CVC Shopping Center Penha

Excelente atendimento e educação de todos os funcionários, mas em especial a Karen Santos que tenho a confiança em sempre fechar minhas viagens com ela, além de atenciosa ela te oferece todo o suporte necessário e sempre faz oque vai ser melhor para o cliente, esclarecendo todas as dúvidas e sempre deixando o cliente a vontade no seu atendimento. Já fecho viagens com a Karen antes mesmo dela ir para a CVC da penha e fui atrás para acha lá pq confio de olhos fechados pq sei que ela estará fazendo oque vai ser melhor para mim e para meus pais, Obrigada Karen pelo atendimento nota mil como sempre

Atendimento super cordial, prestativo, atencioso e simpático. A Natália foi atenta aos detalhes e a todas as nossas demandas.

Primeiramente quero agradecer pela paciência e dedicação que a agente Renata teve comigo, como falei para ela! Tive uma péssima experiência em outra CVC, porém achei a pessoa mais dedicada e paciente, que tem um coração imenso. Quero agradecer a Karen também que me deu algumas informações. A Renata 3 incrível e super indico ela, obrigada mais uma vez.

Ótimo atendimento da Renata, não é o primeiro pacote que fechamos com ela, sempre atenciosa, esclarecendo todas as dúvidas mesmo após a compra (isso faz toda a diferença), Voo+ hotel+translado tudo muito bom, não tive nenhum problema, já estou ansiosa para agendar a próxima

A Luiza nos deu um atendimento simplesmente fantástico! Nos ajudou em tudo o que precisávamos para realizarmos a viagem dos nossos sonhos. Ficamos felizes e muito satisfeitos com o pacote que fechamos.

Experiência positiva. A Natália Lima que me atendeu desde o primeiro dia, foi muito atenciosa, prestativa e eficiente. Me deixou a vontade para para escolher meus passeios, bem como fez sugestões. Parabéns!

Comprei minha viagem para o Chile e tudo saiu perfeito! A Natália Lima fez todo o orçamento e me deu apoio, durante a preparação da viagem! O pessoal responsável pelo o transfer também, muito prestativos! Já quero viajar de novo kkk amei!

Estive na CVC - Shopping Penha, onde fui muito bem atendido pela funcionária Renato Sampaio.

Excelente atendimento da agente Natália e preço super acessíveis. Recomendo a contratação.

Uma ótimo atendimento do agênciado Felipe Arcangelo. Gratidão, atenciosamente e prestativos. O melhor atendimento super recomendo.

Atendimento excepcional! Renata teve paciência em analisar as melhores opções de lugares, adicionais, viajantes, datas etc… sou hiper indecisa, e msm assim, ela foi impecável em toda tratativa. Ganhou uma cliente

Foi ótimo! Fui atendido pela Renata Sampaio, venda e pós venda perfeito.sempre muito eficiente: educada e simpática. Me sanou todas as dúvidas. Soh cliente CVC. E agora fidelizei mais devido atendimento, profissional completa!

Quero agradecer as meninas que me ajudaram no início do ano a remarcar uma viagem comprada em outra CVC. Deu tudo certo! Obrigada!

Ótimo atendimento e atenção demonstrada pela a atendente Renata, onde com sua dedicação nos ajudou a escolher nosso destino de viajem!

Já fechei 3 viagens com eles
Não tenho o que reclamar
O atendimento foi incrível
Perfeito …
Dão todo suporte ….
Preços bem acessíveis.facilidade no pagamento …
A atendente Karen nos atendeu super bem.simpática.prestativa … ótima profissional.parabéns
Em breve fecharemos mais viagens …

Ótima viagem
Fomos bem orientados desde a compra até o dia da viagem e demais dúvidas mesmo no local, equipe nota 10

Fizemos pacote de viagem com a Renata da unidade shopping Penha, e eu não tenho o que reclamar nos ajudou e orientou com tudo, tudo saindo como planejado

Queria muitoo viajar e a Renata, funcionária da loja CVC do Shopping Penha teve muita pasciencia comigo. Acho que dizemos umas 20 mil cotações diferentes. Ela entendeu o que eu queria e encontrou um lugar dentro do meu orçamento e o lugar foi sensacional. Foram 7 dias de descanso sem nenhuma preocupação, pq a CVC cuidou de tudo. Com ctz ano que vem estarei de volta. Obrigada por tudo

Fui no local fazer um orçamento e fui muito bem recepcionada pela colaboradora Karen, parabéns pelo atendimento excelente, nota 1000!

