Fiz uma compra onde já se passaram 10 dias do prazo de entrega, toda vez a mesma desculpa, problemas com a entrega! Me arrependi de ter comprado com essa empresa!
Atendimento ruim demais. Comprei duas estantes metálicas e entregaram sem notificar antes, com bandejas mal fixadas, com bandeja faltando e ainda, com as prateleiras bambas. Depois das minhas reclamações, os montadores ainda prestaram um mal e apressado atendimento. Depois de uma substituição no pós venda, me prestaram um atendimento melhor, mas pedi para não montarem as bandejas faltantes, pois me daria muito trabalho desocupar as prateleiras. Recomendo a todos ficarem bem longe dessa loja ou ativem a paciência no máximo.
Fizemos a compra de 4 cadeiras, 2 quebraram em menos de 1 mês. Alegaram que a manutenção resolveria, fizeram a troca de algumas peças e não resolveu, quebraram novamente.
Pedimos a troca, pagamos mais de R$ 1000,00 na diferença e enviaram cadeiras similares, com acabamento diferente do que havíamos acordado e exemplificado por FOTO de modelos.
Marcaram algumas datas e não apareceçam.
Resultado: estou preferindo abrir mão dos mais de R$ 3000,00 gastos nas 4 cadeiras do que ter que implorar por atendimento.
Desde o primeiro contato fui muito bem atendido pelo Paulo da Conexão Office, que com toda paciência, entendeu minha necessidade, e com a ajuda da fábrica, conseguiu a solução ideal para o meu caso, montando as estantes de aço que comprei na medida certa. Hoje recebi os produtos, e ficaram perfeitos como combinado, e o pessoal da entrega foi show. Só tenho a agradecer. Recomendo.
Fiz a compra de 2 armários pelo Mercado Livre, passado um mês, me entregaram apenas 01 unidade e não tenho resposta de quando vou receber o faltante. O pior é que continuam anunciando um produto que não tem para entregar.
Horrível, aprovei uma compra dia 01/02, o vendedor já demorou 5 dias para me responder dando o ok, eles faturaram a nota fiscal dia 16/02 e até hoje dia 08/03 não recebi a mercadoria, ninguém na loja sabe dizer onde está o produto, isso mostra o total despreparo e descaso, nunca mais compro nada dessa empresa, eu deveria ter olhado os comentários pois esse problema pelo visto é recorrente.eu realmente não consigo entender, é tão simples ter uma gestão onde pelo menos os problemas sejam antecipados ao cliente e nem isso conseguem, realmente é lamentável. PS, não houve nenhuma informação antecipada, o que o proprietário respondeu é mentira, o rastreio foi passado apenas no dia que eu cancelei o pedido, é mais fácil jogar a culpa nos outros do que tomar ações para resolver o problema efetivamente, já disse e repito, falta uma simples gestão.
Total falta de profissionalismo. Não vá, a menos que queira perder tempo de se aborrecer. Tentei consertar uma cadeira de escritório e a loja só atrapalhou minha vida e me fez perder tempo.
O preço é bem salgado, mas os produtos são de qualidade.
É uma loja bem interessante, possui diversos materiais de decoração e mobilia do estilo que preferir. Os valores são bem altos, mas pela qualidade vale muito a pena.
Comprei os móveis deles e uma das poltronas que comprei veio rasga, tem 4 semanas que me prometeram assistência e nada! Alem do prazo de entrega que não foi respeitado.
Péssimo atendimento! Vendedora mal educada sem educação.fiz uma oferta em dinheiro avista em 02 cadeira velha de leilão, ela veio igual umã leoa de brava me ofendendo que não é aceita oferta.graças a Deus ela não aceitou minha oferta, achei a mesma cadeira de $ 800 cada uma por $ 200 reais na Lapa, loja @TAG2U, cadeira nova nova
Péssimo atendimento, não cumprem nenhum dos prazos de entrega que se comprometem, não dão retorno e ainda entregam a mercadoria errada, claramente um móvel em pior estado que o comprado.
Recebemos o armário com a nota de entrega nº 1284 (06/10/2020), em nome de Rodrigo.
Péssimo atendimento, prazo de entrega não atendido, total descaso. Compra realizada dia 24/08 e entregue somente dia 29/09, depois de muita insistência e ligações pois eles não cumprem o prazo de entrega e sequer dão alguma satisfação sobre o produto. Vendedor Rogério simplesmente ignora as mensagens, te atende como se tivesse fazendo um favor. Pediu para o móvel ser retirado x horário, chegando lá o móvel não estava montado, pediu para aguardar fora da loja, depois falou que não caberia no veículo e para levar desmontado mesmo. Uma má vontade dos funcionários que não parece que você está pagando pelo móvel.
