Concessionária Honda HPoint-Morumbi

Na quarta feira do feriado dia 15/11 estive com meu esposo na loja Honda Morumbi para procurarmos um semi novo. Fomos atendidos por uma moça que seria compradora e não vendedora por aí já começou nossa dor de cabeça.
Vimos no anúncio um veículo que estávamos interessados porém na loja ele não estava ainda. E fomos informados que ele chegaria na quinta feira. E aí fizeram uma pressão psicológica em nós para ficar de prontidão no dia seguinte eu e meu esposo que eles iriam nos avisar quando o veículo estivesse na loja física. Ficamos de prontidão na redondeza da loja aguardando, no final do dia da quinta feira fomos informados pela moça da loja (compradora) que o veículo não iria chegar na quinta feira dia 16/11. E sim chegaria na sexta feira pela manhã 17/11. E informamos a mesma que iríamos ficar com o carro!
Fomos informados que o carro já havia chegado às 09h38 na loja física, eu estava em casa e meu esposo no escritório perto da loja Honda.
E as 10: 30h fomos informados que o carro já estava vendido para outra pessoa. Sendo que já estávamos a caminho da loja.
Chegando na loja fomos muito mal tratados pelo gerente, o mesmo foi muito indelicado com a situação, falando que quem “chega primeiro leva o carro”: Sendo que havíamos já informado que iríamos ficar com o carro na quinta feira dia 16/11.
Um absurdo, decepcionada com a loja Honda Morumbi onde já somos clientes a muito tempo.
Não indico essa loja para ninguém!

A HPOINT Morumbi possui um departamento de compras de carros seminovos. Não existe inflexibilidade de negociação e são abertos para ouvir o vendedor. Processo de venda seguro e transparente além do ótimo atendimento da Milena.

Pior gerente que eu vi em toda rede HPoint.descaso total com cliente.fui atendido por uma compradora ao invés de vendedora.gerente fazendo pouco caso com um erro deles! Horrível a pré-venda!

Quero agradecer imensamente a Milena - compras de veículos, pelo o atendimento, transparência e sempre dando o retorno nas ligações. O atendimento dela é top. Obrigado!

Recomendo;Excelente Avaliação de Semi novos.quero destaca a Milena Cavalcante uma excelente profissional do departamento de compras, nos recepcionou na loja muitíssimo bem do início ao fim da venda.

Atendimento nota 10 da Luana (setor de Funilaria), sempre bem atenciosa, retornando sempre as ligações possicionando referente as peças e prazo de entrega. Parabéns pelo atendimento.

Ótimas opções tanto de usados de várias marcas, quanto de novos Honda. De três redes Honda, foi na HPoint onde tive o melhor atendimento de vendas. Gostei, comprei.

Comprei carros e utilizo dos serviços desta concessionária. Muito bom. O preço de muitas peças, diferente do que pensa a grande maioria, é muitas vezes menor até do que se encontra à venda online, seja mercado livre ou outras.
Vale a pena pesquisar.

Atendimento de auto peças Péssimo funcionário até parece que você está pedindo favor pior que auto peça de bairro

Comprei meu carro aqui e faço minhas revisões também, sempre fui bem atendido. Avaliação de carro usado na média do mercado.

A concessionária não tem serviço de borracharia, o que compromete a revisão do carro. O custo da revisão é caro em comparação com outras concessionarias honda. Cobram até a lavagem. E a vista só 5% de desconto. Higienização do carro é em torno de 800 reais.

Péssimo atendimento fiz um agendamento para revisão do meu carro no dia de ontem com a Nicole e avisei que precisa do carro até ao meio-dia.

Ao chegar no local a 07: 00 fui muito bem atendido até a página 1.em quanto a Pâmela finalizava o atendimento como pessoa física era revisão em em 60minutos ao detectar que erram e que meu carro era pj não existe previsão vc precisa aguardar um tal de Ricardo te ligar palavras da Pâmela.que falta de organização e respeito aos clientes.
Aguardo um contato

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Atendimento top, pós venda da Honda incomparável a VW, estive em ambos e deu para ter noção do que de fato é um bom atendimento.

Sou proprietária de Honda Fit e fui até a loja para trocar meu carro por um mais novo, porém semi-novo, a recepcionista nos atendeu bem, porém só apareceu uma vendedora de novos.pediu para aguardar e fiquei uns 20 minutos.ninguém veio me atender eu desisti fui embora. Estava todos os vendedores no mezanino da loja comemorando aniversário e não atende os clientes sai decepcionada. Fui ao lado na Toyota fui super bem atendida.lógico que vou mudar de Honda para Toyota. Da parte da agência onde faço revisões não tenho que reclamar. Mas infelizmente focam somente no veículos O km, e peçam no atendimento.

Muito ruim o atendimento, ano passado fui comprar um Civic zero km a VISTA, negociação péssima do vendedor e do gerente, sai de lá e fui na Honda flora no mesmo dia e concretizei a compra.

