Degraus Escadas Loja 01 Unidade Carapicuíba Escadas pré-moldadas

Atendimento nota 10 melhor preço pois cotei em vários lugares, entrega no prazo. Excelente qualidade
#recomendo

Esta empresa é uma imcompetência só!

Primeiro me fizeram uma escada caracol que o degrau batia na cabeça de quem usava

Reclamei logo após a montagem e enrolaram quase 90 dias para refazê-la dizendo que não havia solução.e entando fugir de sua responsabilidade.

Tive que fazer o projeto para os pseudo engenheiros da empresa e convencêlos sobre a solução do grande erro deles.

Com uma má vontade imensa trocaram a escada e a mesma trincou inteira.

Reclamei novamente, vieram, olharam falaram e nada foi feito.

NÃO USE ESTA EMPRESA SÃO PÉSSIMOS!

Eu tenho um elogio a fazer e duas reclamações!
O montado Adriano veio aqui na minha casa pra montar a escada e depois de 2: 30 minutos mais ou menos fazendo um círculo no chão que não saiu disso, queria montar a escada de outra forma, alegando que era o que estava no projeto. Óbvio que eu não aceitei, pois na medição o Kaique que era o técnico fez do jeito que era a outra escada de ferro. Sem contar que ele pediu minha furadeira emprestada e queimou furando os degraus. Já repassei pra empresa e estão metendo o Loko, pq até agora ninguém me falou nada sobre esse fato. Mas vou correr atrás, pq além de não saber montar a escada, ainda fez essa proeza.
Agora o montador Leoney, ah esse cara é top. Veio antes do combinado, executou o serviço com excelência. Muito educado, ágil, simpático. Chegou e fez seu trabalho em menos de 4h.
Da empresa em si não tenho do que reclamar, mas acho que deveria acompanhar mais de perto a montagem.
Eu posso até comprar a outra escada, mas o montador só aceitarei se for o Leoney!
Ótimo profissional
E aguardo resposta em relação a furadeira.

Gostei muito! Material de ótima qualidade e tem um ótimo atendimento de toda equipe! (atendimento/instalação)!

Já somos clientes a quase 6 anos e solicitei um novo orçamento no nome do meu esposo Rogério Morais, onde iniciou com a Lidiane via WhatsApp e hoje o técnico (japonês) esteve na nossa residência, conforme o agendamento. Super indico os serviços da empresa, excelente atendimento e profissionalismo, todos muitos prestativos e com empatia com o cliente. Sem falar que, voltei a comprar com a empresa, por que a primeira experiência foi muito boa e a escada segue em perfeito estado.
Continuem assim, e saibam que eu compro e indico a Degraus Escadas. PARABÉNS!

Profissionais de alta qualidade.

Do atendimento a entrega do serviço foram excelentes.

Deixo aqui meu agradecimento em especial ao Kaique Lopes.

Eu recomendo.

Pior experiência que tivemos na via vida, só coloquei uma estrela, pq não tem como colocar nenhuma. Tudo querem cobrar não tem parceria nenhuma com a empresa, montagem com problemas que foi indicação da empresa. Não indico essa empresa para ninguém.
Não façam negócio com essa empresa.

Excelente atendimento tanto durante a venda como a pós venda. Fui atendida por profissionais muito prestativos e preocupados no fornecimento.

Prazo de entrega e montagem tudo certo, porém as medições feitas pelo técnico não ficaram de acordo com o esperado, degraus muito pequenos, dificulta muito principalmente na hora de descer, e em relação ao serralheiro, depois de muito tempo e muita insistência (obs.já estava pago) ele fez a instalação do corrimão que durou 40 minutos de serviço.

Fui fazer uma visita pra fazer um orçamento e ninguém me atendeu fiquei 40 minutos esperando pra ser atendido e nd fiquei muito chateado com a situação sair sem ser atendido um tremendo descaso com o consumidor

Obs: critica referente a empresa e não ao montador que fez o serviço dele dentro do combinado e da melhor forma possível.

Contrato absurdamente unilateral, ou seja, qualquer coisa que der errado o cliente que arque com a responsabilidade $$, caso a empresa queira desistir nem precisam dar o motivo. Assim ficamos completamente de mãos atadas. Foi solicitada uma escada de 65cm de largura, mas no dia da visita técnica (cobrada) foi recomendado que cada degrau tivesse a medida certa da porta que é 80cm, o que foi acatado por nós. No laudo entregue constava que cada degrau viria com 90cm sendo que 7cm entrariam na parede e 3cm de sobra no caso da parede não estar bem nivelada. Até aí ok. Nos foi entregue, dentro do prazo, degraus com 97cm. Entrei em contato com a vendedora, Sirlei, que só foi me reponder um dia depois da escada instalada. Liguei e consegui falar com outro funcionário, Leonardo, e também com o técnico que fez as medidas, Júlio. Ambos repetiram que no dia da visita foi acatado a medida de 90cm e que os 7cm seriam à parte. O Júlio ainda teve a coragem de dizer que eu poderia cancelar esses degraus, caso os enviassem por minha conta até a fábrica em Carapicuíba. Em resumo, a escada com 90cm ficou 100 reais mais cara do que com 80cm. Esses centímetros a mais foram cortados pelo instalador pelo valor de 100 reais, mais 50 pra levar o entulho embora. Só ai foram 250,00 a mais gastos sem necessidade O técnico também me solicitou ferro e madeira que sobraram e cimento a menos. Não recomendo a empresa e caso forem trabalhar com eles no dia da visita técnica tenham um pedreiro de confiança pra garantir menos dor de cabeça na instalação menos prejuízo no bolso.

Ótima empresa, tem um atendimento excelente. O pós venda é extremamente educado e esclarecedor, estão de parabéns!

Pior empresa, mandaram a escada errada, demoraram um mês pra trocar, o montador sumiu no dia da instalação, ninguém se comunica nessa empresa, e depois de muito atraso instalaram de forma errada, tudo horrível, pior empresa.