Delboni

Atendimento ruim, recepcionistas sem preparo, te fazem perder tempo indo lá para não ser atendida, mesmo chegando no horário agendado. Lamentavel. Nunca mais irei nesta unidade, a unidade da ricardo jafet e excelente.

Laboratório péssimo. Ficou de enviar e-mail com o protocolo para que pudesse acompanhar o resultado do exame e não cumpriu.

A única vantagem é a localização, perto do metrô Consolação, de resto só tem nome. Você chega adiantado mas é atendido com atraso, mas se atrasar minutos, aí te atendem quando querem. Desrespeito.

Cheguei 07: 00 e 07: 20 já estava saindo da coleta de sangue, extremamente rápido e eficiente! Gostei muito da experiência no laboratório e voltarei mais vezes!

Cheguei ao laboratório para fazer um exame com forte crise de ansiedade, as meninas da recepção, especialmente a Brenda, me ajudaram muito. O atendimento foi super rápido, cheguei e já fui atendida. Na coleta, a Erika foi extremamente compreensiva, delicada e gentil. Mto obrigada meninas!

O atendimento foi ótimo. Mas o compromisso com a entrega dos resultados é zero. E eu achava que seriam melhores que o Lavoisier. Que nada! Mesma rede. Em nome de Jesus, que eu nunca mais pise os pés nos estabelecimentos dessa rede péssima!

Extamente 1h para abrir a ficha. Este sistema de senhas é uma falta de respeito, não segue ordem nenhuma, o paciente simplesmente não consegue ter noção da posição na espera.

Não sabem dar prioridade quando o paciente é prioridade. Demoram mais de 40 min para atendimento nesse caso. Duas funcionarias chamando ficha as 7: 30 da manhã numa segunda feira. Da pra imaginar a agilidade

Fui fazer uma vacina. Atendimento foi excelente, muita cordialidade do início ao fim do atendimento além de ter sido extremamente rápido.

Horrível
Após aguardar 40 minutos para fazer exame de sangue. A coordenadora da unidade veio informar a todos que iriam demorar MAIS 3 horas para iniciar o atendimento. Sugerindo os pacientes ir embora e voltar outro dia. Nunca vi isso na minha vida
Mas ela não foi ajudar a atender para acelerar o processo. OBS a unidade tinha no máximo 15 pessoas aguardando para atendimento
HORRÍVEL

Marquei exames de sangue e urina pelo site com dois dias de antecedência. O site é bom e tem todas as informações necessárias. O período de coleta que escolhi foi de 6h-12h. Cheguei às 7h e às 7h40min apenas duas pessoas haviam sido chamadas, a sala de espera só enchia. Logo em seguida, uma funcionária veio conversar com cada pessoa dizendo que o atendimento iria demorar mais 3h! Mesmo agendados e que a opção era esperar ou ir embora. Bem absurdo, as pessoas em jejum de 8h e com bexiga cheia. A justificativa não era clara, mas o mínimo seria indicar outro laboratório nas proximidades. Enfim, não recomendo, nada confiável.

Pessoal, só posso classificar como um lugar que nunca mais voltaria, para retirar um exame 1 hora, dizem que podem retirar pessoalmente ou pelo site, uma hora para retirar um exame, ninguém sabe porque um exame feito a 10 dias antes, não está pronto, tenham outras opções que são bem melhores na hora de realizar seus exames.
Fujam desse lugar

Às 6h, tinha apenas 2 funcionários, 1 deles era para imprimir os resultados. Nao tinha papel na impressora, a tinta da impressora tinha acabado. Às 6h23 chega uma nova funcionária, procura grampeador…. Na hora do cafezinho, nao tinha lanche…. Só ficha para o café. Muito mal gerenciada essa unidade.

O laboratório simplesmente perdeu as amostras do meu sangue, e só fiquei sabendo 1 semana depois da coleta! Nunca piso nesse laboratório. Pra ser péssimo precisa melhorar bastante.

