DD Machinery and Tools

Gente não comprem nessa loja! Eu comprei uma piscina infantil e me enviaram uma completamente rasgada e estão fazendo de tudo pra não devolver o meu dinheiro!

Loja ampla e grande variedade de produtos, mas atendimento ruim, principalmente a entrega de compras via site. Não recomendo.

Comprei um produto anunciado, perguntei se era realmente o produto do anúncio confirmaram que sim e enviaram outro muito inferior. Parece que a intenção e realmente engana o comprador.

Pelo bem das pessoas, venho alertá-los para NÃO comprarem desta empresa. Eles NÃO entregam. E não adianta tentar contato, eles irão tentar ganhar tempo com você, prometendo urgência. Mas não adianta esperar, eu tentei insistir. O esforço é zero para resolver as falhas deles, mas para terceirizar a culpa (para o sistema, para a integração de outro sistema, para o MercadoLivre etc), eles são excelentes. Jamais assumem a própria culpa ou responsabilidade, o negócio é enrolar o cliente com mentiras e desculpas injustificáveis. Jaz uma empresa que já foi referência. Afundem bem.

Péssima. Comprei na plataforma do mercado livre um compressor tekana24 litros e o prazo de entrega seria hoje mais nem na plataforma e nem no zap me resolveram meu problema paguei o produto avista nem produto chegou na minha casa abri uma reclamação para ver se resolve mais até agora não me deram a data da entrega e nem me responde péssimo atendimento!

Me enviaram uma Máquina com defeito e não se propuseram a resolver p problema alegando ser produto de outlet e não resolveram. Pra não ter prejuízo, tive que comprar a peça quebrada do meu bolso. Vejam as avaliações no reclame aqui antes de comprarem. Não recomendo!

Pior impossível, comprei um martele pelo site da casas Bahia. A entrega para dia 25/11 até hoje 06/12 não chegou, não atendem o telefone, casas Bahia não dá respaldo e só faz perder tempo e passar raiva. PESSIMA EMPRESA

ESPERO QUE NAO VENHAM COM BLA, BLA, BLA, DE QUE NAO É PADRAO DA EMPRESA O PESSIMO ATENDIMENTO. As avaliações não negam. FIQUEM LONGE DE PROBLEMAS.

Fiz um pedido 135853 com a DD e os mesmos não tem o produto para entregar. Já estourou o prazo de entrega e até agora nada, somente enrolação no watts. Ligo nos telefones e ninguém atende. Não recomendo esta loja!

Pessima empresa! Não atendem via e-mail, não respondem whatasapp, não atendem telefone. Comprei uma parafusadeira já fazem 3 dias e ainda consta que o pagamento não foi efetuado, sendo que fiz transferencia bancaria. Arrependido de ter comprado no site de vocês. Fujam desta empresa

Comprei um produto dessa empresa no marketplace da Casas Bahia dia 21/11 com previsão de entrega para dia 25/11, desde de o dia 25 esta aguardando coleta da transportadora, até hoje dia 30/11 não me entregaram e nem deram uma nova posição, pra mim não é uma empresa confiável.

Vendem um produto no site de terceiros e mandam outro no lugar inferior, além disso quando vão reclamar manda abrir chamado, não comprem atendimento nota 0

Péssima empresa, comprei um conjunto maçarico ppu, veio faltando o conjunto de mangueiras, não se preocuparam em mandar, disseram que ia devolver o valor no pix e não devolveram até o momento, comprei uma bota no marketing da magazine Luiza, pra entregar dia 29/11 hoje já 30/11 nem a nota fiscal foi emitida. Não recomendo fazer negócios com essa empresa.

Comprei em Julho um Esmeril e chegou rápido e muito bem embalado, funcionando perfeitamente, ótimo produto.

PESSIMA EMPRESA! Vende em plataformaa online, mas não fazem a entrega do pedido e cancelam o mesmo.
Fiz uma compra no Magazine Luiza e nas Americanas onde essa empresa é parceira e eles cancelaram a compra.
Péssima empresa, atendimento. Propaganda enganosa.

