Delboni Auriemo - Alto de Pinheiros

Horrível! Cancelaram minha ressonância por intercorrência do setor em cima da hora, depois de todo o preparo que eu havia feito, colocaram um encaixe pra 40min depois, me desloquei pra outra unidade com um atraso de 5 min por culpa deles, chegou lá eles simplesmente não quiseram me atender porque disse que eu estava atrasada. Um DESCASO TOTAL. Não indico essa rede pra ninguém, porque é só prejuízo!

Acho que o grande problema da unidade é a recepção. Cheguei com o tempo de antecedência necessária e foi só pra esperar mais tempo na recepção, tinham apenas 4 atendentes. Hoje retornei para buscar o resultado do exame e o computador que fazia o processo não estava funcionando, tive que retirar senha e esperar, novamente haviam apenas 4 atendentes. Não há check-in preferencial pelo aplicativo. O estacionamento é pago, 14 reais por 3 horas.
Fora esses problemas, fui muito bem atendida pela médica e enfermeira que auxilia no exame. Todas as funcionárias do andar da ultrassom são umas queridas e foram ótimas no atendimento.
Acho que só falta uma atenção do pessoal quanto a quantidade de funcionários vs o fluxo de pessoas.

Eu tive uma ótima experiência nesse laboratório, deixo aqui registrada minha opinião porque pelos comentários anteriores possa ser que as pessoas deixam de ir, assim como eu que quase deixava de ir por receio, mas acredito que com as avaliações o local melhorou, pois na minha vez (11/10/23) fui bem atendida desde a hora que cheguei e até os exames foi super rápido, não precisei esperar muito. Enfim, super recomendo esse local para exames.

Gostaria de fazer um elogio a unidade delboni alto da lapa, lugar muito bem organizado, recepcionostas prestativas educadas, e ágil, preparação do exame muito rápido, a profissional que conduz o exame muito educada, atenciosa! Alcançou minhas expectativas no dia de hoje, foi atendida no horário correto 14/10/23 Parabens a equipe

Pior Delboni que ja fui, não respondem o whatsapp. Consulta atrasou 2 h. Exame não foi liberado na data correta, atendente discutindo comigo no telefone.péssimos

Fui informado por telefone sobre valores para realização de exame "teste IGRA"
Na ocasião me disseram que não precisava agendamento. Hoje fui buscar realizar o exame, me disseram que não há agenda disponível.

Fui realizar um RM e ao chegar no local fui informada que a máquina estava quebrada e não ligaram para os pacientes para desmarcar, não consegui fazer o exame. Na recepção fui atendida pela Hannah, pedi para ela reagendar e ela disse que o sistema estava fora do ar e que não era possível. A Hannah ficou de me retornar, anotou o meu telefone e nunca entrou em contato. Liguei na central de atendimento e não consegui reagendar, pois eu só fico em SP até o dia 03 de junho e me informaram que para este período não havia mais agenda.

Gostaria de um posicionamento do Delboni, eu vim do Piauí para São Paulo para fazer os exames, e foi com esse descaso que fui tratada. Vocês não fazem ideia dos desgastes psicológicos e financeiros que esses descasos causam aos pacientes de vocês.

Funcionarios muito prestativos e educados. Como desejum o laboratorio fornece de forma gratuita um café no grao espresso (pao de queijo, cafe ou cha). Acho um otimo laboratorio.

Minha experiência foi péssima, faço minhas a palavra de outra pessoa
Não venham a essa unidade, pessoas despreparadas para exercerem suas atividades, perdi o meu dia por causa da incompetência dos atendentes, não consegui fazer meu exame resumindo

Clínica vazia e a demora é sem sentido

Cheguei 1 hr antes, as atendentes me ignoraram, uma delas após eu reclamar não soube orientar sobre qual exame beber água, eu já estava com a bexiga cheia e ela disse q não era necessário

Agendei por Aplicativo 2 semanas antes e ao chegar não foi possível realizar, alegando médico não faz, Doppler

Por agendar e enviar pedido no aplicativo deveriam alertar q não fariam

Ou seja

Exames mal distribuídos nas unidades
Atendentes não orientam corretamente
Aplicativo não mostra exatamente o exame no descritivo,

Realizei uma ressonância magnética às 13h de um sábado e só tinha eu e mais uma pessoa em toda a espera do laboratório. O estacionamento estava completamente vazio também, mas por ser pago, parei na rua sem dificuldades - o horário ajudou muito. O atendimento foi rápido, cortês e muito pontual. Saí e ainda ganhei um lanchinho, que eu nem previa e achei bem-vindo.
Se você vai realizar exames de imagem ou que não necessitem de jejum, vá à tarde que é super vazio.

