Degrau da Fortuna

Péssimo atendimento, deixaram várias pessoas na fila esperando atendimento sem nem avisar que já tinha fechado, só fomos descobrir quando uma senhora que já estava na fila a mais de 30 min, foi perguntar.
Então quer dizer que se ela não fosse nunca iríamos saber, descaso total.
Falta de empatia, respeito e comunicação

Precisam rever urgentemente o atendimento ao cliente, já aconteceu de me devolverem o troco a menor, e tive que retornar para reaver o valor, mas isso é o de menos, pode acontecer afinal todo mundo pode errar; agora a ignorância, a rispidez, a falta de educação de uma senhora funcionária que já foi citada aqui nos comentários acima com todas as características físicas, isso é imperdoável, se não gosta de trabalhar com o público, procure outro emprego. Não gosto de revidar, mas foi impossível ficar calada, uma pessoa totalmente despreparada, não gosta de trabalhar neste local, experiência horrível.

Atendimento ao cliente com certeza NÃO é o forte dessa lotérica! Atendentes que não olham nem cara do cliente e muito menos dão um bom dia ou boa noite! Zero educação e gentileza! Com toda certeza não será mais opção para mim!

O sistema não deveria encerrar as 19: 00 e sim as 20: 00 portanto o serviço deveria ser melhor e mais rápido pois os atrasados de plantão só vem pagar as contas no último momento isso também deveria ser mais rápido pois quem precisa pagar urgentemente as contas não têm tempo suficiente pra isso então ACORDEM e voltem o sistema de pagamento de contas para as 20: 00 em vez de 19: 00

Atendimento péssimo, funcionárias ignorantes, tratam as pessoas com arrogância, parece que estamos pedindo esmolas. Lixooo de lotérica.

Infelizmente essa como a maioria das loterias as atendentes ficam insistindo para vc levar o tal BOLÃO mesmo você fazendo o seu jogo, a insistência chega a ser absurda e no final com sua negativa elas viram a cara emburrada.

Atendentes extremamente grosserias, não tem aptidão para atendimento ao público.
Funcionária do caixa número 04 às 12: 30 hs sem paciência nenhuma e com ironias.

PÉSSIMO, péssimo atendimento de TODAS, s exceção nenhuma, não sabem ajudar passando informações certas, não são nada educadas, ignorantes, parece que estão ali sendo obrigadas a trabalhar, tanta gente precisando de emprego e temos que passar por essas experiências péssima de ser atendida por pessoas tão mal educadas, dou a volta na cidade atrás de outra mas não vou mais nessa do shopping.

Péssima! Atendentes totalmente despreparadas, parece que estão fazendo um favor em atender. Não querem trabalhar? Da espaço p quem quer!
Não volto NUNCA mais!

Hoje eu estive na lotérica juntamente com a minha mãe, e a moça do caixa (uma baixa de óculos e cabelo curto) foi muito infeliz no seu atendimento, minha mãe é uma mulher negra tímida que infelizmente teve que tolera essa caixa mal amada olhando pra ela de cima a baixo, e sendo extremamente ignorante. Um estabelecimento desse porte precisa dar uma aula de etiqueta para os seus funcionários, não podemos menospreza ninguém nesse mundo. Vou ver com algum advogado como agir em relação a isso.

‍️ Infelizmente a localização, não é boa. O fato de ser dentro do Shopping é excelente, porém, onde está instalada, a Lotérica, qdo há fila, fica 1/2 confuso, os clientes tem que ficar longe dos guichês, e as pessoas tem que ficar avisando uns aos outros qdo chega a sua vez de serem atendidos.

Jogar eu joguei mas não ganhei. Bom atendimento acabei jogando e fazendo um saque direto. Atendimento atencioso.

Péssima experiência pelo seguinte.lá não aceitam q o código de barra esteja um pouco apagado, porém existe uma maneira educada de quem trabalha com público responder o motivo, eu apenas perguntei se poderia digitar pois nesse caso eram visiveis os numeros; já q em outras lotéricas aceitam! Mas a arrogância e falta de paciência e até de educação da funcionária do caixa prioritário me deixou irritada a desfeita. Advertência a gerência p instruir seus funcionários a responder com educação.
Ao perguntar p outra moça do penúltimo caixa sobre, a mesma tbm foi arrogante dizendo apenas, que eu passasse na segunda-feira e fala com gerente! Ridículo. Precisa tuso isso p responder o motivo de não poder? Tem pessoas que n merecem o emprego q têm!