Produto ótimo, no entanto, o atendimento em geral precisa ser aprimorado. Já tive tres experiências negativas. Na primeira ocasião, entregaram o medicamento/pedido errado. Na segunda, prometeram entregar o pedido um dia após a compra. Precisei perguntar duas vezes no dia seguinte para saber se seria entregue, mas não foi. Esqueceram de avisar que o produto precisaria aguardar mais alguns dias. Na terceira, pedi que por favor entregaram no meu trabalho, em vista que já perderia uma dose, não queria perder outra. Mandei o endereço correto e terminaram encaminhando para o local errado.
Costumava ser minha farmácia de manipulação favorita devido à qualidade do serviço, dos produtos e ótimos preços.nos últimos 3 pedidos tive problemas com o atendimento, atraso na entrega, comunicações equivocadas e orçamentos surreais.tentei dar chances devido ao passado, mas infelizmente, ficou um local inviável de seguir sendo cliente.
Péssima! Enviei a receita e a loja sequer se deu ao trabalho de verificar que o medicamento, mesmo que receitado por veterinário, é também de uso humano. Ou seja, devem tomar muito cuidado ao solicitar orçamento e até mesmo finalizar a compra nesse estabelecimento, pois se não olham nem qual o medicamento receitado, imagine se existe cuidado na manipulação. Não recomendo, pelo contrário, melhor ficar bem longe.
Minha experiencia com eles foi péssima, alias ainda esta sendo. Eles me prometeram entregar minhas formulas em 4 dias uteis, ja se passaram 45 dias e nāo recebi nada, sempre recebo a informação que estão acompanhando a liberação na alfandega, sendo que em nenhum momento foi informado que existia essa possibilidade, na hora de vender sāo muitas promessas mas depois que ja colocaram o dinheiro no bolso, nāo existe nenhuma urgência. Nao façam negócios com eles, sāo péssimos de pós atendimento, tudo vai bem quando da certo, mas quando dar errado nāo estāo nem ai para a saude de seu cliente.
Quero primeiramente agradecer a atendente Núbia, um atendimento excepcional! Estou encantada com as embalagens das fórmulas e rotulagem super de qualidade, imaginem então a matéria prima! Veio tudo em caixa personalizada e ainda ganhei uma coqueteleira de brinde tbm personalizada! Se tornou minha farmácia do! Gratidão imensa!
Esta farmácia pratica preços exorbitantes. Faço acompanhamento com um médico, há algum tempo, que sugere esta farmácia de manipulação. Já fiz algumas fórmulas com eles, mas sempre depois de negociar muito e enviar cotações de concorrentes para que eles pudessem cobrir os valores. Chega a ser quase 100 % a mais do que em outras farmácias. Bem, da última vez meu orçamento do pacote de algumas fórmulas deu por volta de 2.500 reais e com o desconto conseguiram chegar por volta de 2.200 reais, como de praxe fiz minhas cotações, consegui com valores inferiores aos deles e enviei via whatsapp para o consultor; falando com o gerente ele conseguiu chegar por volta de 1.800. Resolvi então fazer apenas uma fórmula, cujo valor cheio inicial era 152 reais. Para minha surpresa o consultor disse que a fórmula ficaria 297 reais e com o pagamento à vista 250 reais. Disse que não poderia me fazer o valor com o desconto, pois o desconto era apenas para o pacote. Não entendi, nem aceitei a justificativa, uma vez que o valor inicial era 152 reais sem o desconto. Esperava comprar a tal fórmula por 152 reais e não por 250 ou 297 reais. E o consultor não me deu a mínima atenção por se tratar apenas de uma fórmula, com certeza o tratamento seria diferente se tivesse comprado todas as fórmulas pelo preço exorbitante que praticam. Nada justifica um aumento de 100 % no valor. Enfim, eles tentam te forçar, induzir a fechar o pacote com todas as fórmulas. Não quero comprar mais nada com esta farmácia, pois me sinto muito lesada. Uma coisa é você cobrar o preço justo, certo, agora nem sei o que chamar de um aumento de quase 100 % nos valores. Superfaturamento?