Comprei pelo site há 10 dias, até hj não recebi e ninguém sabe passar nenhuma informação. Péssimo atendimento

Vendedor Vinicius é excepcional! Atencioso e prestativo! A loja tem tudo que precisamos. Parabéns a Dd máquinas!

Não recomendo a loja. Fiz uma compra via Casas Bahia no dia 16/11/22, a previsão de entrega era até o dia 22, chegaram até a me ligar no dia 23 para informar que meu produto na cor branca não estava mais disponível e se eu aceitaria na cor preta, concordei. Hoje, dia 03/12/22 a loja simplesmente cancelou minha compra, além do atraso a falta de profissionalismo no atendimento também conta, tentei contato por Whatsapp, não respondem, mandei e-mail, sem retorno.

Caso queiram ter dor de cabeça, é só comprar na DD Máquinas, eu pretendo passar longe daqui pra frente.

Boa tarde!
O pessoal da DD Maquinas e Ferramenas é muito competentes! A mercadoria chegou até antes do prazo!
Vou virar cliente!
Att. Gianni Rodeghiero

Muito obrigada pelo ótimo atendimento Marizete.
Consegui me ajudar com muita eficiência e resolver meu problema.

A loja e ferramentas são ótimas, muitas variedades, porém quando fui pela primeira vez, ao passar no caixa, a pessoal do caixa já tinha ido embora.fiquei sem meus itens, nesse quesito, nota ZERO!

Empresa top, preços ótimo e atendimento de primeira, depositando os créditos pela excelente profissional Cleo, disposta sempre a resolver os nossos problemas! Nota 10.

Não confiável para compra online. Comprei um produto deles pelas Americanas. Passaram-se 5 dias e nada de ser feito o envio. Consegui falar pelo SAC e me informaram q eles não tem o produto em estoque. Se eu não ligasse, provavelmente nunca saberia e ficaria esperando igual a uma trouxa. Pelo q vejo, parece um problema muito comum essa falta de organização com o estoque das vendas online. Não recomendo. Agora é torcer pra q caia logo o reembolso, pois preciso muito desse produto e vou ter q comprar em outra loja.

Vou ser bem sincero.essa e a pior loja que já fiz compra pela internet.fiz a compra paguei com pix.e depois eles me falaram que não tinha o produto.estou até agora tentando o receber o dinheiro de volta e nada.uma vergonha com o consumidor.

Como televendas ninguém ultrapassa, pois está em último lugar, vendedor sem vocação, motivação, destreinado, atendimento péssimo, difícil alguma empresa ultrapassa a DD. Telefone de 50 X que liga, atende uma, e o atendente péssimo, fui pessoalmente comprar serra copo, passei a bitola, o vendedor sequer teve coragem de pegar, pediu pra eu escolher e ficou olhando.

PESSIMA. CARISSIMO NAO TEM DE TUDO.
NO LEROY. TEM O Q. AQUI NAO TEM.
NAO TEM RAMPA DE ACESSO NAO TEM VAGA ESPECIAL NEM DE IDOSO NEM UMA MISERA CADEIRA DE RODAS. EM OUTRAS LOJAS TEM CADEIRA ELETRICA.
SEM FALAR QUE SE VC COMPRA COMO VAI CARREGAR

ACESSIBILIDADE ZERO

Horrível!
Me mandaram o aparelho quebrado, sem funcionar, sem embalagem para transportar!
Não recomendo pra ninguém!

Só passei raiva. Fui comprar várias máquinas elétricas, nada tinha preço, e a vendedora não achava no "sistema".

