Pessima organização! Agendei exames de sangue no site onde me deu várias opções de unidades que aceitavam meu convênio, escolhi a mais próxima que seria de Ferraz. Fiz o checkin antecipado, cheguei lá e após aguardar um tempão fui informada que não atendiam meu convênio lá, somente em Suzano! E por que não atualizam essa informação no site? Perca de tempo, essa cidade não presta nem para ter um laboratório decente.
17/01 Estive na unidade de Ferraz e fomos atendidas pela Enf Marcia, uma profissional atenciosa e paciente. Minha filha é uma criança autista, e o atendimento da funcionária foi impecável, não tivemos nenhum desgaste, somente elogios. Fico muito feliz de existir profissionais como ela.
Ótimo atendimento, local aparentemente muito limpo e bem organizado, preço muito bom também, fiz um exame de sangue e o resultado já veio diretamente no meu e-mail, podendo facilmente imprimir em PDF ou buscar o resultado na própria unidade.localizada bem ao centro de Ferraz de Vasconcelos.
Não estava cheio. Já havia agendado pela internet, daí só cheguei lá e retirei a senha para agendamentos. Não gastei 15 min nesse processo na recepção. Fiz o exame, enfermeira super educada. Não sabia que havia Cytolab em Ferraz de Vasconcelos. Com certeza, caso precise, retornarei lá.
Atendimento péssimo, fui fazer um exame de toxicologia e me informaram que tinha que agendar e não me atenderam, o que não é verdade, transferi o meu exame para Suzano e fiz o procedimento sem precisar de agendamento. Nota 0 para o cytolab Ferraz.
O lugar em si é bom, porém os atendentes da central telefônica são uma vergonha.
Duas vezes, primeira liguei e perguntei se aceitavam o convênio da minha esposa e disseram que aceitavam, então fui, paguei estacionamento, minha esposa em jejum e chegando lá não aceitavam, bem chato, porém uma vez pode acontecer.
Tempos depois liguei perguntando se a aceitavam o convênio de minha sogra e a mesma situação, disseram que aceitavam e chegando lá tudo se repetiu. Muito mal preparados os atendentes do telefone são ridículos!
Com tantas avaliações negativas pensei que ia passar 2 hrs lá, mas sinceramente o povo reclama com tudo, foi muito rápido, eles me deram lanche pra comer depois do exame, não tenho o que falar sério, muito bom.
Raridade em Ferraz é ter uma unidade médica que é conveniado com plano médico e que tenha credibilidade. Equipe Citolaby de Ferraz, parabéns pelo excelente atendimento! Os funcionários são educados, apesar de ter poucos atendentes eles são comprometidos. As funcionárias que realizam o exame também muito profissionais. Tive atendimento com dois atendentes e duas funcionárias que realizam a coleta. Ou seja tive que ir mais de 1 dia (na verdade terei que ir mais uma vez devido a minha necessidade atual de fazer mais exames). Todos estão de parabéns.
Um pessimo atendimento.nao das spessoas que la trabalham mas do sistema da firma que obriga os atendentes fazerem o mesmo serviços, els sao obrigados fazerem a triagem, se revezam para fazer coleta e tudo o mais, um absurdo.nisso a sala de espera fica toda aglomerada.tremenda exploraçao e nao oferecem estacionamento.
Atendentes fazem ficha e colhem o sangue, o que me rendeu duas horas e meia de espera, 3 furadas nos braços e mão, colhi em 09/09, hoje 10/09, me ligaram para fazer nova coleta, pois esqueceram de separar material para dois exames que estavam no pedido médico. Cytolab de Ferraz nunca mais.