Péssima! Não agendem aqui! Conseguiram me deixar 1h esperando sendo que só tinham 5 pacientes. Não fazem nada a respeito, patético.

Estive na unidade no dia 15/08, conforme senha de no. 2251, pasme a atendente disse que o exame foi agendado errado, sendo que fiz pelo telefone. Sou idosa e estou operada da perna, depois de 2 horas de espera, fui informada pela responsável do atendimento que não seria atendida. Fica aqui a minha indignação pelo péssimo atendimento o pessoal deveria receber treinamento e ter empatia pelo cliente. Nunca mais vou procurar esse laboratório. Péssimo!

Fui hoje fazer alguns exames de sangue de rotina. Fui Bem atendido. O espaço bem limpo e organizado. A responsável pela coleta foi muito simpática e atenciosa. Recebi uma caixinha com lanchinhos para o desjejum, com snacks variados.
Nem precisei agendar.

Já é a segunda vez que vou nessa unidade. Até o momento não tenho o que reclamar.

Péssimo! Falam pra você chegar séculos antes do exame pra te fazerem aguardar por mais de UMA HORA. Só me atenderam quando pedi ajuda para a responsável pelo local. Aí de repente a médica estava livre. ‍️ quando entro para fazer o exame, que é íntimo, o banheiro não tinha sequer papel higiênico. O tal do lanche pos exame que falaram pra eu pegar tb era inexistente. Olha.o delboni já não é bom, mas essa unidade supera!

Horrível. Fui fazer um ultrassom e me disseram que precisaria marcar horário e chegar meia hora antes. Para esse exame, era necessário tomar 3L de água. Cheguei no horário combinado (30 minutos antes) e fiquei esperando por mais de 1h do horário agendado e nada do médico me atender. Até que não aguentei mais de dor na bexiga e desmarquei o exame.

Serviço de WhatsApp péssimo. Leva nada a lugar nenhum. Demora nas respostas e do nada escreve que está encerrando o atendimento por falta de comunicação. O canal telefônico, já estou na espera há 40 minutos. Péssimo serviço prestado.

Primeira vez que vou nessa unidade. Fui muito bem atendida! Atendentes e enfermeiras muito gentis. Ambiente limpo e organizado, gostei bastante!

Péssimo atendimento. Cheguei com antecedência no meu horário de almoço do trabalho, me deixaram esperando por 1 hora. Quando fui checar com a atendente ela me informou que tinham esquecido. Perdi todo meu horário de almoço. Não recomendo, há laboratórios melhores.

Ficamos 40 minutos pra ser atendidos e não estava lotado, tinham apenas 3 clientes, uma falta de respeito. Muita demorado, não gostei do atendimento.

Sempre fiz meus exames neste laboratório, mas agora é Dasa… piorou muito. Cheguei para exames por 2 ocasiões diferentes com mais de 1/2 h de antecedência como pedem, mas a espera ultrapassou em muito o horário marcado. Não confio mais, passou uma desconfiança no atendimento e realização de exames

Extremamente ruim. Atendimento lento demais. Se fizer exame que exija jejum venha com antecedência.
Desrespeito total ao cliente.
Não volto mais.

Estou dando uma estrela por que não tem como dar 0. Liguei na Delboni e informaram que atendia meu convênio, fui até a Delboni da Augusta, esperei quase uma hora pra ser atendido (Estava praticamente vazio e cada pessoa que passava no guichê demorava Cerca de 20 minutos pra fazer uma ficha) e após 1 hora de espera e 10 horas de jejum, quando fui atendido me falaram que não cobria meu convênio, ou seja perdi tempo, fiz jejum, cheguei tarde no trabalho fora a meia horas da no telefone no dia anterior confirmando todos os exames de sangue que eu precisava fazer, atendente mau preparada, completo descaso com o "paciente"

Fiz o exame de RT-PCR para COVID19 e o atendimento foi muito bom e super rápido!
Então fica a dica: fazer o agendamento e o check-in online agiliza bastante o trabalho das atendentes

Great experience. Needed COVID tests and they delivered. Excellent service, excellent delivery time.