Fiz a compra pela internet e tive um atendimento excelente, tanto que fui conhecer a loja física, e digo, loja linda, muitos produtos, muita bem organizada, vendedores atenciosos, fui só para conhecer mais acabei comprando até mais do que deveria. Vale muito a pena comprar de novo, e quem reclama da loja porque comprou pelo mercado livre, magazine luiza, americanas, eu ja tive péssimas experiencias com essas empresas e posso afirmar que nem sempre a culpa é da empresa que vende dentro dela. Empresas ótimas são prejudicadas por essas gigantes e eles ficam isentos e quem leva a culpa são os pequenos, fácil trabalhar assim. Parabéns DD MAQUINAS, continuem crescendo e prestando um bom atendimento.

Comprei na DD MÁQUINAS através o APP da americanas, dizem que foi entregue, não sei onde nem para quem, que até o hoje não recebi nada, Comprei paguei e não recebi o produto.

Comprei um guarda-sol articulado, o atendimento foi muito bom, e a Amanda ainda me deu um brinde uma viseira com lanterna, agradeço muito e recomendo a empresa.
Papelaria Vianna

Eu muito bem atendido não tenho do que reclamar e tem estacionamento
na frente da loja um lugar de fácil assesso para que conhece o lugar.

Grande variedade de produtos e preços competitivos. Atendimento demorado, mas os vendedores são prestativos. Recomendo a loja!

A loja e um shopping das ferramento muita variedade mesmo, e o atendimento nota 10, sem o descontao nos pagamentos a vista.vale muito a pena.

Ótimo atendimento. Produtos de qualidade. Vendedor João Felipe sempre atencioso e prestativo. Conhecedor dos produtos que vende.

Não recomendo essa loja hoje estive na loja no a procura de uma bota de segurança chegando lá fui informado que esses produtos estava na outra loja antiga fui até lá e fui Muito Mal atendido pelo vendedor ele me falou que não tinha a bota que eu estava procurando peguei e mostrei para ele qual eu queria ele virou e falou não tem pra você nem se quer esperou eu explicar para ele muito mal educado se para comprar vc passa por essa situação imagina se caso ter algum problema é perigoso querer jogar o cliente da loja. Fico triste pq existe varias pessoas precisando trabalhar que daria tudo por uma oportunidade e a pessoa que tem seu emprego não da valor acredito que os responsáveis dessas lojas deveria escolher melhor alguns funcionários fica aqui minha indignação

Fiz a compra a mais de 30 dias chegou com voltagem errada, até hoje não foi feito a troca do produto, empresa fica falando que não recebeu o produto coletado por eles, ABSURDOOOOOO!

Não recomendo. Fizeram anuncio no mercado livre da máquina fiz a compra e não enviaram o equipamento. Ainda cancelaram a compra e disseram que o problema era de envio, sendo que o frete era grátis. Não deram satisfação nenhuma.

Tive uma péssima experiência com a DD Máquinas. Comprei uma serra de bancada DWE 7492-b2 no dia 24/09/21 no aplicativo da Americanas com entrega para 28/09. A compra foi aprovada no meu cartão. No dia 27/09 a DD Máquinas me enviou uma mensagem dizendo que cancelou a minha compra porque não tinha o produto em estoque. Nem deram a opção para um novo prazo de entrega. O estranho é que, mesmo afirmando que não tem essa serra para entregar, a DD Máquinas ainda continuou (e continua) vendendo essa máquina com entrega imediata. O pior é que a minha fatura já fechou e agora vou ter que pagar o valor à vista sem ter o produto e esperar de duas a três faturas para vir o estorno. Nem as minhas mensagens essa empresa responde.

PS: conforme solicitado, encaminhei os dados da minha compra e meus contatos por e-mail. Espero que a empresa solucione o meu caso, pois apenas o discurso do "sentimos muito pelo ocorrido" não resolve o problema do cliente. Assim que a DD Máquinas encaminhar uma solução para o meu caso, voltarei aqui (e em outras plataformas digitais) informando o desfecho.

Fiz uma compra pela loja magazine Luiza para ser entrega dia 08/09/2021
Tirei folga para receber a encomenda perdi o dia e a DD máquinas não entregou até o momento só informa a data de entrega e não cumpre o prazo nunca mais compro falta de comprometimento com o cliente.

