Copel Colchões BLACK FRIDAY COMEÇOU - Loja 66
1 Reveja Avenida Interlagos, 2225 Shopping Interlar - Interlargos, Loja 165 - Jardim Umuarama, São Paulo - SP +55 11 5564-0032 www.copelcolchoes.com.br sugerir uma edição
17 Março 2023 21:12
Não comprem colchões e Box nas lojas Copel, eles simplesmente não tem produtos para vender só tem mostruários! Em especial a loja do shopping interlar! Infelizmente fiz uma compra de quase R$ 5 mil reais paguei pelo produto e até agora não recebi meu pedido! O colchão demoraram um mês para entregar e enviaram o mostruário veio sujo e com cabelo, demoraram mais 15 dias para realizar a troca pois ainda iam fabricar o colchão… o Box simplesmente já reagendaram a entrega três vezes pois não tem tecido para produzir… um absurdo e ao ligar na loja simplesmente a atendente diz que o trabalho dela já foi feito e eu tenho simplesmente que me virar para resolver com o fornecedor! Eu paguei 4x o valor real do produto por comprar na loja se fosse pra me virar com o fornecedor e ficar de mãos atadas eu faria a compra direta na fábrica! Agora querem me emprestar um box? Emprestar? Não estou lidando com amadores, não quero empréstimo de coisas usadas sujas, paguei e caro por um produto tentando prezar qualidade e conforto e agora estou aqui com essa dor de cabeça e tendo prejuízo financeiro além dos dias de trabalho perdido esperando as prometidas datas de entrega que foram programadas e não foram cumpridas! COPEL ENTREGUEM MEU PEDIDO! ESTÁ PAGO! ABSURDO!
Resposta do proprietário 49 minutos atrás
Olá Monica, em nenhum momento nossos funcionarios pediram para você se virar com o Fornecedor, temos um deparatamento inteiro a sua disposição (SAC) que preza por um atendimento exemplar. Realmente tivemos um imprevisto com um fornecedor de box, independente disso temos mais de 8.000 itens a pronta entrega, mas a Sra optou por um item que não tinhamos e foi encomendado, nestas situaçoes é normal ter que esperar um pouco pela entrega. Agradeço por sua avaliação.
Como vocês informam que a ligação de vocês do SAC é gravada a das lojas também deveriam ser pois se eu não ligo para a loja solicitando suporte a empresa se quer dá uma satisfação do atraso do produto, e sim sua funcionária Aline disse que já tinha feito a parte dela que era vender e que não teria nada a fazer a gerente estava de férias… e no ato da compra eu optei por um produto que me venderam e me foi informado um prazo de entrega e não não é normal esperar “um pouco” pela entrega que até o momento continuo aguardando já vai fazer dois meses… com uma empresa que tem um histórico sólido? ! Tem algo errado! Em nenhum momento fui informada que não tinham tecido para produzir o produto pois ninguém compra e paga por algo que não existe para vender! E só após o meu problema vi as avaliações de vocês aqui e percebi que não fui a primeira…
Resposta do proprietário 49 minutos atrás
Olá Monica, em nenhum momento nossos funcionarios pediram para você se virar com o Fornecedor, temos um deparatamento inteiro a sua disposição (SAC) que preza por um atendimento exemplar. Realmente tivemos um imprevisto com um fornecedor de box, independente disso temos mais de 8.000 itens a pronta entrega, mas a Sra optou por um item que não tinhamos e foi encomendado, nestas situaçoes é normal ter que esperar um pouco pela entrega. Agradeço por sua avaliação.
Como vocês informam que a ligação de vocês do SAC é gravada a das lojas também deveriam ser pois se eu não ligo para a loja solicitando suporte a empresa se quer dá uma satisfação do atraso do produto, e sim sua funcionária Aline disse que já tinha feito a parte dela que era vender e que não teria nada a fazer a gerente estava de férias… e no ato da compra eu optei por um produto que me venderam e me foi informado um prazo de entrega e não não é normal esperar “um pouco” pela entrega que até o momento continuo aguardando já vai fazer dois meses… com uma empresa que tem um histórico sólido? ! Tem algo errado! Em nenhum momento fui informada que não tinham tecido para produzir o produto pois ninguém compra e paga por algo que não existe para vender! E só após o meu problema vi as avaliações de vocês aqui e percebi que não fui a primeira…