Concessionária Renault RPoint-Ipiranga

Tive uma excelente experiência na aquisição de um veículo nesta loja. A vendedora Vivian foi muito atenciosa e paciente ao compreender os aspectos do produto que eram importantes para nós e apresentar todas as informações necessárias para que ficássemos certos de nossa escolha. O atendimento pós venda foi tranquilo, com os prazos cumpridos, o atendimento de acessórios da Michele foi minucioso e a entrega do veículo pelo Burt foi bastante completa e gentil.

Gostei muito da concessionária, Ótimo atendimento, aqui você sai de carro zero km, onde aqui o gerente não perder negociação

O Marcelino é um excelente vendedor, paciente e educado, nos auxiliou com toda a compra do início ao fim

Tenho origem Francesa.
Falo perfeitamente o Francês. Tenho dupla nacionalidade. Já sou um cliente Renault. Tenho um Fluence Privilège. Estou localizado muito próximo desta concessionária. Mas o atendimento foi péssimo. Ruim. Lamentável! ! !
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! ! !

Sandero 1.0 sce comprado nessa loja em 2017 atualmente com 30 mil km ainda na garantia vazando muito óleo e o carro está lá a 15 dias e eles dizem que não tem q peça. Como pode um carro ainda em produção não ter peça. Um absurdo! Eles dão um prazo e quando chega o dia dizem que a peça não chegou ainda. Palhaçada com o consumidor. Não recomendo a loja.

Atendimento diferenciado! Ricardo não é simplesmente um vendedor de carros, ele busca conhecer seus clientes e oferecer o melhor!

Boa recepção, atendimento profissional, mas no meu caso específico a eficácia do resultado não atendeu. Parece ser um padrão Renault

Loja péssima
Comprei uma master L3H2 me prometeram 10 dias para entrega porque tinhas o carro no pátio e eu caí nessa história e comprei
Depois de 10 dias foram me mandar o pedido do carro, ou seja não tem no pátio.
Depois de 15 dias que forma mandar o boleto para pagamento da entrada e falaram que precisavam de 3 dias para cair o pagamento, e é lógico que boleto cai na hora ou no máximo às 00: 00hrs do mesmo dia e eu fiz o pagamento identificado para ser fácil
Depois dos 3 dias começaram as promessas com prazos não cumpridos e assim foram mais 15 dias até que no último dia eu liguei no SAC, aí o vendedor me falou que eu podia ir no outro dia buscar o carro e assim fui, chegando lá o vendedor não estava e ninguém me atendeu, fiquei esperando 50 minutos e o vendedor não chagava nem para me atender nem para entregar o carro sendo que é outro setor que faz a entrega dos carros e também não podiam entregar o carro, foi aí que chamei o gerente péssimo, muito ruim mandou entregar o carro e como estava o carro zero km que eu comprei?
Lá no pátio, SUJO E BATIDO NA PORTA! O gerente deu a desculpa que o carro tinha chegado na madrugada sendo que era 12: 00 e outra, não tinha o carro no pátio?

Resumindo
Loja péssima, experiência das piores possível, gerente pior que péssimo
Nem lavar o carro eles lavaram para entregar, não cumprem os prazos, muita mentira, não são claros com os valores tanto do carro quanto do financiamento eles só querem fechar a venda e daí pra frentes eles ficam jogando um para outro

Sandero 1.6 18/18 0km, estacionado na frente da loja com a seguinte informação: R$ 41.990,00!
Entrei para buscar informações adicionais.
Vendedor me atende e após troca de algumas informações sobre o carro, peço que me faça uma simulação de financiamento.
Ao "consultar" o sistema, informa que tinha uma promoção com taxa "zero"!
Me interessei e pedi para que me passasse os detalhes.
Quase $ 26,000, de entrada + 12 X $ 1656,00 (aproximadamente), ou seja, um pouco mais de 9% sobre o valor anunciado!
Quando indagado, alegou se tratar do IOF e TAC.
Insisti. 9%?
Subitamente, deixou de dizer que era taxa zero e assumiu que se tratava de uma taxa de 0,79% am!
Perguntei se podiam melhorar alguma coisa em relação ao valor do carro e, após consulta ao gerente, disse que havia conseguido desconto de R$ 500,00, contudo, eu deveria assumir um valor de R$ 1950,00 (duas parcelas de IPVA + taxa de transferência).
Obrigatoriamente essa transferência deveria ser feita com eles!
Carro zero com taxa de transferência?
IPVA vencido?
Muito estranho!
Acham que todo consumidor é idiota.
Propaganda enganosa!
Falta de ética!
Transparência zero!