Excelente loja, ótimos preços e condições de pagamento. Atendimento personalizado como nunca vi em nenhuma outra loja.

Estamos muito satisfeitos com o atendimento.a vendedora Natália sempre muito atenciosa, nos ajudou em tudo que precisávamos, como nossa compra foi a distância ela nos orientou em tudo pelo whatsapp e até o pós venda dela foi perfeito. Muito obrigado. Recomendamos a loja.

Já compro algum tempo nesta loja e não tenho o que reclamar atendimento pessoal é fantástico e o produto sem comentários Uma verdadeira excelência.

Fui muito bem atendido
O vendedor Douglas teve muita dedicação em me apresentar todas as opções da ferramenta que eu procurava
E o mais importante é que eu tive um bom atendimento também no pós venda!

Comprei uma lixadeira orbital dewalt no MercadoLivre. Chegou no prazo certinho. Porem a máquina chegou estragar, uma pecinha que segura a o ferinho de prender a lixa estava quebrado. Bim aqui nas avaliações da loja e vi a quantidade de pessoas reclamando sobre devolução então decidi ficar com esse prejuízo para mim mesmo pq se eu mandar a ferramentas para a loja provavelmente eles não vao devolver o dinheiro nem oitra ferramentas. Não acreditem nas avaliações do MercadoLivre, quando for compra alguma coisa venha nas avaliações da loja no maps primeiro pq o MercadoLivre forja os comentários para parece que a loja (ferramenta) e boua. Enfim tomei no c

Ótima loja, produtos de qualidade, mas o diferencial no caso da minha compra pela internet e uma pequena confusão da minha parte foi o atendimento que foi sem sombra de dúvidas espetacular, apesar da minha falha a loja me atendeu de forma rápida, objetiva e com toda a cortesia.
Por outro lado o MagaLu é um desastre como intermediário, recomendo a compra direta com a loja.

Empresa altamente compromissada com o cliente, recebi o produto corretamente dentro do prazo de entrega e o mais importante, de qualidade indiscutível, a empresa ainda se preocupa com o andamento da compra e avisa ai cliente. Recomendo a todos

Uma loja excelente em todos os aspectos; atendimento, rapidez na entrega, produto de qualidade, entre outros.
Recomendo, pois vale apena comprar em uma loja assim.

Fiz pela primeira vez uma compra pela internet, através do mercado livre.
E estou muito satisfeito com a DD máquinas pois o preço estava ótimo e o produto de boa qualidade, e a entrega rápida.nota 1000

Excelente, entrega antes do dia marcado, embalagem excelente, dava até pena, de desembalar no capricho, tá de parabéns

Não compre se não conhece, comprei desta loja no site do magazine Luiza e depois de 15 dias com meu dinheiro cancelaram o pedido, sendo que o anúncio do produto continua porém com preço maior, enganação e desrespeito ao consumidor.

Comprei no MercadoLivre enviaram super rápido para minha surpresa e bem embalada. Ótima experiência.

Tive uma experiencia de compra magnifica com a empresa DD maquinas, eles são super atenciosos e prestativos, agilizaram minha entrega e são totalmente pontuais, indico a todos e com certeza irei retornar efetuar compras com eles, super indico.

Um lugar cheio de opções em ferramentas, ótimo atendimento, bom preço! Meu marido gostou muuuito dos presentes que dei para ele, ferramentas

Sempre obtive bom atendimento.
Funcionários prestativos e atenciosos, ate mesmo quando precisei solicitar uma troca.
Recomendo com certeza!

