Cytolab Brás Cubas

Fiz todo o processo pelo site, mandei as fotos das guias e mesmo assim demorou na hora de fazer a ficha, ou seja o processo pelo site é desnecessário. Mas o atendimento é bom.

Atendimento muito bom pessoal educado e prestativo e sem muita demora estava dentro do aceitável

São sempre muito educados. O atendimento é rápido e agilizado, além de ter a possibilidade de agendarmos online.

Esperando o resultado do meu exame faz mais de 2 semanas, só me mandaram uma mensagem falando que teria uma data nova bem longe para o resultado.
Liguei no SAC para tentar resolver mas o laboratório não entrou em contato, muito menos resolveu a demora pro resultado.
Não paguem particular para fazer exame aqui!

Fui até o cytolab de bras cubas hoje e gostei muito do atendimento.
Desde a recepção até a Viviane que foi quem fez a coleta, foram super simpáticas e eficientes!

Ligamos na central e falaram para ir a unidade em questão, pois necessitava fazer teste covid.chegando lá disse que tinha acabado. Acabei indo a outro laboratório e consegui fazer quase que na hora.

Exame agendado para as 07 da manhã conforme eles pedem, já são quase 07: 35 e acredito que vá mais 1 hora.
Tem 02 atendentes para 30 pessoas e quem realmente faz o exame aguardando a burocracia.
A pessoa que monta a parte de atendimento já utilizou o serviço como paciente normal?

Muito boa: rápida, eficaz, com ótimo atendimento, local higiênico, atendentes educadas, resultado em poucos dias.

Falar verdade não gostei qdo solicitei exame diz pegar no local qdo gastei meu tempo fui até local informou só no internet

Muitas vezes demora demais pq caiu o sistema. Os funcionários são atenciosos mas qdo demora perdem totalmente a agilidade

Eu gosto bastante do atendimento. Desde a recepção, até a coleta dos exames, são extremamente atenciosos, educados e prestativos. O que não me agrada é o odor do laboratório. Não sei explicar! Mas é um cheiro muito forte. Ruim!

Péssimo. Lugar sempre lotado e sem pessoas para atender. Atendimento na recepção muito demorado. 4 guiches e apenas 1 atendente. Para quem está em jejum é péssimo ter que ficar aguardando tanto tempo. Não recomendo.

Falta funcionário para fazer triagem 1 h para entregar um exame de urina, falta gestão para um bom funcionamento

Mesmo com o agendamento marcado, demorei para ser atendido (1h de espera para passar na recepção) mas a coleta dos exames foi bem rápida

PRECCISANDO DE UM EXAME DE URGÊNCIA PROCUREI ESTE LABORATÓRIO, ONDE FUI ATENDIDO DE PRONTO, E CCOM MUITA AGILIDADE, DEIXO UM ELOGIO ESPECIAL PARA ATENDENTE DENIZE, MUITO CAPACITADA E PRESTATIVA, DE UMA SIMPATTIA SEM IGUAL, RECOMENDO.

O atendimento é muito bom os profissionais gentis e pacientes. Não gostei da estrutura. Acho que o ar estava desligado ou apenas na ventilação o cheiro está muito desagradável, porta de entrada estava fechada abafando muito lá dentro. Um laboratório como esse precisa ser muito rigoroso com limpeza. Não estava cheio mas demorou um pouco para fazer a ficha e ser atendido (Entendo pois só tinha 1 mocinha fazendo a ficha).

O atendimento do local é sempre maravilhoso, sempre é minha clínica de preferência em diagnósticos, seja convênio ou particular. Destaque especial para a enfermeira Mayara, que me atendeu super bem e foi super atenciosa e cuidadosa com os protocolos de segurança e higiene, parabéns ️

Confusão no agendamento de exame, uma vaga de estacionamento. O atendimento foi e o exame foi rápido.

Absurdo um diabético ter que focar 12h de jejum e ter que esperar quase 1 h para ser atendido por falta de atendente

Um excelente laboratório, atendimento 100% e cumpre com todos os protocolos de segurança na pandemia.

Minha raclamação é para a central de atendimento da Cytolab, já fui em outras unidades foi rápido, tranquilo. Porém dessa vez foi bem estressante, liguei para central, falei qual era o meu plano de saúde, perguntei se fazia o exame que precisava e se aceitava meu plano, disseram que sim, perguntei se eu tinha que pedir autorização ao plano, disseram que não precisava, foi marcado o exame. Quando eu cheguei lá, não aceitaram meu plano, só fazia 1 dos exame que precisava, e o plano não autorizou. Bem cansei de reclamar com as atendentes e não resolverem nada, quem sabe agora por aqui eles tenham mais atenção, resumindo meu esposo pediu pra sair cedo no trabalho e não fizemos o exame, resumo. Perdemos tempo á toa. Se não faz o exame avisa, pra que a pessoa posso procurar outro lugar, pois tem exames que a pessoa tem tempo pra entregar ao médico, e assim só faz com que pessoa perca tempo. Acho que a Cytolab precisa ver essa questão com mais atenção! Pois com saúde não se brinca. Além de terem falado que não precisava pedir autorização, ainda tive que esperar eles ligarem para o plano quando cheguei esperando mais ainda, isso depois de ter marcado o exame com quase uma semana de antecedência. E não fiz o exame porque não autorizaram.

Eu gostei muito do atendimento da recepcionistas e tbm da técnica de enfermagem ao retirar meu sangue foi muito gentil me passou confiança e eu não tive medo nem desmaiei

Muita demora no atendimento. Minha filha está grávida e não pode ficar muito tempo sem alimentação.

Péssima experiência.
Sempre vou na unidade no centro, e pela primeira e última vez marquei na unidade de Brás Cubas, além da atendente me fazer de palhaça, demorou muito para realizar o exame. A unidade do centro sempre vai muito rápido, nunca fiquei mais que 15 minutos para realizar os exames e aqui fiquei mais de 1 hora.

Ótimo atendimento, só teve demora por parte da seguradora que demorou para liberar o exame da covid-19, de resto tudo excelente.

Olha essa semana fui ao laboratório duas vezes e pude ver que somente para ser chamada demora no mínimo 40 minutos as atendentes tem que se desdobrar na recepção e para a coleta, acho um descaso