Excelente atendimento! Tempo de espera sempre baixo. Recepção sempre muito educada. Precisei fazer exames de coleta de um bebê, fomos super bem orientados além de toda paciência e cuidado com ele.

Laura e Cida sempre fazem as vacinas do meu filho. Atenciosas, sempre de bom humor e muito cuidadosas.

Agendei por telefone, cheguei no local me disseram que não atendem o meu plano, mas como foi erro deles (nem cheguei a falar nada) se propuseram a dar de cortesia os exames. Sem palavras para descrever a satisfação:)

Unidade com profissionais empenhados, cordiais e profissionais.
Fui muito bem atendida pela profissional de enfermagem Maria das Graças. Lilian também muito cordial. O médico Dr Fabricio Matheus também é um amor! Explica tudo e é muito amável.
Ótima experiência.

Otimo atendimento (desde a recepção a sala de exame). Toda a indicação de preparo e o horario dos procedimentos funcionaram. Resultado publicado no site antes do prazo combinado. Cafe oferecido (apos o exame) é interessante tambem. Pretendo (quando precisar) concentrar os meus exames lá.

O Atendimento do local é impecável. É só chegar no horário, com os documentos corretos e dados solicitados que não terá problema nenhum! Inclusive o atendimento em dias de semana é super rápido!

Tinha um teste ergométrico agendado para a 8: 37hs, depois de cerca de 45 minutos de atraso, já inconformado, perguntei quando seria atendido e me disseram que havia ainda 4 pacientes na minha frente, e mais uma hora de espera.
Duas horas de atraso para um exame agendado é pra tirar qualquer um do sério.

Fui fazer exames de rotina e recebi ótimo atendimento, realizei agendamento prévio, a localização é excelente ao lado da marginal Pinheiros. O time de profissionais são muito atenciosos e qualificados para cuidarem da nossa saúde.

Pessimo atendimento, funcionários mal educados, organizados e informados. Fila de espera para registro por mais de 40 minutos, Medica atrasou e o exame foi feito com atraso de 2h30 minutos. Não recomendo e não volto nunca mais, um dia o delboni já foi bom

Fui fazer alguns exames de rotina no laboratório dia 18/07 e inverti as datas, a moça da recepção Andrea foi extremamente educada e cuidadosa em falar comigo. No momento fui super grossa porque fui em uma segunda que estava extremamente cheio na recepção. Ela disse para eu procura-la no dia seguinte e eu não precisaria esperar. Me senti super cuidada por toda a equipe. A senhora Maria das graças e a médica do Ultrassom e a Gini (uma senhora Japa) tb super atenciosas. Amei que a equipe inteira era mulher, isto me trouxe muita segurança para fazer exames da saúde da mulher. Só vou fazer meus exames nesta clínica agora. Muito obrigada equipe Delboni pelo atendimento e cuidado com os pacientes mesmo quando o paciente não tem a razão

Péssimo- Desrespeitoso, Desorganizado.não venham aqui.as atendentes todas atrapalhadas
Procurem outra unidade ou outro laboratório.

1: 30hr de espera no atendimento, mais 1hr de espera pra coletar, tivemos que pedir várias vezes para sermos chamados! Péssimo atendimento, cabine de coleta IMUNDA! Não sei como esse lugar ainda funciona! Horrível, não piso e nem indico!

Desrespeito.
Estava na espera da recepção quando me ligam avisando que o médico do ultrassom pegou Covid-19 e não poderia fazer o exame.
Nem era o primeiro horário. Podiam ter me ligado antes. Podiam ter me ligado depois para reagendar, mas não ligaram.
Antes de ir embora frustrado ainda pude testemunhar um blackout no prédio.

Praticamente fui expulso da unidade alto de pinheiros por um segurança mal educado que me inquiriu aos grotos se eu tinha uma mascara em pleno patio de estacionamento! E complementou que sem ela eu nao poderia entrar e que eles nao teriam pra fornecer. Talvez seja porque nao quis estacionar com a equipe pagando 14 reais por 3 horas sendo que so ficaria 12 minutos. Talvez por isso delboni nunca sera fleury

Laboratório e equipe despreparados. Me deram uma ficha para assinar, de ciência sobre gravação do ultrassom, que dizia que receberia um link por whatsapp. QUando entrei na sala, comentei que achei isso ótimo, e a atendente disse que isso nao existia, que só pen drive era usado. Foram checar, e havia dois modelos de ficha, para o mesmo exame.me deram a errada. Entregaram avental, sem pró-pé. Comentei que achei isso estranho, aí veio uma atendente dizer que tinha esquecido de dar, mas que tinha.a médica que fez o exame, cheia de pressa, mal comentou sobre o que viu, e ainda disse pra desconsiderar alguns dos dados aferidos (?).

