Confeitaria La Bassani

Fiz 2 encomendas e tive problema com relação a pontualidade da entrega nas 2
1 - Bolo naked cake 4kg 15/11 às 12: 00 (podendo ser entregue até às 13: 00)
2 - bolo de corte 14kg + 700 doces 17/11 às 18: 00

Nos 2 eventos, a mesa do bolo e doces precisou ser montada com os convidados no local por conta do atraso de vocês

No dia 17/11 recebemos mensagem da confeitaria por volta de 15: 30 perguntando se a entrega poderia ser feita antes do horário combinado, ele prontamente respondeu que sim
No entanto, às 18: 15 a encomenda ainda não havia sido entregue, então minha assessora fez contato através do telefone e WhatsApp e não foi atendida
Às 18: 40 eu e o noivo precisamos parar nossos preparativos para ligar na confeitaria, quando nos atenderam e disseram que estavam à caminho
A entrega foi feita entre 19: 30 e 19: 45, faltando 200 doces
Na entrega foi informado que esses 200 doces foram extraviados no caminho e que dentro de 30 minutos voltariam com o restante da encomenda, voltaram com os 200 doces faltantes por volta de 20: 30
Foi feito contato com a Confeitaria para entender o que aconteceu nas duas datas que o atraso se repetiu, apesar de pedirem desculpas retrucaram dizendo que não haviam convidados no local no momento da entrega
Eu mesma (a noiva) estava na porta do evento, já havia recebidos convidados
O serviço de entrega da confeitaria NÃO acessou o local, deixou os doces na porta, logo não teriam como saber se haviam convidados ou não no espaço, até mesmo porque a porta de acesso tem no máximo 120 cm e o ambiente tem 2 andares então é leviano afirmar que não haviam convidados no local.

Poderiam mudar o nome para Confeitaria La Açucarani.
Comprei um kit para testar antes da festa de minha filha. Atrasou 50 minutos para entregar. Não atendiam o telefone ou respondiam o whats app. Quando chegou, o bolo recheado com creme de morando não tinha sabor de nada, só dava para sentir o sabor da cobertura de chantilly. Os docinhos são extremamente doces, e ainda cobertos com açúcar. Impossível de comer de tão doce (devem adoçar o café que bebem com uma colher de sopa cheia de açúcar). Ainda bem que fiz o teste antes da festa. Me despeço por aqui, bebendo 2 copos de água com a boca com tanto exagero de açúcar.

Top a melhor doceria de São Paulo, ótimo atendimento, ingredientes de primeira sempre inovando e trazendo coisas novas para nosso paladar, sensacional, quem puder e tiver a oportunidade de ir até a loja não vão se arrepender

Péssima! Festa de aniversário da minha filha, bolo de chocolate com morango, que é a tradição da festa dela, ela ama! Algumas perguntas foram feitas em relação de como seria o chocolate do bolo e o bolo veio sem o morango! Quando questionei a ausência do ingrediente ela foi tratada com um detalhe, detalhe? Era O ingrediente do bolo! Literalmente “o morango do bolo” Do que adianta ter um produto de “qualidade” se o atendimento ao cliente é feito sem atenção? O kg do bolo é extremamente caro e o pedido veio incompleto! O que a empresa fez para se retratar? Nada! Nada é exagero, eles me convidaram para ir à loja comer um bolo de pote! Eu paguei o frete para o bolo que eu encomendei vir para minha casa, pq moro longe, mas a loja não pode pagar o frete pra se desculpar com seu bolo de pote. Que pena!
Infelizmente o ser humano vem sendo tratado como um número e isso me entristece! Espero que vocês se atentem aos pedidos e cuidem de seus clientes, pois são eles que fazem vocês existir.

Bolo com gosto de queimado, seco, sem recheio e sem contar caro, e qdo reclamei a Dona foi extremamente grosseira e arrogante e me mandou procurar meus direitos.
Comprei e acabei devolvendo praticamente todo o bolo

Comprei bolo de floresta negra 13/07/23 e para minha surpresa o bolo veio com a massa queimada, sem recheio, e bolo solado, quando reclamei, disseram que estava perfeito pela foto, exigi que buscassem o bolo para averiguação, depois de muita discussão pegaram o bolo na minha casa, questionei sobre como daríamos continuidade a tratativa, e a Dona bem grosseira me ligou em seguida e me disse que ela mesma experimentou o bolo e que estava perfeito e que não teria nenhuma tratativa no final, questionei sobre comer bolo queimado, entregar o bolo praticamente inteiro para averiguação e pagar mais de 100 reais e ficar ainda no prejuízo, e ela simplesmente além de me humilhar, gritar pelo telefone, disse que não devolveria o dinheiro, nem daria outro bolo e que eu não precisava devolver o bolo inteiro e sim só uma fatia e se eu não gostei poderia procurar meus direitos.
É assim que a confeitaria Labassani trata seu clientes, lembrando q sempre comprava bolo, por anos e foi a primeira vez que reclamava. Qualidade péssima do bolo e atendimento pior ainda e não dão nota fiscal.

