Nunca mais faço um pedido nessa pizzaria. Com uma hora e dez depois que fiz meu pedido enviei WhatsApp perguntando quanto tempo ia demorar a entrega, demoraram 20 minutos pra me responder e falaram que meu pedido ia começar a ser feito naquele momento. Eu estava com visitas em casa, com criança esperando, não dão satisfação, enrolam pra responder. E quando pedi pra cancelar o meu pedido e devolver meu pgto q foi via pix, falaram que só poderia ser feito dois dias depois? Vou começar a fazer pedido e pagar depois tbm, será que vão aceitar? A “solução” que me deram era trazer em dinheiro, mas era mais de 22hs da noite, eu teria que ficar esperando mais quanto tempo pra receber meu dinheiro? Muita falta de profissionalismo. Perdeu um cliente, pois não foi a primeira vez que fizeram isso comigo. Então não foi um erro pontual, é algo que é recorrente da empresa.
Já tínhamos pedido algumas vezes e nessa última, além do prazo de entrega ter sido maior do que o combinado, a pizza veio fria, sem quase recheio e uma massa borrachuda de doer os dentes, enviei mensagem para saber o q tinha acontecido e a resposta foi 'obrigada pelo feedback ', nem um pedido de desculpas ou coisa parecida, perderam um cliente com certeza
Apesar do único garcon ser gentil, não dá conta do serviço sozinho. Fizeram uma promoção e não tiveram condições de atender os clientes. A atendente da promoção parecia estar insatisfeita com o que estava fazendo. Pizza boa, rxperiência negativa
Pizza excepcional. Cobra o preço, mas é justo. Não é uma pizza pra qualquer dia, mas vai bem em ocasiões especiais. Ambiente ótimo e ingredientes de excelente qualidade
Ambiente lindo, decoração, limpeza, profissionais solícitos, a pizza estava gostosa mas não conseguíamos cortar com garfo e faca a massa, estava “firme” a consistência, mais durinha. Acho que teve algum erro no ponto! De resto tudo OK!
Uma ótima pizza, a melhor do bairro, tanto para comer no local, quanto para pedir para entregar em casa. Experimente a pizza de brócolis com bacon e mel, sensacional! O atendimento é cordial, simpático e atencioso. Chopp bem gelado. O ambiente do restaurante é um pouco barulhento, mas nada que atrapalhe a experiência. Recomendo.
Excelente pizza! Produtos de alta qualidade e muito, muito saborosa. Ambiente bem decorado, limpo, agradável e bem frequentado. Preço justo perto do que se pratica por aí x qualidade. Serviço ótimo, garçons gentis e atenciosos. Vale experimentar e virar habitué! Parabéns!
O mais importante para uma pizzaria é a massa, e este lugar cumpre com primor este quesito. Deliciosa, leve, molho, e muita qualidade nos recheios. Parabéns, já virei fã.
Gostaria de enaltecer a postura de todo o time da casa (entregador e proprietário) por um equívoco entregaram uma pizza em casa em horário errado, corrigiram o erro com todo o carinho e respeito ao cliente, enviando outra o horário correto. A pizza estava MARAVILHOSA.obrigado
Uma das piores pizzas do Urbanova, a massa parece uma borracha, molho de tomate industrializado bem ruim, mussarela tb ruim, dessas que vc fica mastigando que nem um chiclé. Não recomendo!
Estive presente no dia da inauguração do salão, o ambiente é lindo super moderno e confortável.conseguimos ver o preparo de nossas pizzas e sentir o cheirinho de pizza pronta na hora.
O atendimento foi impecável e a pizza estava maravilhosa com a massa bem fininha, leve e crocante! Com certeza voltaremos em breve!
Fizemos um pedido no dia 30/04 de uma pizza portuguesa e uma brócolis com bacon, estava com visitas em casa, a massa estava horrível é queimada (estava até amarga), borrachuda, extremamente difícil de comer e até de cortar com a faca (fiz vídeos) a pizza de brócolis praticamente não tinha recheio, sem gosto. A portuguesa, no que diz respeito ao recheio estava Boa. A qualidade não justifica o preço de R$ 150,00 em duas pizzas. Ficamos bastante decepcionados.