Bom e cortês no atendimento, mas sem esquecer que se trata de uma concessionária, portanto, com preços diferenciados.

Péssimo atendimento e descaso. Eu e minha esposa fomos até a concessionária para reclamar da chave tipo canivete que está com a ponta frouxa, fomos acusados de mexer na chave e além disso não trocaram, mesmo estando dentro da garantia. Absurdo!

Incompetentes o suficiente para marcar uma simples revisão no carro.se querem um serviço bom, vá em outro lugar.

Bom atendimento do vendedor Ricardo, que sanou todas as minhas dúvidas e me apresentou a melhor solução para o que eu queria, super recomendado

Eu e minha esposa adquirimos um KWID OUTSIDER 0km nesta concessionária. Ótimo atendimento do vendedor Humberto formas de pagamento perfeita, sem burocracias, entrega do carro super rápido. Recomendo.

Muito ruim o atendimento na revisão. Os "consultores" chegam atrasados e ficam de bate papo sem atender.

Sempre atenciosos, cumprem os horários e mesmo comigo atrasando souberam ser compreensivos e me atenderam prontamente.

Ótimo atendimento, equipe preparada e cortês, todos estão de parabéns! Com certeza irei indicar a todos!

Precisei comprar algumas pecas da renault e procurei em varias concessionárias que ficam mais próximas para mim, porem o atendimento delas era péssimo, quando fui ate a Rpoint e fui atendido pelo funcionário Laerte No balcão de peças fiquei surpreso, prestou um bom atendimento foi paciente esclareceu todas minhas dúvidas e consegui achar o que procurava, obrigado ao funcionário Laerte.

Péssimo atendimento! Fui procurar peça pro meu carro e estava com trajes simples, me ignoraram e olharam com cara de deboche. Fiz de propósito, pois quando a pessoa vai arrumada, faltam servir de tapete para serem pisados. Aprendam: Evitem procurar medir as pessoas pela aparência, cor ou sua vestimenta!

Concessionária da montadora Renault.
Bom atendimento às vendas de veículos, peças e serviços. Preços razoáveis nas peças de reposições.

Fui no balcão de atendimento
O rapaz que me atendeu foi bem mal educado, arrogante.
Não recomendo

O vereador foi prestativo. Mas demorar tanto tempo para enviar peças ninguém merece. Jamais irei comprar linha Renault. Obrigado pela atenção Amós de Oliveira

Foi atendido por um vendedor que coneçou muito bem, mas depois foi de uma prepotência enorme, quando eu disse que iria pensar nas duas opções de veiculos que me foram apresentadas.

Faço minha revisões sempre com eles e sempre sou bem atendido técnico Alexandre equipe muito grato sempre por me atender sempre

Eu achei a peça que procurava, mas, o atendimento apesar de bom, foi um pouco demorado e a peça atrasou um dia

Fui a concessionária com o propósito de checar os preços da Oroch e tive que esperar por uns 10 minutos para alguém vir me atender. Eu não retorno mais!

Ótimo atendimento pelo consultor Marcelo da rpoint ricardo jafet, desde o primeiro contato por telefone até a concretização da compra do meu sandero intense, parabéns!

O preço nunca é o que está anunciado no site para sempre tem mais coisas para trocar na revisão. Atendimento bom, rápido, dentro do que foi previsto. Feito a agendamento pela internet mas orientado pelo atendente a marcar direto na loja pq é melhor e mais rápido.

Ótimo atendimento na oficina, cheguei com um problema cabuloso de carro zero comprado em outra concessionária e foram bem transparentes em relação ao que aconteceu e consultor disposto a me ajudar no que foi preciso para ter o carro rodando. O carro deu problema na semana do Natal e ele fez de tudo para que viajasse com o carro adquirido, como não deu, ele mesmo ofereceu o carro reserva alugado pela concessionária para remediar meu problema.

Visitei a loja hoje (Ricardo Jafet 17: 30 11/05) para trocar meu carro. O recepcionista que nos atendeu chamou o vendedor para mostrar os carros. Porém o vendedor que estava assistindo algo no celular, ignorou totalmente o recepcionista embora ele o tenha chamado algumas vezes. O recepcionista ficou extremamente desconfortável com a situação e tentou ajudar. Decidimos ir em busca de outra loja. Fica evidente porquê algumas lojas optam por usar atendentes virtuais. Não recomendo está loja.

Ótimo atendimento, vendedores super atenciosos. O processo de entrega foi bem legal, com direito a brindes e carro com placa personalizada e laço. São super caprichosos, pelo menos no processo de compra de um 0km.

Péssimo atendimento telefônico. Vc fica esperando a toa e não consegue uma simples informação de preço.