Fechamos um pacote para Porto de Galinhas em Janeiro, não tivemos assistência por parte da agência nós que entramos em contato referente a retirada do voucher para a viagem, mensagens via WhatsApp sem resposta até hoje, sobre a alteração do voo, tivemos que ir até a agência para sermos informados.
Hoje chegamos na pousada que nos foi vendido o pacote e as fotos não correspondem as que nos foi apresentada, nas fotos a pousada possui piscina, o que não é a realidade da pousada, frigobar, está ferrujado por dentro e por fora, o teto está caindo parte da massa corrida, inclusive caiu um pedaço enquanto estamos no quarto.
Não recomendo que fechem pacotes nessa agência, pois é propaganda enganosa, e não dão assistência.

Fechamos um pacote onde o vendedor sabia do horário do nosso voo e do check in no hotel, vendeu o pacote sabendo disso e disse que iria resolver com o hotel para conseguirmos entrar antes do check in, porém, só foi promessa, ficou enrolando para dar uma resposta, demorava para responder as mensagens de whatsapp, tivemos que ir até a loja várias vezes para tentar falar com ele, mas cada hora era uma desculpa, no final das contas nós saímos prejudicados e teremos que pagar uma diária a mais!

Estamos a uma semana de viajarmos e nos foi prometido uma coisa quando fechamos o pacote, e agora disseram que nao existe o que falaram. Decepcionada e muito triste com esta situação, isso que o caso foi passado para a gerente e ela nem deu atenção necessaria.

Boa noite! Entrei em contato com a CVC do Shopping Penha em fevereiro /2021, solicitei cotações, liguei 03 vezes ficaram de retornar com as cotações o mas não retornaram, acredito o supervisor deve rever o atendimento.obrigado.

Pessoal, quando forem a loja procurem o vendedor Eli, fechei uma viagem e fui muito bem atendida, ele foi super simpático, atencioso, garanto a VCS que não vão se arrepender, profissional exemplar, lhe oferece opções com as melhores hospedagem além de ótimas opções de pagamentos.

Todas as lojas da cvc q visitei fui muito bem recebido, a variedade de pacotes de viagem é bem ampla, para todos os gostos e bolsos.

Vendedores extremamente mal educados, fazendo pouco caso das perguntas dos clientes. Riram de mim e dia meus amigos que estávamos apenas tirando dúvidas sobre uma viagem ao exterior. Lamentável que a CVC esteja dessa forma, diferente da decolar onde nos trataram bem e nos ajudaram decidir a viagem com um custo benefício muito melhor.

Atendimento péssimo!
Fui cotar uma viagem na CVC do Shop Penha, com meus amigos e o atendente foi debochado e ignorante. Deu a impressão que por ser uma cotação o mesmo não deu nenhuma importância e nos frustou muito. É uma pena uma empresa tão grande como a CVC ter funcionários tão desanimados e grosseiros.

Atendimento péssimo. Fui fazer uma cotação para uma viagem com meus amigos e o atendente foi extremamente mal humorado, não tirou nossas dúvidas e nos tratou com indiferença e deboche. Saimos de lá extremamente insatisfeitos e com certeza fecharmos nossa viagem em outra empresa.

Agência do shopping penha, fomos muito mal atendidos o atendente simplesmente nos tratou com deboche e pouco caso, não só falta de profissionalismo como falta de respeito não fui ali para ser julgado e sim para ter um momento feliz, pois viajar é algo que nos remete a isso, e devido a esse péssimo atendimento tanto eu quanto minha esposa saímos frustrados, lamentável uma instituição contratar um colaborador como esse.

Se pudesse não dava nem uma estrela. Fui com alguns amigos fazer um orçamento e tirar dúvidas sobre uma viagem internacional e fomos tratados muito mal. O atendente muito mal preparado e fez pouco caso. Lamentável, espero que alguma providência seja tomada.