Cras São Mateus

Gente pelo amor de Deus que descaso, desde de abril que estou tentando marcar um horário pelo site ou pelo 156 e nunca tem vaga, qd a pessoa passa lá de frente não tem ninguém, eles estão tudo de cara pra cima conversando, preciso atualizar meu cadastro q já venceu, parece que estão atendendo pessoas do mundo todo pq nunca tem vaga.

O atendimento para ser péssimo, precisaria melhorar bastante. O pessoal que trabalha no CRAS de São Mateus só sabe dizer NÃO.
Querem provar? Experimentem fazer um simples telefonema pra lá! Tudo indica que eles têm raiva do serviço.

Gestora Patrícia despreparada! Deixou a gente para fora desde cedo e depois vem me aparecer na parte de fora às 10: 30 falando que não haviam mais vagas. Nunca se viu o rosto dessa mulher, somente na hora de mandar o pessoal da fila pra casa.
Ela disse que optou pelo agendamento via 121, que não tem agenda e no site, estou aqui às 02: 44am de um dia todo tentando agendar on-line e não tem agenda! Vocês enganam, humilham, brincam com a situação das pessoas. Assistência social? Pra quem? Varias pessoas sendo dispensadas da fila com auxílio na conta e bloqueado no CRAS! Enquanto vagabundo que não precisa tá em adega gastando bolsa família! Parabéns aos envolvidos.

Desde o ano passado que tento agendar tanto pelo telefone como pelo site, e nunca tem vaga. Uma falta de respeito.

Funcionários excelentes, fazem o melhor para nós atender só que a demanda aqui é muito grande e não dá para atender todas as pessoas, faltam mais funcionários!

O telefone fica permanentemente ocupado, vc não consegue marcar atendimento presencialmente, muito cheio

Falta de respeito com o próximo, minha mãe foi até o local para ser atendida desrespeiram ela além de ficarem dando risada e debochando falando que já nasceu cansado Meu querido se vc já nasceu cansado por que ocupa vaga de quem realmente quer trabalhar? E está querendo ter uma oportunidade de emprego? Como pode colocar esses ser humano se é que pode chamar assim né para trabalhar com o público sem ao menos ter respeito! Com o próximo. Pessoas como vocês que não sabem atender não sabe ser educado acho que a mãe de vocês deve ter dado educação suficiente para vocês aprender e usar pena que vocês não sabem usar. Estou deixando aqui minha indignação e para que muitos não passe pelo que minha mãe passou. Péssimo atendimento

Nós fomos muito bem atendida pelos colaboradores são maravilhosos, resolveram os nossas pendências!?

Sempre que precisei fui muito bem atendida, só que têm que agendar pelo site, pq as vagas se esgotam rápido pôr causa da procura, mais das vezes que estive lá não tenho do que reclamar.

Péssimo,
Cheguei falando que não consigo agendar pq diz que não tenho cadastro e que tenho que aparecer no Cras. Lá falam para eu agendar no site.
Sem contar que tinha o senhor na parte de informações que estava sendo muito grosso com as pessoas.
Falou que lá não era uma bomboniere. Pq as pessoas estavam conversando.
Fora outras grosserias. Enfim. Péssimo lugar, péssimo atendimento.

Pelas últimas 4 vezes que estive lá. Estava não muito cheio, se me entendem. E o antendimento é bom, não tenho o que reclamar. Sempre me iluminaram sobre minhas dúvidas.

Os recepcionistas não tem paciência para tratar os assuntos. O porteiro eu creio que seja. Me tratou com grosseria.

O atendimento muito bom atendente não sei o nome do Sr que me atendeu muito sorridente, atencioso e simpático.

Atendimento foi até rápido.porém os entrevistador fez umas 3 pergunta.e as demais resposta foi por conta dele, passando informações inverídicas no cadastro.ele colocou o qui ele achou que estava certo.acabei de olhar no aplicativo cadunico.várias informações qui eu não falei e não existe.assim fica difícil. Três meses pra conseguir um simples agendamento e ainda os funcionários desse CRAS não fazem as coisas certas! Muito insatisfeito.se eu pudesse nem 1uma estrela eu dava.horrível

Excelente administração, mas difícil acesso, Rua estreita e muita gente circulando em volta.
O local e a estrutura se torna pequeno pela quantidade de pessoas que procuram.
Quanto a Administração e atendimento excelentes!

Tem um atendente já senhor na entrada muito grosso, não explica as coisas direito e ainda por cima não deixa a coleguinha do lado fazer o trabalho dela com educação. Acho que para esse tipo de atendimento necessitasse de pessoas mais capacitadas e com sabedoria, para tal função.

Bom atendimento às pessoas que vão não marca pelo telefone o dia que vai chega lá falando que marcou e atrapalha a vez de outra pessoa

Como posso avaliar um lugar que vive fechado nunca tem cesta básica! Com um momento que agente vive tem vário lugares atendendo comi linha de frente@ um lugar que presta serviço social encontrata sempre fechado e nunca tem cesta básica e nunca dão informação de nada

Uma estrela ainda é muito, se pudesse não daria nenhuma por causa do atendimento. O resto deve ser padrão público.

Bom dia!

Estamos precisando atualizar ou recadastrar o bolsa família e infelizmente não estamos tendo sucesso. Há duas semanas tentando contato via telefone e infelizmente ninguém atende, assim mesmo com todas as solicitações para não sair de casa não nos restou outra alternativa, foi preciso se deslocar até o Cras, pois repito, ninguém atende o telefone. No atendimento presencial nova surpresa, confirmaram que é preciso realizar o agendamento para o serviço em questão, assim pediram para ligar no número 156. Feito isso, e vale ressaltar com muita dificuldade, consegui falar e para surpresa fui informado que para o serviço em questão o atendimento é exclusivo no Cras.

Pois bem, gostaria muito de conseguir resolver essa situação, mas já não estou enxergando recurso, pois ficam nesse jogo de empurra, empurra.

Atendimento muito bom so não ganhou cinco porque o atendimento por telefone e um pouco lento e não estou achando um site pra resolver sem estar presente

Escondido, o 156 não transmite as mesmas informações que o CRAS, me disseram apenas para ir lá, fiquei 1 hora na fila esperando abrir para me informarem que teria que agendar.

Atendimento ruim, funcionários sentados na entrada pra te passar informação e no entanto não é isso que acontece estão ali para falar das suas vidas pessoais uma para a outra e vc sai sem resolver coisas simples pq a pessoa que vai imprimir esse documento está em horário de almoço. Tem algo de erado ai

Precisa de melhoras más ainda e o único encontrado na região que dá suporte aos idosos e outros serviços precisa ter mais unidades na região de São Mateus e bairros vizinhos