Cury Radiology Unit I

Fui duas vezes, uma por erro no pedido e outra pra realizar o exame. Nas duas vezes que fui, fui bem atendida. Prestadores solícitos. Fiquei com receio por conta das avaliações do Google mas já sei o por que das reclamações, deixam pra ir tudo no mesmo dia, geralmente aos sábados. Enfim. Ainda bem que não foi nada do que eu esperava. Para os que ligam, recomendo entrar em contato pelo WhatsApp, é mais eficiente.

Ninguém atende e quando insistimos dá a impressão que desligam. Falta de profissionalismo.

Foi rápido e as meninas da recepção e da radiografia foram bem educadas, recomendo!
Cheguei umas 9: 00 e estava bem vazio.

Meu filho é autista e a dentista que está realizando o tratamento nele, me indicou essa unidade para realizar os exames, pois lá teriam um atendimento mais humano.
E posso afirmar que minha experiência foi ótima.
Ele teve que fazer vários exames, o que envolveu vários funcionários. Teve várias crises, ficou muito nervoso e todos foram muito pacientes e empáticos!
Agradeço aos funcionários que nos atenderam:
Gabriel, Cris, Edinolia, Aline e Marília!
Obs.: Só estou aguardando o resultado dos exames por e-mail.
Voltarei sempre que precisar!
Obrigada.

Mesmo com tantos comentários negativos resolvi conhecer essa unidade e a minha experiência foi ótima atendimento rápido, recepção com funcionários educados todos me atenderam muito bem em especial a Jennifer muito simpática e rápida para realizar o exame.
Já conhecia as outras unidades e posso dizer que o melhor atendimento foi hj.

Os serviços de radiologia são bons.
Mas, há má organização no atendimento de recepção. Muita demora.
Se ocorre um problema, todas as atendentes param para resolver, deixando outros pacientes esperando. Falta liderança para resolução de problemas e esclarecimentos aos pacientes.

Não enviaram meu exame para meu e-mail, liguei por 3 dias em todos os fones ninguém atende, tive que deixar meu trabalho, deixar de ganhar, gastar com locomoção até o local, para resolver. Chegando lá a que se quis ser responsável ainda estava de mascara de nariz de fora.aff. Fico indignada, pois viram que o e-mail voltou (pois estava anotado errado) como não entrou em contato para reparar o erro? É muita falta de respeito com o consumidor. As empresas não investem em treinar sua equipe, e coloca o prejuízo para o paciente.

A unidade estava bem vazia, o atendimento foi rápido e eficaz! Fiz todos os exames em menos de 1 hora. Recepcionistas e técnicas muito gentis e atenciosas. Gostei muito!

Pior atendimento que tive, estava na unidade 2, paguei fiquei esperando na fila e quando fui fazer o exame a máquina de raio x quebrou, me mandaram para unidade 1 Washington Luiz e foi a pior atendimento que tive, tive que esperar outra fila mesmo com dores no dente e pedindo para fazer o exame para poder ir fazer meu canal pois estava com dores, uma atendente mal educada chamada CARLA foi super grossa, pior experiência nunca mais faço nenhum raio x nesse lugar.

Duas estrelas, somente porque funciona, mas o ponto negativo é as clínicas forçarem a gente a ir nessa empresa para fazer os exames ao invés de nos fornecer um pedido para realizar em qualquer outro lugar, nos forçam a ir nessa empresa, isso é total uma venda casada no meu ponto de vista, vou procurar a saber e reclamar ou até denunciar essa prática, além do mais, fui lá fazer o exame 2 dias depois de ter sido feito o pedido no sistema e chegando lá, disseram que não tinha nenhum pedido no sistema, gerando uma frustração de você ter que ir em um lugar que você não teve escolha de ir em outro e chegar lá e ter que ir embora porque o sistema não funciona, uma frustração e um gasto, porque a gasolina meus amigos não tá barata.

Péssima experiência neste Local.

