DaVita Santos Tratamento Renal - Diálise - SP
9 avaliações R. Monsenhor Paula Rodrigues, 200 - Vila Belmiro, Santos - SP +55 4003-6246 www.davita.com.br/tratamento-renal sugerir uma edição
04 Novembro 2023 8:18
FALTA DE RESPEITO E PÉSSIMO ATENDIMENTO.
Tinha consulta marcada dia 01/08 às 14: 00 com a dra. Paula Varela Serpa. Cheguei às 13: 30 e a atendente disse que minha consulta era no dia seguinte. Mostrei o papel com a data marcada por ela mesma na consulta anterior e aí ela mudou de conversa dizendo que a dra não havia podido ir.
Ela quis marcar no dia seguinte, mas eu não podia. Ficou marcada então para hoje, dia 08 às 14 horas.
Cheguei novamente às 13: 30 e a conversa foi a mesma. A mesma atendente disse que era dia 15.
Nem diante do papel escrito por ela mesma, ela reconheceu. Apenas disse que a dra. Não atenderia naquele dia.
Nem no SUS isso acontece. Demora mas não fazem os pacientes de bobos. Perdi tempo, dinheiro de uber quatro vezes e fiquei sem atendimento.
Fiquei sabendo que o mesmo já havia ocorrido com outros pacientes.
Quando cheguei e falei para uma atendente que tinha consulta com a dra. Ela olhou com estranheza e a outra atendente, a que havia marcado um mês antes, falou: deixa comigo.
Tinha consulta marcada dia 01/08 às 14: 00 com a dra. Paula Varela Serpa. Cheguei às 13: 30 e a atendente disse que minha consulta era no dia seguinte. Mostrei o papel com a data marcada por ela mesma na consulta anterior e aí ela mudou de conversa dizendo que a dra não havia podido ir.
Ela quis marcar no dia seguinte, mas eu não podia. Ficou marcada então para hoje, dia 08 às 14 horas.
Cheguei novamente às 13: 30 e a conversa foi a mesma. A mesma atendente disse que era dia 15.
Nem diante do papel escrito por ela mesma, ela reconheceu. Apenas disse que a dra. Não atenderia naquele dia.
Nem no SUS isso acontece. Demora mas não fazem os pacientes de bobos. Perdi tempo, dinheiro de uber quatro vezes e fiquei sem atendimento.
Fiquei sabendo que o mesmo já havia ocorrido com outros pacientes.
Quando cheguei e falei para uma atendente que tinha consulta com a dra. Ela olhou com estranheza e a outra atendente, a que havia marcado um mês antes, falou: deixa comigo.
27 Agosto 2023 23:58
Vc liga e não consegue atendimento para marcar um horário!
Simplesmente desligam!
Jáformalizei uma reclamação com o plano de saúde, já que vcs são a única opção e não me permitem consulta.
Simplesmente desligam!
Jáformalizei uma reclamação com o plano de saúde, já que vcs são a única opção e não me permitem consulta.
22 Agosto 2023 19:45
O médico atendeu tão rapido que parece INSS. O local estava lotado. As recepcionista são atenciosas.
14 Março 2023 10:11
A consulta foi ok. Gostamos muito do médico, Dr. Cader. O problema foi na hora do check in: minha mãe era a paciente. Tem 74 anos, e em perfeita saúde mental. Foi pedido que ela tivesse um acompanhante, devido à idade. OI? Bom que era meu dia de folga, eu pude ser cadastrada como acompanhante. Foi informado que qqr paciente acima dos 70 anos 'precisa' ser acompanhado por um responsável. Então qqr pessoa acima de 70 anos é incapaz? Isto é abjeto.
04 Maio 2022 12:43
Excelente médica que atende minha mãe, mas pra marcar consulta é um sacrifício, eles simplesmente desligam na sua cara antes mesmo de falar alô. Sem contar a demora até pra chamar pra assinar o papel do convênio e a gente acaba tomando chá de cadeira. Marcam pra horários em que a médica nem sequer chegou ainda e temos que ficar esperando. Poderia ser um lugar melhor ainda se o atendimento não fosse tão precário.
03 Setembro 2021 15:43
Péssima organização!
Na primeira consulta tivemos que esperar a médica chegar pois a mesma não havia sido informada do agendamento. Na segunda consulta aconteceu a mesma coisa, só q dessa vez a recepcionista mentiu q a médica teve um imprevisto e ela tinha acabado de saber. A médica me confirmou q novamente não havia sido informada do agendamento.
Banheiro sem sabonete pra higienizar as mãos em plena pandemia.
Infelizmente preciso continuar indo pq foi o único lugar q o convênio disponibilizou pra minha filha.
Na primeira consulta tivemos que esperar a médica chegar pois a mesma não havia sido informada do agendamento. Na segunda consulta aconteceu a mesma coisa, só q dessa vez a recepcionista mentiu q a médica teve um imprevisto e ela tinha acabado de saber. A médica me confirmou q novamente não havia sido informada do agendamento.
Banheiro sem sabonete pra higienizar as mãos em plena pandemia.
Infelizmente preciso continuar indo pq foi o único lugar q o convênio disponibilizou pra minha filha.
27 Julho 2021 2:00
O médico nota 1000, mas se você precisar marcar uma consulta por telefone.esquece, vc morre antes
15 Agosto 2020 7:51
Estou com meu filho a quase um mês fazendo hemodiálise e me pergunto, falta faxina. Lâmpadas sem funcionar por causa das chuvas, goteiras na clínica inteira. Enfermeiras, Nutricionistas e médico atuantes em seus serviços. Psicóloga ainda não solicitado. Precisa melhorar o ambiente, afinal trabalha-se com saúde e perigo de infecção.
23 Julho 2020 1:42
Atendimento por telefone péssimo, lastimável uma pessoa sem condições de trabalhar no trato com puplico!