Boa tarde
Acabo de ter uma decepção enorme. Cancelaram o exame da minha filha teste ergométrico hoje 07/06/22 às 16: 00 hrs, o exame está marcado a dias para 08/06/22 às 7: 20 hrs. Acontece que o cardiologista já está agendado e não tem agenda próxima para fazer o exame antes da data agendada com o Cardio. Este exame é o mais importante de uma bateria de exames. Estou que não me conformo. Por favor preciso que façam um encaixe antes.

Exame agendado para 17/05/2022 ás 11h00.
Recebo um telefonema as 08h00 do mesmo dia do exame, 3 horas antes do meu exame, informando que o responsável pela aplicação do contraste havia faltado.
Ao indagar sobre um reagendamento o funcionário disse que a ligação era apenas para informar a ausência do profissional e que não era responsável pelo agendamento.
Falta de profissionalismo e descaso total!

Unidade bem cheia mas consegui fazer os exames pontualmente. Tem estacionamento com manobrista pago. Acesso para pessoas com dificuldades meio apertadinho na recepção (não tem nem um metro de largura entre as mesas da recepção e a fileira de poltronas da espera) mas tem elevador e sala de ultrassom com banheiro acessível acoplado (muito bom, isso! Algumas - outras - unidades não tem). Atendentes muito atenciosos.

Desrespeito é o nome que devemos a esse lugar, só para abrir ficha demora mais de 1 hora. E os exames? Quer passar raiva, pagar estacionamento caro e quiser passar umas 3h por aqui, seja bem vindo.

Realizar exames médico não algo agradável, o incômodo dos exames, receio de um diagnóstico ruim. No laboratório Delboni, me senti acolhida por toda recepção e enfermeiras, e segurança no diagnóstico do médico que realizou os exames, e ao final dos exames de imagens, foi oferecido um MARAVILHOSO café completo! Com direito a pão de queijo e frutas!

No local tem estacionamento com manobrista, que aceita Conectcar, apeguei 12,00.

Atendimento péssimo.
No dia 28 de outubro vim fazer um exame de ressonância magnética e estava agendado para as 11h20 no entanto teve um problema. Aí pediram para eu ficar esperando que eu seria atendido as 12h00. No entanto uma paciente BB passou mal e a técnica de enfermagem veio até mim e falou que que eu seria atendido as 12h20. No entanto entrou outro cliente para ser atendido esse horário. Quase me atrasei para meu compromisso. Fiquei frustrado

Essa foi a pior unidade que já fui. Demorou 1h só pra abrir a ficha e não fui atendida pq meu pedido, mesmo sem a data, estava com um etiqueta com a data de impressão de mais 3 meses. Foi a primeira vez que tive esse problema.

Atendimento péssimo. Minha mãe com 86 anos esperou 40 minutos após a hora marcada para o exame.

Com estrutura moderna e bons profissionais, essa unidade do Delboni oferece ótimo atendimento. Meus exames estavam agendados para 14: 44, cheguei com antecedência e fui atendida antes do programado. As médicas, técnicas de enfermagens e recepcionistas me atenderam muito bem. Gostei muito e pretendo voltar quando for necessário. Há anos que não me sentia segura para realizar exames ginecológicos: todo procedimento foi explicado e todos os colaboradores foram atenciosos e prestativos.

Realizei todo o agendamento pela Internet, anexando pedido médico e seguindo todas as orientações. Chegando no local esperei por 1 hora para receber a notícia que o exame não poderia ser realizado por falta de informações médicas no pedido. Agendei apenas 1 exame, perdi tempo, energia e faltei ao trabalho para ir até o local realizar. Agora porque realizar um agendamento on line se os dados não são analisados? Pior de tudo, além de perder meu tempo ainda tive que pagar R$12,00 de estacionamento sendo que esperei por incertezas da equipe técnica do laboratório. Já conhecia a má fama do laboratório mas preferi dar uma nova chande acreditando que poderia melhorar porém continua com o mesmo serviço de má qualidade. Pior foi ouvir ao meu lado uma pessoa reclamando que foi informada que o exame dela precisaria ser refeito sendo que a mesma já tinha médico agendado. Não recomendo para exames o laboratório caso queiram realizar exames sem preocupações utilizem o Femme laboratorio.

Sempre faço exames no Delboni Alto de Pinheiros. Unidade próxima minha residência; instalação muito boa; ótimo atendimento por parte da equipe

É muito ruim, um lugar a ser evitado.
No meu caso o pré atendimento demorou tanto que perdi o horário do exame de forma que eu tive que ser encaixado em outro horário.
Um exame agendado para as 7: 20 foi realizado as 9: 15.
Fiz porque já estava no local, não volto nunca mais.
É péssimo!