Estão em reformas, sem painel de chamada para os atendimentos. Recepção muito boa pela atendente Susana, me ajudou inclusive com exames que eu havia realizado em outros laboratórios DASA mas precisava dos resultados impressos, assim como o atendimento das enfermeiras. O atendimento do médico que realizou o ultrassom foi muito seco, não deu nem um bom dia, mas realizou o procedimento com bastante eficiência. Entrei e saí com tudo feito em menos de 1 hora, assim como consegui a marcação do exame (que costuma ser bem disputado) de um dia pro outro. Recomendado.

Cheguei no laboratório e eles nao aceitaram a minha guia, nao havia nenhuma indicação no site, ou quando liguei, perdi tempo de ir la. Pessimo

Pessimo atendimento. Local constatente em reforma. O chamador de senha nunca funciona. Os atendentes não tem simpatia nem empatia nehuma. Os guiches de atendimento sempre vazios. Sensação de entrar num deserto. Não recomendo esta unidade.

Liguei pra perguntar se ainda estava em tempo de fazer uns exames, a central de confirmou que sim, ao chegar no local por volta das 10h disseram que não poderiam fazer o zinco pq era somente até as 09h então eu teria que volta só pra fazer isso, fizeram eu perder meu tempo.

Atendimento péssimo, fui para fazer um ultrassom do abdômen total, pediram para chegar com a bexiga cheia, pois bem, cheguei as 7h50 e fui atendido as 9h20. Se era para testar a retenção do líquido na bexiga, acredito que passei no teste. Se o resultado demorar proporcionalmente a espera em 2021 eu pego.

Atraso de uma hora para realizar exame de ultrassonografia de abdômen, que demanda preparo. Reclamei que já estava com dor abdominal pela retenção de líquido e nenhuma satisfação me foi dada. Nem após o exame houve sequer um "sinto muito pelo atraso". Nunca mais volto.

Péssimo atendimento, liguei e fui atendido pela atendente Ana Paula, estava querendo informações a respeito de exames, se no local fazia determinados atendimento, a atendente desligou na minha cara, isso depois de ficar minutos em uma fila de espera.nunca mais procuro este laboratório.

O motivo de não ser 5 estrelas é bem específico: apesar das instalações serem excelentes e do fato de eu ter sida atendida de maneira igualmente excelente pelas meninas da recepção e pelas enfermeiras (eu tinha acabado de passar por uma experiência péssima em um outro laboratório pq quase estouraram minha veia e a do delboni foi mega delicada e prestativa) o médico que fez meu USG foi PESSIMO! Ele deu duas olhadas na tela do meu exame e soltou que É OBVIO que eu tenho SOP de uma maneira totalmente indelicada. Expressei que isso me preocupou, uma vez que não posso tomar anticoncepcional. Ele riu e disse que é tudo MT tratável e que eu tava falando besteira e saiu da porta com um "tudo de bom" risonho. O laboratório é bom, mas selecionem melhor os médicos que atendem aí em trato humano. Pelo que vi na guia era um médico temporário, não sei se por isso era tão ruim.

Comprei o exame toxicológico antecipadamente e não puderam fazer a coleta porque a funcionária foi embora antes do horário… Pediram pra eu voltar outro dia. Não há qualquer recomendação de antecedência ou preparo.

Qual o nome disso?

Perdi tempo e dinheiro e o laboratório perdeu mais um pouco de credibilidade.

Duas estrelas porque o ambiente é amplo e agradável. Infelizmente, foi só isso o que eu pude ver.

Devido ao sistema fora do ar (de acordo com a atendente, problema de todas as unidades), não pude fazer um exame específico (que devia ser colhido às 08h em ponto). Complicado, pois a gente segue todas as orientações pré-exame, fica em jejum e quando chega ao laboratório, descobre que não há sistema, nem previsão de retorno, e ainda há uma fila de pessoas na frente.