Copafer

Se você pensa em comprar pela internet e ir retirar, saiba que está um caos o departamento de entrega, não existe gestão nesse setor, não existe processo aqui, amadorismo e falta de respeito com o cliente, So volto aqui quando colocarem uma equipe competente para o departamento.

Valor direto na loja é um e pelo site e televendas é menor. Mas pelo site demora mais de 3 horas para retirar o material e o televendas ou whatsapp vendedor sempre sem sistema, o pedido demora a sair, outro dia tive que comprar em outro lugar porque esperei mais de 3 horas para mandar o pedido. Fora que falam que este tempo é para separação da mercadoria e quando chega pra retirar que vão separar e buscar. Precisa melhorar.

Loja nova, vc não sai de lá sem comprar, não gostou do preço? Tem uma atendente de plantão estrategicamente na porta que vai dar um jeito

Preço na loja melhor que no site! Atendimento muito bom, quando você consegue um vendedor.

Demorei 1h para retirar 01 cx de piso e 01 argamassa, dia 18/11 devido mudança de local de retirada pessoal totalmente despreparado para esse mudança fila para retirar pessoal perdendo as NF totalmente bagunçado

Ainda sem conhecer a loja toda, a cada visita uma surpresa nova com os produtos que são vendidos. Lá você encontra desde o cimento para começar a obra, o piso e a tinta para o acabamento e até alguns móveis e eletrodomésticos para completar a sua casa.

O ambiente é excelente, assim como o acesso.
Achei que poderia unir as marcas em um só lugar.
Fui procurar uma resistência Lorenzetti onde ficam os chuveiros e para a minha surpresa estava do outro lado do Copafer. Muito incoerente e nada prático, ainda esperei 15 min só para pegarem a chave da vitrine.

Uma empresa confiável com preço bom, tudo que preciso para manutenção da minha casa compro lá, indico a todos

Muito ruim comprei um produto pela internet, após 10 dias fui retirar e para minha surpresa o produto não estava disponível para retirada, quando no site informa que são dois dias úteis, e o gerente que me atendeu péssimo em resolver situações e acabou cancelando a minha compra, péssimo atendimento e falta de educação para com o cliente, não recomendo

A loja e muito boa. Atendimento legal. Mas tem descriminação de clientes. O tempo inteiro ficam te perseguindo achando que vc e bandido. Especialmente nesta loja aqui em capuava, Mauá. Me abordaram fora da loja como se tivesse roubando algo. Triste ser honesto neste pais.

Excelente loja, maravilhosa tem tudo que possa imaginar nesta loja, parabéns por existir em nossa região.

Sem dúvida nenhuma a maior e melhor loja do segmento do Brasil, incrível a quantidade e variedade de produtos e marcas, o que você precisar vai encontrar na Copafer, sem dúvida!

Gostei bastante da loja, ela é grande e tem uma variedade muito grande de materiais, marcas e modelos. Estou dando 3 estrelas apenas devido a limpeza dos produtos e instalações. Algo que notei nas 3 lojas em Santo André, aparentenmente não há uma limpeza frequente dos produtos, isso não necessariamente diminui a qualidade dos produtos, mas isso afeta a experiência do usuário, me sinto melhor em ambientes que aparentam maior cuidado com a limpeza. Recomendo uso do programa 5S.

Depósito sem empatia pelo seu cliente. Ocorrências internas acontecem mas o cliente não pode ser afetado. Quem vai pagar o dia do meu funcionário que ficou esperando o material que não chegou. Em nenhum momento me avisaram. ZERO respeito não indico. Valor não é qualidade.

Ótimo atendimento, materiais super em conta funcionários nós atende muito bem,
parabéns a toda equipe

Mauá, 12 de março de 2023.

️Quanto custa um multímetro DT 830?

Copafer Mauá Custa R$ 27 da Brasfort.

Compra no local, 6/3/2023, Multímetro Brasfort 8522 R$ 37,78.

Tem vários produtos e muita variedade porém no dia 8 comprei piso e azulejos. No dia 11 fui lá fazer uma devolução de uma caixa de azulejo q sobrou fechada intacta, disseram e não aceitaram a devolução da caixa.
Disseram pra mim q pisos e azulejos não aceitam devolução.
Achei isso um absurdo pq TDS as outras concorrências dele aceitam devolução desde q esteja fechada, c eu soubesse já + teria feito a compra lá. 3 dias após a compra o piso ainda a venda na prateleira e não aceitam a devolução do produto por outra mercadoria, não recomendo a copafer. Descaso com o cliente.

