Oficina é mal gerenciada e acredito que roubem os clientes, fui 3 vezes para fazer vistoria para arrumar o parachoque do meu carro, algo simples por eu ter atropelado um cachorro. Queriam me cobrar inúmeras coisas por fora do seguro da Liberty (péssima seguradora), prometeram prazos diferentes, queriam pintar peças do carro que não foram afetadas, e ainda quando questionei eles sobre isso me ameaçaram. NUNCA VÃO NESSA OFICINA. JÁ DENUNCIEI ELES
A oficina me disse que o carro ficaria pronto em 1 semana, já faz 3 semanas e não esta pronto, péssimo pra entregar, nem sei como ficou o serviço, dependendo ainda vou ter que procurar PROCON, ou reclame aqui ou entrar com advogado, porque a demora do serviço e ainda podem ter feito de qualquer jeito, se eles não sabem o tempo que pode demorar não podem dar um prazo, péssimo serviço.
Extremamente descontente com o tipo de atendimento e serviços realizados. A princípio a falta de comprometimento nos prazos e qualidade ficam aquém das recomendações feitas. Infelizmente
Péssimo serviço e atendimento. Meu carro ficou praticamente 60 dias e eles não fizeram todos os serviços necessários e os serviços que fizeram de péssima qualidade. Não recomendo.
Deixei meu carro após uma colisão na oficina, e acionamos o seguro. Quando as peças chegaram, tivemos uma demora para iniciar o serviço, e se não tivéssemos pressionado, o carro ainda estaria lá. Sem contar que, quando ligamos na oficina, diziam que já haviam começado e quando fomos na oficina, o carro estava no mesmo lugar que deixamos. Não recomendo.
Infelizmente Não Tive Uma Experiência Muito Boa Com A Oficina. Levei Meu Carro Para Fazer Um Serviço No particular, Me Decepcionei. Montaram O Carro Faltando Peças! Através Disso, Tive Outros Prejuízos.
Pelo Fato De Não Ter o Seguro Poderia Entrar Em Contato, e Falar Da Situação. E Aumentar O Valor Do Orçamento caso surgisse mais algum serviço, Para Que Pudesse Ficar Tudo Certinho… Afinal Preso Por Qualidade!
O serviço foi executado, porém houve deficiência no entendimento e comunicação da oficina, do que era esperado.
O Atendimento é bem limitado, demorado e cansativo, muitas vezes é necessário pedir a mesma coisa várias vezes e ficar cobrando. Não senti firmeza no atendimento.
Esqueci de mencionar um arranhão no retrovisor, e não tinha combinado o serviço, porém o pessoal da Oficina podia ter notado e reparado, podia ter me cobrado e eu pagaria feliz. Mas não notaram, você sente que as coisas foram feitas na correria, sem muita dedicação ou empenho.
A satisfação do cliente perante a empresa está na comunicação e atendimento, e infelizmente eu senti falta de um bom atendimento.