Condomínio Isla Cancun

Lugar bonito e agradável, porem atendimento do restaurante péssimo, pouca gente pra atender demora mais de uma hora e meia pra vim os pedidos!

Primeira vez no local. Estive no feriado do dia 12/10. É um parque aquático em ascensão, com basicamente 3 piscinas, sendo uma infantil, uma adulta e outra de ondas que funciona em horários programados. É um lugar familiar, tranquilo, bonito e bem cuidado. Ainda pequeno, portanto não comporta muita gente. Banheiros limpos. As piscinas tem um tratamento da água usando salinização, o que é um diferencial. O atendimento de todos são bem educados e prestativos. Certamente irei retornar.
Problemas: tempo de espera. O site fornece 3 telefones para contato incluindo whats, no qual diz que o atendimento começa as 09h. Como era minha primeira visita, iniciei uma conversa pelo whats que até o momento, a atendente não respondeu. Na recepção, o check-in é demorado, tanto para o pagamento quanto para o cadastramento, o que gera filas rapidamente. Não é culpa do atendimento, mas talvez do sistema de trabalho. O maior problema é o restaurante. Primeiro, existe um espaço de um restaurante no local, mas que permaneceu fechado. Na verdade, tem apenas uma lanchonete, com uma cozinha, e poucos funcionários que visivelmente não deram conta dos pedidos. A forma de pedidos é de garçons passando pelo parque, e, com isso, a mesa repete o pedido para vários garçons, ou seja, pedidos são entregues em duplicidade ou em mesas erradas. Na minha mesa mesmo, foram entregues 2 bebidas que não tinha solicitado. Em mesas próximas, clientes reclamavam da demora na entrega, ou de pedidos entregues em partes. Tive um problema com um pedido de uma porção que no sistema constava que já tinham entregado, mas que não foi entregue, e depois de terem visto nas comandas liberaram com mais de 1h de atraso. Os garçons chegaram a discutir entre eles entre as mesas pois estavam entregando pedidos repetidos. Acredito que essa falha possa ser resolvida com um trabalho como o feito por praças de alimentação distribuindo senhas e um aumento de funcionários e de outras opções de restaurante para dividir a demanda.
Quanto aos produtos servidos, são bem gostosos, tanto as porções quanto as bebidas. Os drinks são generosos, mas as porções são pequenas. Eles colocam como que servem para 2 pessoas, mas num grupo familiar, ai o custo fica elevado em ter que pedir várias porções para se alimentar 6 pessoas. Poderiam rever opções para porções maiores para facilitar durante uma visita que não seja só de um casal, visto que até os pedidos a la carte são pensando em apenas 2 pessoas.

Foi bom. Mas a água realmente é muito fria. E muito salgada. A água salgada deixa o corpo cansado e muito mais vulnerável ao sol. E dizem não irritar os olhos, mas arde muito para as crianças e adultos, assim cm irrita o nariz.

Eu não recomendo e não voltaria por causa da água salgada.

A experiência no Resort Isla Cancun não foi das melhores. A informação no site dizia que a temperatura da água seria morna (28ºC) mas chegando no local a água estava bem fria. Outro ponto, foi que o sistema de vendas (comidas e bebidas) ficou fora do ar, impedindo os pedidos e o gerente não liberou a venda com pedido manual.
O local é bem agradável mesmo sendo pequeno, mas vale a pena para as crianças. Os valores não são tão caros, porém os pratos prontos são pequenos. Recomendo a porção de isca de peixe.
Nota geral: 5,5

Tentando a dois dias saber preço sobre as casas de aluguel. Não são claros! Querem informações definitivas quantas pessoas e idades, sendo que queríamos apenas informações de preços de alta e baixa temporada. Ficamos sem a informação.obs: dois dias pelo wp sem sucesso para obter esta informação: quanto custa a casa Maya para 7 pessoas?

Lugar fantástico, opção que faltava na nossa região, local limpo, agradável, atendentes muito cordiais, comida boa com preço justo.
Recomendo.

Comida cara, piscina de onda é áspera o fundo, machuca muito, água salobra de todas as piscinas e muito gelada

Excelente lugar para passear com a família, porém, a piscina de ondas poderia ter um piso mais confortável de pisar ficando ligada por mais tempo também!

Mesmo sem estar terminado já ta muito lindo depois de tudo pronto vai ficar maravilhoso um verdadeiro paraíso pra mim já valem as 5 estrelas

Paraíso define este lugar! Tranquilidade, natureza, paz e ar puro. Ótimo lugar para estar com a família, pescar, meditar e relaxar. Recomendo!