CURA Medicina Diagnóstica - Moema

Fui bem atendida - não tive problemas com agendamento e recepção. Profissionais atenciosas e educadas

Impossivel conseguir agenda, Whatsapp não respondem e por telefone tiram do gancho e deixa esperando, ai depois vem aqui dizer que lamenta o ocorrido.
Sem contar as inumeras reclamções que tem do laboratorio, deve ser livramento.

Não adianta marcar e enviar os pedidos médico com antecedência.
Minha consulta era 7h45, já havia enviado os pedidos médico. Aí chega na entrada a recepcionista disse que é necessário REENVIAR para o e-mail da recepção da unidade de Moema porque segunda ela, eles não tem acesso ao e-mail da central que foi enviado o pedido médico aí enquanto vc envia ela passa várias pessoas na sua frente gerando senhas. Depois de enviado ela te gera uma senha com umas 10 pessoas que já passaram isso se vc foi rápido pq senão corre o risco de passar mais gente. Agora já são 8h40 nem passei ainda no guichê de atendimento, tenho 3 exames pra fazer, então devido à falta de ORGANIZAÇÃO e sincronização com a CENTRAL minha nota é mínima porque é um absurdo fazer isso com os pacientes, imagina que estamos no meio da semana com vários compromissos e ficamos alienados e rendidos por falta de organização da empresa. Não INDICO!
Quando vi os comentários anteriores achei que era exagero mas infelizmente não é!

PS. Comecei realizar meus exames as 9h
Mais de 1 hora depois.

Péssimo atendimento, demorado, 01 hor pra passar na recepção depois mais 1 hora para fazer um exame de sangue, um absurdo, acham que ninguém tem nada pra fazer, péssimo, não recomendo, se for vai com tempooo muito tempooo.

Péssima experiência, fiz um exame de sangue e deu falso positivo no um caso.eu vivi uma semana horror, quase morrer de Ansiedade.nem consegue dormi mais ate eu confirmei no outros laboratórios que é realmente não reagente meu caso… nunca voltou pra esse laboratório …

Estacionamento da cura, homem funcionário mexe o rádio do meu carro aumento volume por mal comportamento

Uns veem problema, eu presenciei solução. Atendimento super cordial de toda equipe em todos os exames que realizei na unidade Moema. Prestativos, gentis e competentes. Horários respeitados, tranquilidade. Sugestão: uma mesa de apoio c cadeiras para tomar o lanche.

Estou frequentando o laboratório para exames e fui muito bem atendida, além da rapidez e organização. As recepcionistas, enfermeiras, médicos todos com muito cuidado e gentileza.

Fiz uma bateria de exames na Cura dia 24/03/2023. Fui MUITO BEM tratada. Profissionais solícitos, educados, gentis e acolhedores. Eles deram um lanchinho para sair do jejum supergostoso. Atendimento rápido e eficiente. Nada a reclamar. Desejo que Deus abençoe imensamente cada um daquele lugar

Estive ontem nessa unidade e o atendimento foi excelente.
Fui atendida forma rápida e com uma gentileza fora de série desde de o WhatsApp até na unidade.
Voltarei mais vezes com certeza, primeira impressão nota 10 em todos os sentidos.

Excelente atendimento. Fui muito bem atendida, desde a recepção até a realização do exame. Me senti super acolhida. Recomendo.

Fiz um exame de histerossalpingografia e fui muito bem atendida! Estava muito nervosa, o médico foi super solícito, explicou tudo, a técnica de radiografia tbm foi um amor. É um exame bastante demorado mas deu tudo certo. Equipe muito humanizada!

Atendimento excelente, desde o manobrista ao médico que realiza os exames. Definido em uma palavra: acolhimento.

Estou a duas semanas tentando contato via telefone e WhatsApp e ambos fora de funcionamento. Nenhuma orientação no site nem nada para auxiliar no agendamento dos exames. Péssimo!

