CRANEUM / Santo André

Whats responde com má vontade, nao diz que o plano odontologico cobre ou nao e que somente no dia do exame pode dizer.nao volto!

Só elogios, desde o atendimento na recepção até o atendimento da técnica que fez as fotos e radiografia. Ficou muito bom os laudos e a prótese, recomendo a Craneum.

Estive hj dia 15/05/23 para realizar uma tomografia quanto ao exame tudo ok, mas a recepcionista que me atendeu totalmente grossa, parece que estava fazendo um favor para mim, estava agendado falou para preencher uma ficha de anamnese e nem me perguntou se eu tinha caneta e nem ofereceu, se não quer trabalhar ou está com problemas os pacientes não tem culpa nenhuma. Depois desse fato não volto nunca mais e nem indico o local.

Fui fazer uma raio x panorâmica, chegando na recepção a atendente disse que ficaria tal valor, expliquei que seria pelo convênio da amil, em tom seco a atendente me disse que estava sem sistema e que não daria pra realizar o exame, nem se deu o trabalho de ligar na amil pra eles liberarem, quando eu cheguei e ela acho que seria particular o atendimento foi um, quando eu disse que era convênio o atendimento foi muito pior, resumindo gastei dinheiro com passagem e perdi meu tempo atoa indo pra la.

Se você tiver outra opção para ser atendido, vá sem sombra de dúvidas. Atendimento extremamente demorado, ordem de chegada não é respeitada (passam exames particulares e outros exames na frente) e exame que demora 10 minutos, você vai esperar pelo menos 1h pra ser chamado e mais meia hora esperando resultado. Atendimento não é cordial.

Atendimento pessimo.
Se você é atendido pelo convenio, você irá demorar mais de 1,5 hora para abrir a sua ficha.
Se você for Atendimento particular, será atendido em 15min (abrir ficha + exames)

Fui extremamente muito bem atendido pelas recepcionistas, o atendimento foi impecável tanto pela recepção quanto pelas funcionárias que me realizaram o exame. Todas muito alegres e simpáticas

Um Otimo atendimento das recepcionistas ja fui em varios lugares mas o pessoal da CRANEUM especialmente as garotas da recepção
Ta de parabéns não sou de avaliar mas depois de ser bem atendido tive que vir aqui nota 10

Tive um problema com o pedido médico e as meninas da recepção tentaram me auxiliar de todas as formas, agradeço imensamente!

Nota mil!

Fui até a Craneum para realizar uma radiografia. Na entrada dizia que não poderia entrar acompanhante, quando entrei me deparo com uma família inteira lá, uma moça, um bebê e os avos. A recepcionista (uma senhora) nem olhou na minha cara e disse vem secamente que o exame demoraria, como se ela estivesse me fazendo um favor.
Pedi meu documento de volta e fui embora. Não volto lá nunca mais.

Recepcionista super escandalosa para informar e solicitar documentos. Constrange. Local lotado. Fala muito alto na abordagem.

Ótimo atendimento, as recepcionistas super educadas e atendem super bem, fiquei realmente feliz com a competência e trabalho bem feito

Apenas dei 3 estrelas pelo atendimento e agilidade as meninas que realizam o exame! O atendimento das recepcionistas são PÉSSIMOS, demorei 1 hora e 20 só para abrir a ficha e menos de 2 minutos para realizar o exame e 15 min para pegar o resultado e o resultado só demorou pela falta de agilidade da recepcionista, isso que eu fiquei do lado do balcão olhando para elas. Percebi que alguns momentos as meninas dos exames não realizam o procedimento por não ter ficha aberta! A recepção é horrível, ficam conversando, param o que estão fazendo para realizar outras tarefas. Deus me livre, nunca mais eu volto!

Super insatisfeita com o atendimento da moça da recepção (Flaviane). Foi super grossa e me atendeu super mal. Além disso demorou um absurdo de tempo para fazer minha ficha.

Péssima! Precisei retornar 3x para fazer exames que perderam ou não souberam fazer o exame solicitado pelo dentista. Inclusive fazendo exame a mais do que o solicitado. O mínimo que fizeram foi devolver na forma de dinheiro esse exame que não tinha necessidade.