Fui na agência do banco do Brasil especializada em câmbio que me foi indicada pelo próprio banco como a mais próxima da minha agência, mas estava lotada e cheguei 13h da tarde, lá só presta atendimento para quem entra na fila até às 14h, no início não entendi o por que, mas eu e pessoas com muleta, idosos e uma recém operada (ficou no carro e a família ficou na fila) ficamos no sol numa fila enorme, eu até até às 15: 20 h e eles que chegaram bem mais tarde por serem prioridade foram atendidos bem antes, finalmente entrei na agência mas tive que esperar mais 8 pessoas passarem pela porta giratória para conseguir entrar, fui atendida as 16: 19h, fui bem atendida pela funcionária, porém uma das funcionárias havia se envolvido em um conflito com uma senhora que estava com um bebê, e durante meu atendimento foi dito muitas coisas que achei desrespeitoso dizerem alto na minha frente, também ouvi a funcionária que me atendeu e uma outra que a estava ajudando criticarem o cartão que eu estava adquirindo para meu amigo que sou procuradora, isso uma para a outra dizendo os " porquês" de não quererem este cartão. Enfim péssimo atendimento, espero que eu não mais precise voltar lá, principalmente na pandemia. Tenho fotos que comprovam o que eu disse aqui, não postarei porque outras pessoas aparecem nas fotos, mas estou a disposição para mostrar caso acusem meu testemunho não ser verídico.