Fui muito bem atendida pela Maria, no shopping Anália Franco e gostaria de deixar registrado meu agradecimento a ela pela gentileza e prontidão no atendimento.
Gostaria de enaltecer o atendimento do Michael e da Maria, que são muito atenciosos e que fazem toda diferença! Ganhei até um porta dólar! Parabéns a toda equipe!
Infelizmente fui até a unidade realizar a compra de uma moeda específica, onde foi me passado o valor e já realizei o pagamento Via PIX. Como essa moeda não havia no momento para retirada imediata, foi informado que seria solicitado e entregue até uma data específica. Fiquei aguardando o comprovante do pagamento e solicitação da moeda via E-mail, porém não foi enviado. Contatados pra realizar o envio do comprovante, onde me informou que já havia sido enviado, confirmei novamente o e-mail e após muita demora para reponder por parte deles, obtive resposta informando que não teriam essa moeda em específico e teria que realizar o cancelamento, concluindo que não foi enviado comprovante algum. Ainda assim entendi e foi me passado que seria realizado o cancelamento e em até dois dias o dinheiro estaria na minha conta, porém já estamos no quinto dia e agora me informaram que há necessidade de enviar um documento solicitando o cancelamento e estorno do pagamento, onde já foi enviado este documento e novamente sem reposta até o momento ou estorno. Aguardo um retorno, Obrigado!
Atendimento 100% totalmente personalizado, vários serviços para o viajante se vai viajar e precisa trocar moedas ou qualquer coisa relacionado não pode deixar de passar por lá.
Foi a melhor experiencia que tive com casas de cambio. Melhor cotação, loja segura e agradável. Fui atendida pela Roberta, moça calma e muito atenciosa, me quebrou um galho que nenhuma outra agencia faria. Recomendo 100%! Obrigada Roberta!