Lugar simplesmente incrível, com muitas variedades de dicesce doces finos, bolos e kit festas. Incrível.

Os bolos são uma delícia mas sempre sempre atrasa, marcamos hora e nunca está pronto na hora

A Confeitaria La Bassani é um verdadeiro paraíso para os amantes de doces e confeitaria. Os bolos são simplesmente divinos, com sabores e texturas que vão te fazer suspirar de prazer. Os doces também são incríveis, com uma variedade de opções para todos os gostos. O ambiente é aconchegante e acolhedor, perfeito para tomar um café acompanhado de uma fatia de bolo dos deuses. Os funcionários são atenciosos e sempre prontos para ajudar. Se você está em busca de uma experiência doce e deliciosa, não deixe de visitar a Confeitaria La Bassani!

Experimentei o bolo gelado de limão e posso comprovar que é a tentação dos deuses do Olimpo de tão bom!
A dona é uma simpatia em pessoa! Adorei, adorei, adorei!

O melhor brigadeiro do Mundo! Além do tradicional tem opções divinas com nutella, frutas, chocolate belga.difícil é escolher meu preferido. Os salgados e os bolos são maravilhosos também, e o atendimento super atencioso. Recomendadíssimo!

Gosto muito dos bolos mas não dou 5 estrelas porque o atendimento presencial é muito descortês e indiferente, no telefone não mas hoje ao retirar o bolo enquanto a atendente foi buscar a que ficou estava no celular e nem respondia o que eu perguntava, bem descaso mesmo, acho muito antiprofissional essa postura.

Gostei do bolo, mas encomendei um dia antes e ainda fiquei esperando 45 minutos pra finalizar um bolo de 400g

Os doces são fantásticos. Impossível escolher e comer um só. Quem tiver oportunidade, vale a pena conhecer!

Adoro os salgados!
Os bolos são muito bons tb! Porém os bolos com chantilly são do industrial então perde um pouco a qualidade. De resto é tudo perfeito!?

Comprei bolo gelado e coxinhas. O bolo gelado é normal nada demais. As coxinhas são bem gostosas.

Se precisam de profissionalismo não contem com eles. Encomendei uma cesta de café da manhã para fazer uma surpresa para o dia dos pais. Na hora de vender, responderam rapidinho, mas pra entregar não respondiam minhas mensagens. Resumindo: o combinado era entregar às 8hrs e foram entregar quase 11 da manhã. Completo desrespeito!

Excelente! Contratei o buffet do aniversário da minha filha de 15 anos 70% pela comida! Quando descobri tudo era feito pelo La Bassani! Super super recomendo!

Sigo a La Bassani no Instagra e esperava encontrar uma série daqueles docinhos lindos e deliciosos q vejo la, mas na loja encontrei bolos e docinhos comuns, nada do o requinte q vi no Insta. Um monte de funcionários sem iniciativa: perguntei pra uma, não respondeu, perguntei pra segunda, nada, enfim, sai de lá sem provar nenhum doce.

Excelentes bolos. Com preço justíssimo. Vale muito a pena conhecer e não ser explorado com preços exorbitantes de muitas confeitarias que só vendem "açúcar" a preço de ouro.

Pessima experiência propaganda enganosa, publicaram um bolo com uma decoração de flores no qual fiz toda a decoração da festa baseada nas flores e no dia da festa de manhã me ligaram avisando que as flores não estavam inclusas que seria de minha responsabilidade. Porque não me avisaram no dia que contratei e paguei pela encomenda? A dona foi super arrogante na hora da entrega de isentando da responsabilidade

Proprietária extremamente atenciosa. Funcionários educados, bolos, salgados divinos. Super recomendo.

Acabei de encomendar salgados e doces para a festa que darei. Ótimo atendimento e produtos de qualidade e saborosos.

Uma parada nesta confeitaria pra tomar um café e comer um pedaço de bolo vale muito a pena, rua conhecido pra chegar fácil e preços acessíveis a todos. Bolos deliciosos, salgados muito bons tudo de ótima qualidade eles usam leito moça rs. Amei o atendimento sempre cordiais. Estão de parabéns, não é à toa que fazem sucesso com certeza farei outras festas com vocês. Obrigada

Encomendei um bolo para aniversário e foi um sucesso. Atendimento maravilhoso. Pretendo comprar mais vezes.