Na linguagem do proprietário, não existe o faz favor. Me senti na obrigação de me retirar de seu estabelecimento pois o mesmo gritava como se estivesse gritando com um dos familiares. Ambiente horroroso, o proprietário mal amado e mal educado, ele precisa passar pela uma reciclagem para saber tratar melhor os seus hóspedes.
Fiz uma reserva e solicitei SE POSSÍVEL substituir o café da manhã (pão, frios, leite e manteiga) por frutas. Eles responderam que o café não possui acréscimos, no entanto, expliquei que não solicitei acréscimos e sim substituir por alimentos inclusive que são mais baratos, seria até mais lucrativo para eles. Mesmo com a negativa eu permaneci com a reserva e estava me programando para me virar com o café da manhã, até que 10 minutos depois eu recebo uma msg e e-mail informando que preferiram cancelar a minha reserva "para não começar nada torto" e eu insatisfeita! Se eles não me queriam insatisfeita conseguiram proporcionar um sentimento pior do que isso, pois além das pessoas que me indicaram o hostel, as redes sociais saberão da falta de feeling e mau atendimento deste Hostel.
Minha amiga que estuda TURISMO na PUC estava fazendo uma pesquisa de hospedagem referente ao hotel para o curso da faculdade e a pessoa a qual a atendeu cia wpp foi extremamente grossa, incoerente, sem noção nenhuma de como tratar bem um futuro cliente. Foi chamada de nomes baixos sem motivo. Não indico à ninguém.
O local eh espetacular! Sociavelmente imbatível: conheci pessoas sensacionais e fiz alguns amigos. O Danilo (zelador) eh um dos caras mais prestativos que já conheci. Indico este local a todos que vierem a Campinas. Tem um parque gigantesco a 100m do local. Muito próximo da Unicamp (10 minutos de carro).