Consulat Général de France / Consulado Geral da França

Literalmente o pior atendimento que eu já vi na minha vida. Grossos e estúpidos, mas até ai “tudo bem”. São debochados, preconceituosos (fizeram piada de loira burra com minha amiga) (humilharam uma americana na minha frente porque ela estava sem o extrato do banco: pediram pra ela “o extrato dos milhões que o teu papai deve ter no banco”). Um verdadeiro absurdo, bizarrooo.

Agradeço fortemente ao serviço do estado civil, atrasámo-nos para a publicação dos proclamas no consulado. Este poderia ser publicado em tempo recorde, para termos a certidão de capacidade matrimonial, para o nosso casamento

No dia 23 de agosto de 2023, tive ao telefone a substituição do oficial do estado civil, que tentou desbloquear um problema burocrático brasileiro ligando diretamente para o serviço de cartório onde eu estava localizado.

Obrigado novamente e novamente por sua ajuda.

Número de telefone é só pra bonito, porque aparentemente ninguém gosta de atender (2 dias tentando ligar em todos os horários)

Acabei de ligar. 3 vezes.depois de uma breve consulta, uma voz feminina, que não se identifica, deu sua resposta: o consulado não se interessa por isso! "-Só questões administrativas! ". Vache Brave!

Rápido e prático. Meu visto de estudante ficou pronto em 7 dias úteis. Leve toda a documentação exigida que você não terá problemas.

É simplesmente escandaloso que o consulado da França funciona à moda brasileira, seja: o atendimento telefônico é até as 13h. Liguei às 12h51. Tocou até cair. Liguei de novo às 13h52 e atendeu a mensagem automática. Seja, quem não me atendeu ligou logo o aparelho de mensagem automático antes da hora. Parabéns ao consulado, adaptou-se muito bem à cultura local!

O lugar em si é lindo, o atendimento é péssimo. Muita falta de humanidade e excesso de grosseria do atendente do 14 andar, o pessoal que exige todos os documentos

Je suis tellement déçue, ils sont censé à répondre aux messages mail, je les envoyé plusieurs messages et j'ai rien eu de retour, franchement c'est décevant.

O CUSTO EFETIVO DE UMA FAMILIA COM QUATRO PESSOAS TIRAR UM VISTO PROVISÓRIO PARA IR DE CARRO DE MACAPÁ ATÉ MARTINICA, PARA PASSAR PELA GUIANA FRANCESA É DE R$ 9.000,00. ISSO É INDECENTE!

Bichos trabalhando lá. Não tem ouvidoria? Esses animais nao tem que estar lá atendendo pessoas de bem. Não estão fazendo favor. Tratamento abusivo com estudantes. Isso é crime.

Funcionários nojentos devido a tamanha falta de educação e profissionalismo! Grosseria e ameaças de negação do visto com o colega do lado na minha frente, mesmo com todos os documentos requeridos em ordem! Urgente que haja uma ouvidoria e um local onde possamos recorrer!
Péssimo.

Então foi meu chance, sou Noe Louicinor estudante da Universidade Federal da Fronteira Sul de Chapecó. Todo mundo está fazendo recomendações, por conta que não foram atendidas muito bem, mas eu escrevi e-mail hoje me respondeu de manhã cedo. São gente de boa que atende no consulado geral de França em São Paulo. E quém tem dificuldade de entender uma coisa ou seja um aviso que pública a embaixada em Francês, estou pronto pra ajudar vcs. Porque os franceses são de pessoas boas.

Precisamos de ajuda. Minha mãe tem 86 anos de idade e há 3 anos não recebe aposentadoria pois não consegue fazer prova de vida. Já fizemos a prova de vida no consulado português né enviamos para o endereço na França e não obtivemos nenhuma resposta. Eu não entendo francês e minha mãe não consegue ler. Mando mensagem para assistente social em português e ela me responde em francês. Coloco no tradutor e fico cheio de dúvidas de como preencher esse formulário, registrar em qual cartório, enviar para onde. Sinceramente não sabemos mais o que fazer. Quando ligo para consulado obtenho respostas vagas e de má vontade

Super agradecido ao pessoal do consulado. Super profissionais, um atendimento impecável e cordial.

Não respondem e-mails, dão prazos aleatórios, que não são respeitados, brincam com seus compromissos

Un site web confus, mis à jour de façon très sporadique.
Difficile, voir impossible d'obtenir des informations, que ce soit pour se rendre en France ou pour effectuer des démarches administratives.
Pas d'agenda disponible en ligne, le calendrier indiquant qu'il n'y a aucun horaire disponible! Cerise sur le gâteau: le mois disponible pour prendre des RV a déjà expiré. A cela s'ajoute le fait que le consulat est
toujours fermé et barricadé!

Boa recepção com a disponibidade dos funcionários para resolver nosso assunto. Não experimentei o estacionamento por desconhecer, mas fui informada da disponibilidade de 2 horas - muito bom.

Enviei um email para saber sobre um agendamento para fazer o assentamento de meu casamemto com um cidadão francês e não responderam e nem respondem.
Ai, voce liga e atendente pede pra vc enviar no mesmo email que não respondem.
Oque fazer? Continuar sendo ignorado ou procurar a ouvidoria do consulado ou embaixada francesa?

Ligo em todos os números disponíveis:
3371 5407 / 3371 5400 / 3031 0543 /
3813 7342. Coloco a opção e chama, mas ninguém atende. E-mail muito menos.

Péssimo o serviço do consulado. Fiz um pedido de cadastro dos meus filhos dia 20/01. Até hoje nenhuma noticia. Quando ligo de manhã me falam de ligar entre 14: 30 e 15: 30. Quando ligo a tarde me falam de enviar email porque minha demanda não eh urgente. Atendimento péssimo.

A localização e procedimento de agendamento são bons, falda informações de tempo de espera e o atendimento do segurança muito grosso.

Senhor Embaixador da França no Brasil.
Em primeiro lugar trago minhas condolências pelo ocorrido ontem na França. Em segundo lugar venho lamentar a falha do serviço de segurança e principalmente do serviço de informação da França, em não se colocar no lugar do inimigo e independente de qualquer coisa não prever o que possa acontecer. O serviço de informação tem que ter a qualidade de empatia e se colocar no lugar do inimigo da França, só assim ira evitar novos acontecimentos lamentáveis. Espero e desejo que o Grande Mestre Saint Germain, ajude a França. Liberté, Egalité, Fraternité.