Péssimo pós-venda, comprei na loja e o produto veio estragado. Já tem mais de um mês que realizei a compra, o produto já chegou de volta para a empresa e estão me enrolando para devolver o valor pago.
Depois também vi várias reclamações de que o pós-venda é péssimo. Pode até ter bons preços, mas não vale a pena.
Só quero receber meu dinheiro de volta e nunca mais ouvir falar dessa empresa.
Pouco inteligentes na assistencia do pós compra. Efetuei uma compra errada de uma válvula de descarga de parede Hydra. Por erro da arquiteta do nosso projeto, a válvula não serve. Não quiseram efetuar a troca da mesma por terem passado 7 dias do recebimento, que é sim direito da Condec. Porém pouco compreensíveis e inteligentes ao nem darem retorno após essa resposta. Afinal, quem disse que seguir a lei dos 7 dias na risca é obrigação? A compreensão está na frente sempre. Quem é comerciante sabe disso. Mas, eles preferem perder o cliente. Estou mobiliando uma residência de 6 banheiros, onde eu iria comprar muito mais produtos com eles. E preferiram perder um cliente por causa de 299 reais que se negaram a trocar. Fica a dica ai pra vocês da Condec. Inteligência, assistencia e maleabilidade é tudo em um comercio. Portanto, de acordo com a minha experiência, eu NAO INDICO A LOJA! CUIDADO PRA NÃO ERRAREM NA COMPRA COM A CONDEC PESSOAL, ELES NÃO ATURAM ERROS E “SEGUEM A RISCA” o código de defesa do consumidor.
Comprei todos acabamentos da minha casa durante a Black week em Nov/20. Gastei mais de 35k e eles entregam tudo perfeitamente essa semana, por causa da pandemia o prazo de alguns itens eram de 90 dias úteis. Chegou a época de receber os produtos mas eu não pude (minha obra atrasou) eles seguraram pra mim sem custo por 2 meses. Não tive um probleminha sequer. SUPER RECOMENDO EMPRESA SÉRIA!
Empresa não cumpre os prazos, esperei 45 dias pra me informarem que não poderiam entregar minha compra, mais 2 dias pra fazerem o pedido do estorno, mais 5 dias uteis pra receber o deposito em cheque, que demora mais 2 dias uteis pra estar diponivel na conta. Apenas transtorno e frustração!
Empresa não cumpre com os prazos de entrega. Efetuei uma compra dia 15/02 e até hoje 27/04 não recebi os produtos, o prazo era de 20 dias úteis. Me enrolam toda semana, não comprem nesta loja.