinhamento e balanceamento

Como Sempre muito bem recepcionado sala de espera com café ar condicionado e TV, procurem o Clayton serão atendidos com perfeição, preço honesto, qualidade

Bom preço, bom serviço, boa variedade.

Necessitei trocar um pneu pirelli scorpion 245/70 r16, não achei em nenhum mercado ou outras borracharias. Em santo amaro tinham em estoque e trocaram com agilidade, qualidade e preço justo.

Demora no atendimento, funcionários querendo empurrar todo o tipo de serviço, quase obrigando o cliente a fazer o referido serviço

Péssimo atendimento! Cheguei no local e me deixaram esperando por meia hora até eu ir reclamar e assim foram me atender. Equipe mt lerda, devagar, fica um grupinho trabalhando e outro conversando. Péssimo local, não indico para ngm.

Péssimo lugar, realmente eles inventam defeito em nossos carros pra vender peças e serviços não recomendo jamais

Muito bem atendido nesta unidade, profissionais gentis e educados. Serviço rápido.
O problema começa quando uma unidade da empresa diz que certas peças estão boas e outra diz que as mesmas peças estão ruins e precisam ser trocadas. Fica uma dúvida muito ruim sobre qual a posição correta, sobre quem tem razão.
Paciência.

Após colocar 4 pneus novos na Della Via (que não é nada barata), meu carro está fazendo barulho de pneus raspando quando faço curvas para a direita.

Fui hoje lá, além do consultor não saber nada, quis empurrar vários serviços no meu carro.
Cheguei com um pneu rasgado, meu carro está com 37.000km e o consultor sugeriu trocar 1 pneu e colocar na traseira junto com o outro com desgate de 37k km.
Quando questionei sobre esse absurdo o mesmo ficou agressivo e quis me questionar pq não poderia.
Pedi para colocar meu carro imediatamente e fui embora.
Só de olhar o consultor achou 2 rodas amassadas e buchas ruins. Sai de lá e fui na concessionária e em outra loja especializada em pneus, as duas lojas recomendaram troca dos dois pneus e não acusaram nenhum defeito em roda amassada ou defeito em buchas.
Não vão nessa loja! Procurem outra!

Faça orçamento por telefone.vai conseguir muitos descontos além do ótimo atendimento.na loja só golpe.me empurraram um monte de serviço superfaturado.se eu quisesse garantia.

Excelente atendimento e negociação! Sala de espera, café. Voltarei sempre que precisar.
Serviço garantido por 90 dias. Show!

Mas o lugar necessita de um local de espera que seja silencioso (pedi para tirar o som da TV ligada em canal esportivo) e decidir se a música para quem e: para o cliente?), banheiro mais limpo. As mulheres se sentiam incomodadas procurando uma área mais aberta. A região e de matar de ruim.

Fui muito bem atendido pelo Tiago que, juntamente com o técnico (não lembro o nome), me prestaram todos os esclarecimentos a respeito dos serviços necessários para não comprometer a segurança do veículo.
Os preços, a princípio, assustam um pouco, mas uma breve pesquisa na internet é suficiente para assegurar um bom desconto.
O serviço foi bastante rápido e eu não recomendo o cafezinho que servem aos clientes.

Oficina boa e com um atendimento rápido. O preço não é o ponto principal mas o pessoal compensa no atendimento.
Todos os serviços foram orçados antes e os probelmas encontrado foram apontados antes de fazer a troca.

Muito melhor que outras oficinas em que você deixa o carro para trocar 1 pneu e sai com uma conta de 5mil reais.

Horrível! Demora absurda desde as 8 da manhã até agora 13: 00, apenas para trocar pastilhas dos freios, atendimento péssimo, não recomendo!

O preço dos pneus é excelente, mas em pleno 2019 ainda estão na estratégia de tentar empurrar um monte de serviços que não são necessários. Compre os pneus, faça a instalação lá e depois leve o carro num local de confiança para a manutenção.

Utilizei para manutenção, tenho seguro extendida devido a compra de um veículo pela localiza, assinei a nota de serviços prestados e não quiseram me dar um cópia.
Eles precisam ser comunicado a que existe o código de defesa do consumidor, quando você assina qualquer documento que tenha seus dados, você tem direito a uma cópia.
Disseram me que é ordem da localiza para não dar a cópia.
Sem contar o tempo que demoraram para aprovar o serviço.

Promoção de pneus com preço muito bom, o ruim foi o serviço de alinhamento que não diagnosticou corretamente o carro. Levei em minha oficina, padrão Euro Repar, onde foram detectados e corrigidos os problemas encontrados.