Funcionários atenciosos, atendimento rápido e eficaz, no final dos procedimentos um cafezinho saboroso @grãoespresso
Gratidão a toda equipe Delboni

O Atendimento ao Cliente havia confirmado um exame que poderia ser realizado nesta unidade do Delboni Auriemo e o mesmo era coberto pelo plano.
No entanto, ao ser atendido na recepção, tive a infeliz informação que tal exame não era realizado no Delboni Auriemo, aliás, em nenhuma unidade (nem mesmo pago no particular).
Ocorreu a mesma situação dois dias antes no Salomão Zoppi da Cerro Corá, que faz parte da mesma empresa, a DASA.

Infelizmente não pude avaliar o atendimento do local além das atendentes da recepção. Resultado: perdi 1h30 do meu dia e ainda tive que pagar estacionamento por erro deles.
A estrela extra é pelo atendimento da recepção. Se não fosse a atenção delas, seria somente uma.

Fui hoje fazer exame de sangue, estacionamento tranquilo, recepção prestativa com todos os cuidados necessarios contra a covid e o pessoal da coleta muito eficiente. Atendimento foi rapido e dentro dos conformes. Gostei muito desta unidade do Delboni.

Agendei exames por telefone pouco mais de uma semana, a pessoa que me atendeu tinha dificuldade de entender algumas palavras. Aqui estou desde as 7: 30. Ja realizei todos os demais exames e do antendimento a mamografia não tenho do que me queixar, porém não me informaram que a ultrassonografia das mamas seria realizada após as 11: 00 HS, se tivesse essa informação com antecedência não teria agendado. Desde a 10: 00 horas aqui só esperando por isso. Primeira e última vez.

Minha avó foi até a unidade com os exames devidamente agendados na central, com recebimento do e-mail de confirmação, ao chegar lá depois de 1 hora na unidade informam que não tem atendimento para o convênio dela. Agendamos os exames com antecedência, a unidade foi sugerida pela atendente da CAC.foi gasto tempo, dinheiro e minha avó não conseguiu realizar os exames e vai perder o retorno com o médico. Ao entrar em contato com o SAC a única solução para todo esse transtorno é agendar em datas separadas os exames em unidades distantes, mas podemos chegar na unidade e sermos surpreendidas novamente que não realiza.como confiar em qualquer informação passada depois desse absurdo. Um total descaso com os clientes, NUNCA mais agendaremos nada na rede e muito menos indicaremos.

Muito bom! A atendente super atenciosa e o enfermeiro Renato simpático e cuidadoso ao fazer a coleta de sangue. Recomendo! Apenas o estacionamento que deixa a desejar por ter um preço abusivo, R$ 12,00 enquanto vc faz um exame!

Depois de meia hora com a recepcionista fazendo a lista dos meus exames e verificando as coberturas.o sistema caiu. Ela teve que começar tudo novamente. Eu havia chegado no local ao abrir: 6h decepção total!

Ótima experiência, profissionais excelentes! Mas tive um pouco de dificuldade na hora de agendar todos os meus exames na mesma unidade, dia e horários próximos.

Atendimento rápido, recepcionaistas educadas, enfermeira Gabriela da coleta tem mãos de fada, super simpática e delicada.

Vim em jejum de 12 horas fazer os exames porém como eram 15 hs a atendente não “acreditou” que eu estava em jejum de 12 horas. Disse que não daria para fazer os exames que precisam de até 12 hs de jejum. Qdo pedi a guia de volta ela quis chamar outra atendente para utprizar porém Irei a outro laboratório. Sou a maior interessada em fazer os exames de forma adequada. Lamentável. Perdi meu preparo

Pessima experiencia. Profissionais despreparados, deixam o paciente esperando 2 horas pra fazer o exame, passam pessoas na sua frente na maior cara de pau. Não recomendo que frequentem nenhum Delboni. Todos que eu fui passei nervoso.

Uma piada o atendimento. O lanche pior ainda. Lanche para obesos, cadê as opcopç naturais? Opções proteicas? Deixa a desejar.

Muito ruim. Horas esperando e nada de fazer o exame. Não dão satisfação nenhuma ao paciente. Péssimo atendimento. NUNCA MAIS!

TENTEI AGENDAR UM EXAME DE SANGUE E. PASMEM! NÃO ACEITAM O PEDIDO DIGITALIZADO E AINDA DIZEM QUE É O PLANO DE SAUDE QUE NÃO ACEITA
É UMA PIADA