Conte Pisos e Telhas - Loja da Fábrica

Atendimento ok, porem o pessoal de entregas não é nada agradavel. Se estiver com obras em casa nao conte com a empresa. Recebi uma msg informando tbm que se nao estiver um local adequado simplesmente eles nao entregam. A orientacao poderia ser passasa de uma outra forma. Minha proxima compra provavelmente sera com outra empresa.

Tive um ótimo atendimento e uma excelente assistência pós venda! Comprei as pedras São Tomé, e acabou ficando com diferença de tonalidade, entrei em contato e as pedras foram trocadas, resolvendo prontamente o problema, ficou perfeito…

Comprei as pedras e depois de assentá-las percebi algumas pedras trincadas, que dá para perceber quando são lavadas, liguei várias vezes na empresa e os vendedores diz que passaria o caso a gerente, mas já faz um ano e não recebi o retorno da empresa. Fiquei insatisfeita. Depois de tentar muito o contato resolvi desistir.

Lugar conceituado na cidade porém o atendimento ao cliente é de péssima qualidade, fiz uma compra de mais de Mil reais, paguei por pix, e estou a 13 dias solicitando o certificado das pedras e a vendedora simplesmente faz pouco caso e fica enrolando para me entregar, dia 3/02 ela (Ana Paula) me disse que assim que emitisse a nota fiscal ela encaminharia o certificado (o pagamento já havia sido feito), dia 8/02 voltei a cobrar ela disse que iria solicitar o certificado, dia 12/02 cobrei denovo e ela disse "Logo te passo" solicitei um prazo ela disse " segunda feira" 15/02, hoje dia 16/02 cobrei novamente e ela me informou que amanhã ela irá solicitar para o setor responsável porque eles voltam a trabalhar amanhã! Péssimo atendimento! Imensamente descontente

O lugar é muito bom mas, tivemos problemas com uma vendedora Ana Paula infelizmente não nos atendeu com muita atenção, parecia que não queria vender as telhas. Ainda bem que tivemos atendimento de uma outra funcionária que nos atendeu com muita dedicação.

Pedras ferro 10x10 de baixa qualidade, rachadas, caem a parte da frente. Preço alto e qualidade ruim. Não recomendo.

Telhas da marca CONTE, após 20 dias de instalação, não resistiram á primeira chuva, estão absorvendo água, encharcado e gotejamento no interior do imóvel.

Considerando de antemão que este lote do produto apresenta vício de fabricação (Afirmado inclusive por vossa colaboradora).
Diante deste grave problema apresentado, pois a infiltração está danificando todo o serviço já realizado "madeiramento, pintura, forro de gesso, mobília e etc". Afora, a impossibilidade de locação do imóvel para atual temporada (acarretando lucro cessante)

Solicito que sejam tomadas providências urgentes, e consequente substituição e reinstalação do produto.

Busco de forma amigável a solução breve deste problema, e, espero que assim se resolva.

*Empresa não responde mensagens e nem e-mail. Verdadeiro descaso com o cliente!