Atendimento para uso do departamento de serviços, manutenção de um veículo comercial da marca mercedes. A atendente muito solicita e educada. O consultor técnico pelo contrário rude e preocupado apenas em vender peças sem mesmo utilizar o equipamento scanner que é pago e fizemos questão de pedir que o fizesse, deu o diagnóstico no olhometro e já condenou peças e pior já avisando que não tinha a peça estoque e demoraria muito para solucionar o problema por falta de peças,
Não fui muito feliz na revisão aí, pedi para regular os esguicho de água só regularam um de um lado, o cavalo fez troca de óleo e foi entregue com a área onde coloca o óleo melado, e pra finalizar a saída é uma vala raspou o spolier do Axor, pelo menos tem um cafezinho e banheiro bom e um senhor de óculos que eu não lembro o nome me tratou bem.
Não recomendo, não etende bém os clientes, você deixa o veículo e eles não passa informações, um serviço simples o veiculo fica uma semana para resolver o problema.
Trabalho há 25 anos com caminhão, nunca fui tão mal atendido em uma concessionária Mercedes, como fui nessa DE NIGRIS em Guarulhos. Nunca mais eu volto nesse lugar.
Aqui é umas das melhores, concessionárias da Mercedes Benz, que eu conheço, atendimento personalizado melhor qualidade funcionários capacitados para atendimento ao cliente, e ao seu motorista muito ótimo, eu gostei pois trabalho com a marca da ESTRELA.
GOSTARIA DE RETIRAR ESSA ESTRELA POR QUE NÃO MERECEM NENHUMA. ESTIVE COM MEU CAMINHÃO ARTEGO 2426 2018 NESTA CONCESSIONÁRIA, COM UM DEFEITO NO SISTEMA SCR (INJEÇÃO DO ARLA) ME CONDENARAM O PESCADOR DO TANQUE ME COBRANDO R$1706,00, UM DIA DEPOIS O CAMINHÃO FICOU COM O MESMO DEFEITO. VOLTANDO LÁ ME CONDENARAM O KIT DA BOMBA COM ORÇAMENTO DE R$2200,00. HAVIAM TIRADO O FILTRO QUE ESTAVA SUJO, QUANDO FALEI QUE NÃO FARIA O SERVIÇO, REMONTARAM MEU FILTRO CHEIO DE VASELINA, NA NÍTIDA INTENÇÃO DE DANIFICAR MINHA BOMBA, FELIZMENTE, SAINDO DE LÁ FUI ATÉ UMA OFICINA PARTICULAR QUE VERIFICOU O FILTRO. SENDO ESSE TODO O DEFEITO DO CAMINHÃO. UM FILTRO ENTUPIDO. QUEM TEM AMOR AO SEU CAMINHÃO, ESCOLHA OUTRA OFICINA.