Nunca mais volto neste laboratório do Cura. Em primeiro lugar não nos mandaram o preparo dos exames para execução. Em segundo lugar estava com o exame marcado desde das 9: 30 no laboratório, estou a mais de 4hrs e não fomos chamados. Passaram todos na frente e fomos os últimos. Nunca mais volto neste Cura Moema. Um desrespeito com as pessoas q marcam e não são atendidos nos horários. Se soubesse pela telefonista que o horário entre 1 exame e outro dava 3hrs de espera nem marcava no mesmo dia. Agora é um desrespeito isso além da moça atendente estar com sintomas gripais e tem outros pacientes tb tossindo e ainda tenho q esperar e aceitar tudo isso. Uma palhaçada com o respeito alheio.

Realizei uma mamografia, fui atendida na hora marcada e o exame foi muito tranquilo sem nenhuma dor. A técnica Andressa foi muito atenciosa e simpática.

Estive na unidade para levar a minha neta para fazer exames, fomos muito bem atendidas, realizamos a ficha rápido, exames agendados e fomos até atendidas antes do horário de agendamento e médico muito atencioso, enfermeiras muito atenciosas na hora da coleta pois ela tem medo e passou mal e a Sra Ângela coordenadora foi muito solícita pegou cadeira de rodas, lanche para ela tomar, mediram pressão. Só tenho agradecer pelos profissionais qualificados e equipe preparada para qualquer eventualidade.

PIOR SERVIÇO DA FACE DA TERRA: PARA MARCAR O WAPP NÃO RESPONDE, PARA FAZER O EXAME DEMORA E PARA ENTREGAR ATRASAM. Fuja

Fui um dia antes, para marcar, exames de rotina e outros não, esperei, fui bem atendida, agendaram.
No dia seguinte (cheguei 20 min antes) e o mesmo procedimento do agendamento, mais espera, carteirinha, e etc…. Em resumo estou a quase 2 horas aqui, e o meu horário do exame explodiu, eu tinha compromisso daqui 2 horas mas desmarquei e minha cliente ficou pé da vida, ninguém me avisou qto tempo iria demorar….

Enfim, achei péssimo.

Fiz o teste PCR deram prazo de 48h dias úteis.
Hoje é sexta-feira. Ou seja só Deus sabe qdo vai sair. O do meu filho o prazo era de 24h e mesmo assim precisei ligar para me enviarem por email.
Preciso desse resultado para trabalhar e não vou conseguir.
Particular eles dão prazo menor.
Muito chateada com essa postura do laboratório.

Péssimo atendimento, whatsapp demora horas ou até 1 dia para responderem, para que dar essa opção se não tem agilidade.
Telefone ninguém atende. Melhorem esse atendimento de vocês!
Laboratório ótimo, mas atendimento da central muito ruim

Fiz um agendamento de um exame com mais de 1 mês de antecedência e recebi inclusive um lembrete na véspera. Para minha surpresa, quando cheguei no laboratório no dia e horário agendado fui informado que o sistema tinha mudado e que eu não poderia fazer o exame NO HORÁRIO QUE ELES MESMO HAVIAM AGENDADO.

Pior local para realizar exames desde o atendimento na recepção, super desorganizado e ainda passam outros pacientes na frente pq nem sabem onde está nossa ficha, mega desorganizado e os funcionários só ficam aglomerados conversando.

Fui fazer coleta para exame de sangue e foi tudo extremamente rápido. As atendentes e demais funcionárias são muito educadas e atenciosas tb. Cheguei aprox 7: 30 e estava praticamente vazio. Tem um bom estacionamento na frente ou para quem vai parar na rua, varias vagas de zona azul.

Fui muito bem atendida em todas as etapas dos exames. Boas profissionais que me trataram com atenção e competência.

Tudo muito tranquilo desde marcar até realizar os exames.
Quero agradecer a toda equipe do Cura de Moema que estava presente hoje cedo na clínica! Elas me ajudaram com tanta paciência e acolhimento, comemoraram com o Igor quando eu consegui realizar os exames, cuidaram de mim antes, durante e após os exames. São mulheres incríveis, todas me apoiaram e conversaram muito comigo! Só tenho a agradecer (sinto que agradecer ainda é pouco), que papai do céu continue abençoando e iluminando ainda mais essa equipe incrível!