Muito cheio e funcionários totalmente despreparados.
3 Atendentes perdidas, parece que não tem procedimento para um atendimento ágil e amistoso ou se tem não aplicam.
01 hora e 20 minutos de espera só para fazer a ficha, na recepção, depois mais 30 minutos em outra sala de espera.um absurdo!
Conforto 'zero'. Ambientes superlotados onde ate mesmo pessoas idosas esperavam de pé, pois o número de acentos são insuficientes para demanda.
Tenho mobilidade reduzida e tive que aguardar de pé também.
Ao perguntar para a recepcionista se havia atendimento prioritário no local, visto que não tem placas indicativas no local, a mesma me questionou qual era meu tipo de deficiência.lamentável.
É um direito constitucional de todos os portadores de necessidades especiais o atendimento prioritário, quer esta deficiência seja visível ou não e é obrigação de todo estabelecimento garantir-lhes esse direito e não causar constrangimentos por causa dessas necessidades.

Os gestores deveriam rever os procedimentos de atendimento, bem como a questão do Conforto aos clientes em suas instalações, pois se continuar assim perderá muitos clientes.

Não recomendo este local.

Falta de respeito da gestão que deixa somente uma pessoa na recepção. Demorei 40 minutos apenas para passar na recepção e nem estava tão cheio

Com duas pessoas na recepção teria sido metade do tempo

Excelentes profissionais. Desde a Recepcao ao atendimento. Só faço la quando preciso (isso que moro em SP!) pq além de serem ótimos e super confiáveis entregam o resultado direto pra minha dentista. Recomendo pra todo mundo!

Não estava sabendo do novo horário por causa da pandemia e cheguei na clínica às 16: 58, e o novo horário de fechamento é às 17: 00, eu pensei que era até às 18: 00 como estava no papel de pedido de panorâmica que tinha em mãos, ao tentar entrar na clínica o segurança só faltou me jogar da calçada para eu não entrar, uma tremenda falta de respeito, se uma pessoa está desinformada é só informar com educação, não é necessário agressividade.

Boa tarde, estive na unidade I hoje, por recomendação de meu dentista, e fiquei impressionada com a presença de ventiladores de teto e moveis (sala de molde dentario, RX). Não se recomenda uso de ventiladores (qq tipo) em qq ambiente de saude, devido a capacidade de cisalhamento do ar e, consequentemente, dispersão de particulas (não apenas covid, mas tuberculose, virus da varicela zoster, que são transmitidos por aerosois, ou seja, ficam horas dispersos no ar, antes de descer e se depositar em superficies horizontais). Ressalto que o trabalho publicado no JAMA (mar/20) mostra que o SARS-CoV-2 pode ficar aerossolizado por ate 5h (em media, 3h). Toda a dinamica de realização do molde dentario (sala 5, com ventilador de teto ligado e janela aberta) estava incorreta. A funcionaria com a mesma luva fez tudo: abria o compartimento do lixo varias vezes, mexeu na tomada do aparelho de RX que estava no chão, foi pra fora da sala, pelo menos, 3 vezes, e manipulou a pasta para colocação no molde e dentro de minha boca, ou seja, porta de entrada direta! O pote e a espatula pra mistura da resina estavam dispostos sobre a bancada, sem nenhuma proteção e manipulados por esta mesma funcionaria que não trocou de luvas. Os aventais de proteção de chumbo não foram higienizados entre cada paciente, nem as poltronas do RX. Quando a questionei (sala 5) sobre o protetor de tireoide, a mesma disse-me que a tireoide fica mais em baixo! Sou infectologista e sei tudo a que tenho direito e sei quais os deveres de um laboratorio. Na sala do RX panoramico, havia um ventilador de chão ligado, jogando o ar de uma sala sem ventilação adequada diretamente na cara do paciente que realiza o RX. No momento da fotografia, os seguradores de bochecha foram retirados de um saco plastico sem que a funcionaria mostrasse claramente que são estereis. Depois de usados, foram descartados dentro de um vasilhame plastico (tinham 2 cheios de peças descartadas, ou seja, contaminados) que estava dentro de uma gaveta de madeira fechada. Alcool nas bancadas, nas cadeiras, entre cada paciente, nem pensar. Resumindo, um amadorismo total com risco enorme de disseminação de microrganismos (não so o coronavirus). Triste realidade. Sugiro revisarem todos os protocolos e treinarem incessantemente seus funcionarios.