CordonTextil Indústria e Comércio Ltda

Atendimento péssimo! Prometem um prazo de entrega do produto, e simplesmente nao cumprem, e pra piorar, ainda acham ruim quando cobramos! Empresa que trata o cliente com todo desdenho!

Sempre comprei com eles, justamente por conta do valor, mas o atendimento e a falta de responsabilidade com o cliente tem sido péssimo. Passam um prazo ao cliente, e não cumprem o mesmo, mesmo perguntando se é garantido que vai ficar pronto em tal data, chega no prazo final, simplesmente nao cumprem e o cliente que se lasque. Infelizmente nao é a primeira, nem segunda, e muito menos terceira vez que isso acontece. Menos uma cliente em potencial que comprava muito com vocês. E como empreendedora, sei bem que sem clientes uma empresa nao é nada!

Atendimento péssimo, estou a 3 dias tentando obter uma resposta sobre o envio do material e não respondem. Atendimento por whats ridículo. Simplesmente não respondem, ou respondem quando querem 2,3 dias depois. Material pago antecipadamente.

Um descaso com os clientes, não cumpre os prazos, não avisam, não ligam para informar o cliente sobre os atrasos.

Para uma empresa B2B é extremamente desorganizada. O setor comercial despreparado para lidar com vendas! Estou tentando fazer um pedido desde setembro e não consigo, sempre é uma desculpa, um descuido com o cliente.não atendem o cliente, demoram para responder, não respondem.

Edit1: Pessoal precisa melhorar a organização da empresa. Eu só consegui fechar o pedido porque eu fui muito insistente. Liguei mais de 20x para o setor comercial e nada, pra ter uma ideia, ligava todos os dias desde o dia 06/12/2022 para conseguir concretizar a compra, e essa compra só consegui depois de muita conversa, meu suor e muita insistência, apenas 10 dias depois do primeiro contato, no dia 14/12/2022 (depois de falar com diversas pessoas desde de manhã até o final do expediente). Isso só ocorreu porque eu insisti muito. Não é todo cliente que tem essa paciência. É demora pra atender no whatsapp, não atende o telefone, pinga pinga de setor em setor.pede pra falar com outro setor e fica desligando o telefone. E um horror. Vou até pagar antecipado.vamos ver o quanto tempo demoram para entregar o produto comprado.

Mas assim, é uma experiência muito ruim. Eu acho que a empresa está muito desorganizada para receber clientes novos. Só recomendo que você faça o pedido se você tiver muita necessidade mesmo.

Nao sei o que aconteceu com o atendimento de um tempos para ca ficou pessimo, nao se consegue ligar o atendimento por Whatsapp e horrivel, passam a cotação com as quantidades erradas. Ja foi uma empresa muito boa, estou procurando um novo fornecedor, uma pena pois era uma excelente empresa!

A empresa tá deixando a deseja sempre mandando notas erradas e material errado. Mas deixo meu Parabéns para o motorista Thiago assim ele se apresenta, o mesmo sempre tirando nossas dúvidas e sempre tentando resolve a nossa situação com a sua carisma. Mesmo não sendo a área dele. A empresa tem um ótimo Motorista isso eu não posso nega.

Infelizmente a questão prometida do prazo de despacho deixa a desejar e a questão de logística é outro problema, eles só fazem cotação com os Correios que é muito caro, se você quiser outra transportadora você pode conta própria tem que correr atrás e ainda pedir para eles coletaram lá na fabrica deles. O problema é para quem não é da capital ter que fazer esse transmite, é algo bem chato. Para uma empresa desse porte eles deveriam oferecer mais opções de transporte para o cliente e não somente os Correios, acho que deveria ser revisto essa política. O rapaz que me atende disse que a diretoria não permite que eles façam cotação com outras transportadoras, sempre compro das empresas de São Paulo e é a primeira empresa que tive esse problema, acho que isso deveria ser revisto pela empresa para melhor atender os seus clientes.

Era boa, mas de 1 ano para cá está terrível! Não respondem e-mail com as cotações, prazos aumentam a cada pedido sem nem mesmo comunicar. Além de aumentar o prazo de entrega, ainda atrasam mais de 30 dias na entrega do pedido. E falar ao telefone com alguém é um sacrifício! Além disso, tratam o cliente como se estivessem fazendo um favor em atender e vender para nós.
Além disso, a qualidade do material também andou caindo e para ter a reposição de material com defeito é um sufoco! Já tem uns 6 meses que aguardo o envio de 80 metros de fita para reposição por defeito de fabricação e estão simplesmente ignorando o assunto.

Simplesmente os melhores elásticos que já comprei. Tive o prazer de visitar a fábrica e fui muito bem recepcionado. Dá pra notar que o foco no cliente é um dos pilares da empresa.

Atendimento ao cliente péssimo, não retornam mensagem de whatsapp telefone quase nunca atendem, e olha que tento hein, são várias compras e sempre o mesmo atendimento.

Desrespeito com o cliente, não informam correto o prazo para entrega, sempre segunda ou terça despacha, mas não sabe qual semana. Acabei perdendo material por conta de cancelamento de pedido do cliente, porque estava simplesmente só faltando a cordinha. NÃO RECOMENDO! PÉSSIMO ATENDIMENTO QUANDO PRECISA RESOLVER OU OBTER ALGUMA INFORMAÇÃO DO SEU PEDIDO.

Atendimento bem ruim.não falam quando fica pronto material, não atende telefone whats ou responde email.péssimo atendimento.

Péssima empresa. Fiz um pedido 06/11 e até agora não ficou pronto. Ninguém sequer responde. Telefone não atendem, WhatsApp estão online e simplesmente não respondem também. É como disseram acima, acho que a empresa não precisa de clientes. Absurdo a maneira como tratam os clientes. Isso que já fiz dois pedidos com eles anteriormente, e agora esse total descaso.

ATUALIZAÇÃO: Recebi contato do Sr. Gabriel hoje, o qual foi muito gentil e pediu desculpas pelo ocorrido. Se prontificou a despachar meu pedido o quanto antes e prometeu que isso não irá se repetir.

Realizei a compra de cordão elástico com a empresa. Além de todos os rolos virem com menos do que 100mts (vieram com 85mts, 92mts, 95mts, mas nenhum com os 100mts) vieram cheio de defeitos. Pra quem revende, não aconselho a empresa, pois caso envie o rolo fechado, corre o risco de desapontar o cliente, alem de enviar a ele menos do que foi adquirido.

Super recomendo! Atendentes prestativos e atenciosos, produtos de ótima qualidade e entregas no prazo!

Ótimo atendimento, os vendedores são muitos prestativos, a entrega sempre no prazo e os produtos com qualidade excelente.

A pior possivel simplesmente não existe atendimento o telefone não atende uando por sorte alguem atende nenhum vendedor está disponivel além de serem mal educados. Nem no site você consegue fazer reclamação chego a conclusão ue a empresa naão precisa de clientes