Delboni - Berrini

A unidade necessita de um choque de gestão. Abre atrasado, pouco atendentes, filas absurdas. São 07: 40 e até agora duas pessoas foram atendidas! Triste ver que a DASA não melhora esta unidade.

Apenas 1 funcionario na recepção e 1 funcionário para fazer a coleta. O tempo de espera é muito alto. Desrespeitoso

A unidade não possui estacionamento e o local tem restrição para parada sem contar que nenhum estacionamento na região abre antes das 8h. Abrem as 7h, com um profissional na recepção que por sinal não estava no seu melhor dia ou não tem o perfil Delboni. Dica: muita resiliência!

Fui na unidade as 14 horas para um exame que não precisa de agendamento e estava fechada. Pro meu azar ainda tomei chuva à toa. Precisam atualizar o horário de funcionamento, pelo visto, só de manhã.

Apenas um funcionário para fazer as coletas no sábado de manhã. Nem deveriam abrir a unidade. Muito tempo de espera, um desrespeito!

A unidade abre as 6h da manhã, agora são 6h57 e até agora ninguém da recepção chega para atender. Mesmo tendo feito o Check-in Online preciso esperar até alguém da recepção chegar para me liberar e poder fazer os exames.

Demora na recepção e um péssimo atendimento dos atendentes, bem diferentes de outras unidades, como Lapa e Tatuapé que dou 5 estrelas

O atendimento da recepção é péssimo.
A unidade te obriga a fazer um agendamento, pré checkin on-line, e depois de tudo te pedem pra fazer tudo de novo. Unidade lotada e cheia de pessoas aglomerados.

A recepção leva mais de 15 minutos por paciente, sendo um imenso gargalo. É uma vergonha que uma rede desse tamanho seja tão ineficiente.

Experiência PÉSSIMA! NÃO RECOMENDO esta Unidade.

Fui nesta Unidade na data de hoje 22/12/2021 as 07hs da manhã, para realizar a coleta de sangue para alguns exames, Ao chegar fui recepcionado pela Srta Thayna, que perguntou quais os exames que eu iria fazer, pegou as Guias e Levou até a Sra Aline, que se diz enfermeira. Apos alguns minuitos retornou e disse que todos os exames poderiam ser realizados na unidade, então aguardei o atendimento.ateser chamado pelo Sr Matheus Paixão, que iniciou o atendimento, fiquei aproximadamente 30 minutos enquanto ele fazia a ficha, até que em um determinado momento, o atendente ligou para alguma setor e informou que não estava encontrando o código do exame de IGA, e logo para a minha surpresa e indignação me informou que este exame não poderia ser feito na Unidade.diante da resposta questionei a Sra Thayna que me disse que todos os exames poderia ser realizados. Neste momento a Sra Aline em um tom totalmente arrogante e prepotente, disse que se eu quisesse achar ruim ou reclamar que deveria falar com ela, pois ela passou a informação que todos os exames poderiam ser realizados nesta unidade. Entretanto a informação passada por uma lider de equipe, não pode ser desencontrada.ela disse tão somente que lá não faziam o exame e ponto final.ainda argumentei que já havia realizado este exame na Unidade da Vereador José Diniz, e ela nem atençao deu. E pior, não pediu desculpas por ter passado um informação equivocada. Total DESRESPEITO.então indignado após perder 01 hora neste local, me dirigi até a unidade da Vereador e em menos de meia hora já havia realizado TODOS OS EXAMES.reforço o péssimo atendimento e despreparo das pessoas citadas em especial a Sra Aline, que se diz chefe da unidade e do Sr Matheus, que pode ser amenizado em razão de ser subordinado ou treinado por uma pessoa despreparada.

Atendimento dos laboratórios do grupo Fleury está cada vez pior, nunca vi tanta dificuldade pra marcar um exame de covid. Sites ruins com informações incompletas, robô no whattsapp que não ajuda em nada e funcionárias do telemarketing não sabem nem o que estão fazendo lá além de extrema má vontade

O atendimento no domingo de manhã foi super rápido, os funcionários são atenciosos e eficientes.
Só não gostei da aranha, no balcão de atendimento, guichê 2 bem visível para quem está sendo atendido, nos pés da mesa.

Cheguei porque o site estava com uma falha para agendar e fui imediatamente atendido e me inseriram na programação mesmo sem o agendamento digital.

Rede super desorganizada. Atendimentos agendados pelo telemarketing não são alinhados com a unidade, não existe padronização de atendimento, funcionários despreparados para o atendimento de emergência exames de COVID.

Confesso que fui com medo devido as más avaliações feitas por outros usuários. Mas fui surpreendido por um ótimo atendimento, sem fila, com organização devido ao agendamento.
Me prometeram o resultado para até 48 horas, porém disponibilizaram após 24 HORAS.
TOTAL SATISFAÇÃO, espero que tenham a experiência que eu tive.

Fiz o PCR pra covid porque tenha que viajar ao estrangeiro a coleta foi dia 7 de este mês r falarão que entregaria resultado hoje sábado às 17 horas e nada liguei ninguém responde o telefone da central fala que não existe e por isso perdi meu vôo tive que pagar multa por a passagem estou muito chateada

Dei 1 estrela porque senão, não conseguiria avaliar. Marquei teste de Covid hoje, dia 26/06/2021, às 16 h na Unidade da Berrini. Estou na porta do laboratório e para a minha surpresa, ele está fechado. Tem mais 6 pessoas na fila, também com horário agendado. Um desrespeito com as pessoas, por isso, não recomendo.

Muita demora no resultado do exame de pcr (ainda no aguardo do resultado) *. Tive que procurar o laboratório do Albert Einstein que sai em 1/2 horas pelo mesmo valor.

Excelente local, atendimento impecável na recepção. A hora da colheita foi feita com tanta delicadeza, que nem tão desagradável.agtadeço a toda equipe Inclusive fui atendida 5" antes do horário marcado.

Confusos. Você coloca todas as informações no sistema. Te ligam para confirmar. E na hora de fazer o exame dizem que precisam de mais informações. Que o sistema não comunica com eles e precisam de uma carta a mais, uma foto do crachá etc. Muito bagunçados.

Péssimo atendimento. Fiquei horas aguardando. E sai sem q a unidade conseguisse contatar a Sul América Saúde.afirmavam q não podia fazer o teste de sorologia Covid 19.

Laboratorio incompetente, tenho plano caro de saude e a agenda pra plano esta 1 semana pro teste do covid, sendo que paticular eh 1 dia de espera! Um absurdo com a saude publica, vou denunciar esse laboratorio safado

Agendei meu exame no dia 06/07/2020, realizada a coletade PCR para COVID no dia 09/07/2020, o resulta do tinha como prazo final dia 11/07 /2020 às 17h.o Resultado não saiu, ninguém explica nada, nem atendem telefone. Não recomendo, não cumprem os prazos!