Péssima, odiei. A minha consulta estava marcada para as 10: 40hs, cheguei as 10: 00 pois pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência, deu o horário das 10: 40 nem pela triagem eu tinha passado.

Frequento o Cura há muito tempo, e sempre sou bem atendida, não só nessa unidade como nas outras também.
Excelente atendimento.

As técnicas de coleta ficam conversando SEM MÁSCARA no corredor e deixam os pacientes esperando. Total falta de respeito!

Desorganizado! Péssimo atendimento! Área exclusiva para mulheres não é respeitada! Não recomendo!

Já foi bom! Estive hoje, além da demanda enorme, as atendentes são ótimas profissionais e tentam disfarçar a aglomeração.
O estacionamento pago! (não é barato), meu carro demorou 20 minutos com o manobrista e ainda veio com a porta ralada na abertura, estava até com o pó da tinta. Lamentável! Zero cuidado!
Pretendo não retornar, depois da triste experiência.

Horário para entrega de resultados muito restrita, atendentes não conseguem pensar fora da caixa e não recomendo- teria de pedir folga no trabalho pra conseguir pegar o exame. Não recomendo.

Péssima experiência no atendimento presencial!
Na recepção meu atendimento demorou 35 minutos, não para ser atendida “O Atendimento”. Sem espaçamento entre os atendimentos e cadeiras sem ser higienizadas na troca de clientes!
Estou gestante e fiquei esses 35 minutos em pé pois minha cadeira não havia sido higienizada!
Fiz o exame de glicose, que dura 3 horas, estava sem comer há 12 horas na hora de sair, precisei esperar mais 25 minutos para buscarem o lanche pois tinha acabado e não havia sido reposto!
Pouco caso das atendentes com uma gestante!

Completando neste momento uma hora e vinte de espera para um exame de doppler.
Exame agendado para as 11h.
12h20 e até agora nada, e sem nenhuma informação, justificativa.
Primeira, e última vez.
Não recomendo.

Péssimo, lotado com atraso de 40 minutos somente pra abrir a ficha, atendentes com essa falta de estrutura mal humoradas com clientes. Em tempos de pandemia uma total irresponsabilidade.

Muita gente aglomerada.

Sem nenhuma condições de um laboratório de saúde ser tão desorganizado e mal gerido.

Desrespeito

Tenho feito meus últimos exames no Cura e em todas as unidades percebi a mesma coisa, a demora é mais para ABRIR a tal ficha na recepção, do que para fazer os exames em si!
Geralmente tem até uma quantidade razoável de atendentes e poucos pacientes, e a demora parece má vontade.
Fiz exame de histeroscopia com biópsia com a Drª Ana Carolina e a mesma me deixou bem tranquila. O exame gera somente uma cólica suportável.

Descaso no atendimento. 40 minutos para passar pela recepção e mais de hora para ser atendido, e não estava cheio.

Experiência péssima!
Estou aqui desde as 9: 00 e até agora não terminei todos meus exames devido à falta de organização e de médicos que dizem que estão com a agenda cheia e que não podem atender. Não fui encaixe e já vieram me falar que o atraso foi devido a muito encaixe!
Eu estava realizando exames de ultrassom, me tiraram da sala da médica para fazer outro exame, dizendo que eu terminaria em outro local, porém eu estou aguardando a 30 minutos e até agora NADA!
Fiquei mais de 14 horas em jejum, e com vontade de ir ao banheiro e não poderia ir devido aos exames que necessitavam de bexiga cheia!
Enfim estou decepcionada com o atendimento e organização do Cura Moema, onde eu sempre realizei meus exames e nunca tive esse tipo de problema

Péssimo atendimento e a enfermeira que coletou sangue com a pior mão que já vi. E olha que tiro sangue de 3 em 3 meses para controlar tireóide.um caos.primeira e última vez! Não recomendo para ninguém