CTA Laboratório

Sempre fui bem atendido e nunca saí de lá frustrado. Ligo antes e procuro saber se vai pelo plano ou no particular.

Bom vim aqui dar meu feedback.
Referente ao atendimento no CTA de franco da Rocha.fui muito bem atendida.des do início da recepcionista até a moça do laboratório.me atenderam super bem e educada.
Não entendo pq de tanta reclamação.

Sábado, dia 25/08/23 as 9: 20h.
Mal entrei no laboratório e a recepcionista já foi falando que não tinha mais senha e o atendimento já havia encerrado.
Ela nem sequer perguntou o que eu iria fazer ou me deu alguma outra informação.

Eu ia fazer meu exame de sangue particular.

Péssimo atendimento.

Nunca mais volto a este lugar.

Fui fazer exame; no telefone me informaram horário até as 10h; chegando ao de Fco da Rocha me informaram q era somente até as 9 no sábado; precisa colocar pessoas que saibam da rotina p informar, e no site informa até as 12

Cheguei pra fazer um exame que eu tinha pedido autorização precisa do convênio e que poderia ser realizado lá, disseram que meu convênio não cobre, fui no Lavoisier e fiz o mesmo exame pelo convênio sem nenhum problema nem precisei pedir autorização. Pra fazer no CTA ficaria em mais de 200 reais.
Noutra ocasião também cheguei pra fazer um exame a mesma coisa, disseram que o convênio não cobria. Estando lá mesmo liguei no convênio pra saber em qual laboratório poderia fazer me disseram que poderia fazer lá mesmo e que tinha autorização pra isso. Voltei na recepção e a moça me disse que se eu quisesse fazer lá teria que pagar. Pasme 400 reais por exame que mede a vitamina C. Novamente fui no Lavoisier e fiz o exame pelo convênio sem nenhum problema ou aborrecimento. Nunca mais piso nesse lugar. Corram

Bom dia! Quero fazer um elogio para as profissionais de coleta de sangue da unidade franco da rocha Patrícia e Fabiana, sou traumatizado com agulhas e sangue e simplesmente foi nota mil, não senti dor, e certamente virou meu laboratório preferido. Também quero elogiar o atendimento na recepção da Tatiana e Elaine que me atenderam super bem

Estou chateada, fui até o laboratório fazer coleta de exames e não me atentei no horário de coleta aos sábados, cheguei 09: 12 a recepcionista informou que tinha encerrado a distribuição de senhas e só ia atender àqueles que já estavam presente com a senha, quando sai uma moça que aguardava ser chamada me ofereceu a senha dela pois precisava chegar em outro lugar até às 10h e o atendimento é muito demorado não ia dar tempo, aceitei a senha e fiquei aguardando, minutos depois chegou dois senhores a recepcionista entregou a senha preferencial e pediu para eles aguardar, eu estou grávida sou preferencial também e não tenho direito? Ou a recepcionista não queria me atender? Falta de respeito

01 hora e 30 minutos para ser chamado para fazer a ficha, falar que é padrão SUS é humilhar o SUS, no CTA vc paga para um atendimento pior que o SUS

Você liga la pra se informar e não te passam todas as informações, você acorda cedo pra ir la no outro dia, pega uma fila de espera e chega na sua vez eles não fazem tal exame, poderiam falar os exames que não fazem pra pessoa não perder a viagem, horrivel!