Funcionários não sabem onde estão as mercadorias, vendedor anota tudo e depois, no caixa, é tudo anotado de novo. Tem que pagar e esperar uma eternidade cabos sob medida, por exemplo.
Serviços lentos. Não recomendo.

Tamanho não é significado de eficiência. Loja desorganizada, itens não setorizados, sem contar a localização que é péssima e de difícil acesso. Área dos banheiros é enorme, no entanto quando você acessa a parte interna mal cabe o vaso sanitário. Mal planejado. A empresa irá perder vendas, umas vez que todas as vendas on-line foi destinada para essa nova unidade. Não compro mais, ficou inviável.

Apesar de ser uma loja grande. Não há paridade com os preço do próprio site da copafer.o site vende mais barato que a loja.comprando no site da copafer vc pode devolver um produto em até 7 dias caso venha com defeito. Mas a LOJA NÃO da NENHUMA GARANTIA DE TROCA caso o produto na funcione bem. Também Não há vantagem nenhuma em. Comprar na loja

Loja é boa, grande variedade de produtos, porém os produtos estão separados por fabricantes, parece uma feira de exposições, não segue uma lógica mercadológica de produtos semelhantes, exemplo setor de torneiras, setor de tomadas, setor de iluminação, eles fizeram setor por marcas você fica andando muito na loja toda, não consegue comparar preços entre marcas pq cada marca fica em um lugar diferente, difícil encontrar um produto sem a ajuda de um atendente.

Loja completa, tinha tudo pra ser boa, mas o atendimento é horrível. Os vendedores ficam seguindo, não deixam olhar a loja a vontade e os supervisores deles são mal educados e grosseiros. Dão broncas nos funcionários na frente dos clientes. A loja é ótima mas o atendimento é péssimo, recomendo comprar pela internet e retirar na loja, não vai pagar frete e vai escolher os produtos com mais tranquilidade.

Era para ser muito melhor.
Está uma desorganização fora do comum, precisa de uma gerência mais atuante principalmente no setor de venda online.
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Não adianta ter estrutura se a desorganização continuar. A tecnologia está aí pra ajudar + na COPAFER atrapalha cada dia +

Muuuuita variedade, mas preços mais altos que os concorrentes. O que vale são as promoções.

Maravilhoso atendimento, funcionários do ponto de retirada nota 1000.parabéns copafer pela competência e amabilidade dos funcionários da retira

Tudo na loja é mais caro e não fazem o preço do site na loja, ao invés de facilitar, dificultam! Leroy merlin é 10x melhor nesse quesito.

Armazem de distribuição de produtos da Copafer, no local não fazem vendas. No local os clientes podem retirar os produtos adquiridos conforme combinado no momento da compra nas lojas e que não foram combinados para entrega.
Local muito amplo, organizado com funcionários atenciosos e bastante prestativos.
Obrigatório utilização de máscaras de proteção.

Aqui você encontra de tudo para sua casa e contrução pioneira em santo André abc Paulista

Ultimamente vou para lá a cada 15 dias. A loja tem uma infinidade de produtos e mercadorias, das mais variadas formas diferentes. O atendimento é de excelência em qualidade, orientações e todo o amparo necessário para sua necessidade, bem humorados. A loja imensa, limpa e muito organizada. Recomendo conhecer esse trabalho de equipe.

Local para retirada de materiais. Contamos com bom atendimento e colaboração dos funcionários.

Comprou, pagou, levou! Muita diversidade nos produtos, atende tanto o homecenter (trivial/básico), quanto, manutenção e demandas da indústria por ferramentas. É sujo, bagunçado, vendedores que tem que ser "procurados". Mas tem de tudo.

Excelente atendimento ao cliente, DAC perfeito, vendedores excepcionais, portaria e estacionamento nota 1000

Fui fazer entrega e fiquei aguardando por 2 horas e meia para receberem a mercadoria, isso pq só tinha eu no pátio pra fazer entrega! Péssimo!