COMPREI 03 PULVERIZADORES MANUAIS ATRAVÉS DA LOJA MAGAZINE LUIZA E UM VENHO COM DEFEITO, ATÉ OFERECERAM A TROCA, MAS TENHO QUE ENVIAR VIA CORREIO, EMBALAR COM PAPEL PARDO E ENVIAR JUNTO UMA CÓPIA DA NOTA FISCAL. INFORMEI QUE NÃO TENHO COMO IR ATÉ O COREIO PARA ENVIAR, ATÉ PROPUZ UMA NEGOCIAÇÃO ATÉ BOA PARA QUE EU FIQUE COM O APARELHO COM DEFEITO E ME RESPONSABILIZO A MANDAR CONSERTAR EM MINHA RESPONSABILIDADE, MAS PARA ISSO PRECISO QUE ME REEMBOLSEM AO MENOS 50% DO VALOR PAGO QUE É SOMENTE R$13,45 (VALOR TOTAL PAGO EM UMA UNIDADE: R$26,90). MAS NÃO TIVE RESPOSTA, PAREC E QUE PREFEREM GASTAR MAIS EM POSTAGEM DO QUE RESOLVER LOGO ESTA SITUAÇÃO

Otima loja cumpre o que promete na entrega entregou dentro do prazo pessoal totalmente atencioso, show de bola! Comprei uma furadeira e um jogo de chave chegou tudo nos conformes!

Excelente loja, conta com uma grande variedade de produtos, e entregas bem rápidas e ótimos atendentes. Recomendo!

Fizemos compras pelo e-commerce e na loja física, em ambas o atendimento foi ótimo.
Voltaremos a comprar com certeza!
Recomendo!

Comprei um parafusadeira dewalt a bateria e me mandaram o carregador 110 v, porém eu pedi 220 v agora ficam me enrolando para fazer essa troca de carregador. Não recomendo essa loja

Empresa horrível, fica dando calote colocando preço para um produto e mandando outro a sorte que vi na nota fiscal que iriam mandar escova rotativa muito inferior da qual eu queria a sorte que vi a nota fiscal. NÃO RECOMENDO, NÃO COMPREM.o meu aconteceu no magazine luiza

Atendimento por WhatsApp praticamente inexistente. Pelo menos, quando contatei a loja pelo WhatsApp para perguntar se tinha uma peça para um compressor de ar, não obtive resposta.
Encontrei a peça e comprei em outra loja, porque se eu estivesse esperando me responderem, estaria sem a peça até hoje.
Por enquanto, minha avaliação será apenas 1 estrela.

Comprei uma bomba submersa em fevereiro 2019 e até hoje dezembro 2019 nem bomba nem dinheiro, nada, só o transtorno e o prejuiso

Comprei uma inversora smib bivolt chegou no prazo serto porém tive problema com a inversora e não estou conseguindo falar com ninguém gostaria de saber como faço para assesar a garantia ok.

Comprei uma máquina de solda dia24 /10 2019 dia 13 /11 2019 ainda não tinha chegado tive que cancelar

Tive problemas, mas fpi constatado que nao pela empresa DD MAQUINAS, mas sim pela empresa de transportes LOGBEE.
RECOMENDO. Gisele me ajudou muito e ofereceu uma atencao especial.

Nao tive problema algum com a loja, meu problema foi com a logbee que presta servico a magalu.

Comprei um produto deles no dia 18 de setembro, previsão de entrega entre dia 24/25 de setembro. Amanhã já faz um mês de compra e até agora nada de produto. Hoje entrei p ver se tinha alguma novidade e estava lá que já tinha sido entregue, sendo que não recebi nada ainda.
Tentei ligar no número da loja e só deu caixa postal.
Tentei cancelar o produto aí fala q o produto está no centro de entrega.
Não tem nenhum número de rastreamento.

Quase um mês da data da compra e meu produto Arpirador de pó não foi enviado. Já tentei entrar em contato diversas vezes na menssagem do pedido simplesmente ignoram. Péssimo atendimento.
Não recomendo!

Fiz pela primeira vez uma compra pela internet, através do mercado livre.
E estou muito satisfeito com a DD máquinas pois o preço estava ótimo e o produto de boa qualidade, e a entrega rápida. Apesar de que o produto veio com um pequeno defeito, mais já tive resposta e estamos solucionando.