Comprei uma estante na loja, porque afirmaram ter para pronta entrega e eu moro a menos de 500m da loja. Cabe mencionar que o atendimento já não foi adequado, o vendedor estava sem máscara e não estava fazendo a mínima questão. Aguardo a estante em casa no dia seguinte: vem com avaria (riscada e sem firmeza). O entregador levou de volta e uma funcionária disse que retornaria com outra na segunda. Hoje, segunda, ainda não recebi a estante. Entro em contato e não sabem me informar se será entregue hoje. Além do mais, outra funcionária diz que a falta de firmeza é uma questão de apertar parafusos. Ora, então, por que o próprio funcionário da loja não resolveu? Eu deveria aceitar uma estante riscada e que se balança, como se estivesse perfeita? Não recomendo. Se tivesse lido as avaliações antes, não teria comprado. Já comprei nas outras lojas da Conexão na São João e fui bem atendida, entrega pontual, itens em bom estado.mas a Office, não recomendo.
Atendimento péssimo, funcionário Rogério mal humorado, sem educação, não deu explicação nenhuma dos produtos, no caso uma cadeira que estava procurando. Comprei uma cadeira e ninguém ajudou a colocar no carro, simplesmente jogaram na calçada e desapareceram.
Comprei alguns móveis com o vendedor Guilherme que me prometeu um prazo e não foi cumprido, após a entrega com atraso, um dos móveis vieram com defeito, entrei em contato com o Guilherme que prometeu a troca por outro e com a promessa de um novo prazo que também não foi cumprido. Ele não responde as mensagens enviadas e não tem nenhum comprometimento com o cliente. Creio que a empresa deveria rever seus funcionários. NÃO INDICO!
Péssimo atendimento, péssimos móveis! 2 meses me enrolaram para trocar uma simples beliche que veio com defeito, fizeram a troca a novamente para montar estava com defeito! Não indico enrolam demais para fazer um simples atendimento, mal organizado.
Experiência péssima. Adquiri peças como novas e quando recebi estavam danificadas. As piores foram uma cadeira e um balcão, para a troca de ambos solicitei ao vendedor/gerente Guilherme e o mesmo não visualiza as mensagens, não me da retorno e, portanto, não soluciona o problema. Me prometeu duas lixeiras que na entrega, os funcionários disserem nem estar no caminhão. Péssimos! Não indico e, além de tudo, me arrependo. O fato não está em vocês errarem, entendo que erros podem acontecer. Mas não prestar satisfação é que é o pior. Lamentável. Se não quiserem dor de cabeça, não comprem nessa loja! Eles tem uma loja ao lado com peças lindas, porém se o atendimento for ao menos parecido com o que eu estou tendo, é melhor nem perder o tempo de vocês.
Só comprem nesta loja se cumprirem dois requisitos: - não precisar do produto Ou - precisar, mas não ter pressa pra receber. Há DOIS meses que lutei pra ter de volta duas cadeiras que foram pro conserto. Atendente Rogério e "gerente" Guilherme sem nenhum comprometimento com os prazos que eles mesmos passam pros clientes. Nunca mais verão meu dinheiro lá.
Edit: atrasados até para dar retorno. Olha o dia que avaliei e olha o dia que responderam. Vocês nunca me falaram que ia ter atraso e nem que não tinha material no Brasil. Apenas davam prazos que não cumpriam, além de terem primeiro dado sumiço nas cadeiras.
Se precisar de uma loja que cumpra com o combinado, não compre nesta. Atrasam entrega mesmo confirmando cinco vezes, entregam o produto feito de qualquer jeito (encomendei um tampo de mesa que veio mal revestido, cheio de furos na parte de baixo e sem os itens adequados para parafusar o cavalete que pedi). Não recomendo pra quem quer comprar e ter sossego.
Uma loja realmente de muito bom gosto! A equipe é fantástica e os itens repletos de uma energia única o que agrega intimismo e autenticidade na decoração.
Maravilhoso! Tem diversas opções e preços muito atrativos. Como se trata de um outlet, nem sempre tem quantidades e cores a disposição na hora, mas aceito encomendas com preços um pouco maiores. Mas as peças disponíveis são suficientes para agradar qualquer pessoa que goste de decoração.