Pós venda muito atencioso! Me receberam muito bem mesmo não tendo adquirido o veículo nesta concessionária. O acessórios sensacional! Obrigado pessoal, por representarem tão bem a marca Honda e tratar seus clientes da firma que me receberam e resolveram meu problema.

Excelente concessionária, maravilhoso atendimento da vendedora Rosângela, que entende muito dos carros e diversos plano de financiamento, estava apenas pesquisando, mas se for comprar um Honda será aqui.

Muito caro as peças. Serviços, impossível arrumar la. Só pra colocar emblema custa 240,00 reais. Nas oficinas locais custa 20,00 reais.

Sou cliente da HPoint há vários anos. Hoje estive na loja do Morumbi onde tive atendimento impecável. Com certeza vou voltar.

Concessionária muito boa, já a vendedora que me atendeu deixou a desejar, muita pressa e sem test drive. Perdeu a venda!

Não sei porque a Honda não descredencio ainda essa concessionária, usam de nau fé, levei meu city para conserto, a seguradora, pagou tudo que estava no orçamento da h point Giovanni, porem o parachoque que a seguradora pagou novo foi recuperado pela concessionária, ate o alarme de pânico do carro foi desativado pela funilaria, resumindo você entra nessa concessionária com 1 problema e sai com 2, fora o tempo que vc fica esperando, só o tempo delea que tem, valor que espere se quiser ser atendido. Pouca VERGONHA, não indico nem prara meu inimigo.

Honda e Toyota não tem pra ninguém. Gosto do serviço dessa concessionária. Fui super bem atendido da última vez e outras tantas. Resolveram o barulho sem cobrar, com o carro fora da garantia. Recomendo.

Bom atendimento. O vendedor Villas Boas é um exemplo a ser seguido por seus pares, muito educado, atencioso e ótimo profissional. Parabéns

No dia 26/04/2019, compramos um honda fit personal na HPOINT - MORUMBI. Foi tudo bem, o vendedor Rafael, (excelente) nos deu todo o apoio até a entrega do nosso carro.
No dia 24/05/2019, pela manhã nosso carro foi guinchado para a concessionária, pois o motor não dava mais partida. Entregamos o carro em perfeitas condições, cheirando a novo e com o tanque cheio.
Foi passado que o motivo do motor não dar partida, era porque colocamos combustível ruim no carro. Nos passaram que a bomba do combustível estava quebrada e seria substituída. No final da tarde, meu marido foi buscar o carro. O carro veio com um cheiro insuportável de gasolina. O cheiro era tão forte que de fora do carro e com uma certa distância, o cheiro era percebido facilmente.
Nos foi passado que no momento da retirada da bomba de combustível, restou um "pequeno" resquício de gasolina ao redor da peça, o que acarretou o forte cheiro de gasolina que estava no carro.
Ontem ligaram e disseram que o carro estava pronto. Hoje fomos buscar.
Por dentro, o cheiro de gasolina saiu e junto, saiu o cheiro de novo que tinha. Foi uma enorme decepção para mim. Quando compramos um carro zero, uma das coisas que nos fascina é o cheiro de novo. E meu carro chegou na concessionária na primeira vez somente com esse cheiro. Qualquer pessoa que entrasse no carro, falava, nossa que cheirinho de novo. Agora não tem mais isso. Acabou o que pra mim era um sonho. Entrar no meu carro, e sentir que era um carro novo, comprado com nosso esforço. Sei que esse cheiro não duraria para sempre, mas tenho certeza que durou muito menos tempo do que deveria durar.
E não acabou por aí, abrindo o capô do carro, o motor continua cheirando gasolina. O próprio rapaz que fez a higienização do carro e o consultor Gabriel, concordaram que o cheiro permanece, em menor grau, mas ainda está presente. O higienizador chegou a dizer que o feltro que protege o capô foi trocado pois o outro foi danificado pelo cheiro que ficou.
E para piorar ainda mais, se é que é possível, apareceu um risco na lataria do lado esquerdo e questionamos. O Gabriel não soube responder.
Nesse momento, meu marido, que estava indignado, foi procurar a pessoa responsável pelo banco de financiamento do veículo para saber qual o procedimento para devolver o carro para a concessionária. Depois de uns 20 minutos veio o Gabriel com o check list feito pela Pamela no sábado com um risco no papel sinalizando uma avaria. Eu sabia que isso não era verdade, porque no dia eu perguntei a ela se meu carro tinha alguma avaria e ela disse que não. Qual não foi a nossa surpresa ao chegarmos em casa e vermos que no check list não tinha nenhuma anotação da Pamela. Essa anotação foi feita hoje, com o intuito de nos enganar. Mas por sorte, temos a cópia do check list comprovando que estamos falando a verdade.
Estamos com a sensação de desrespeito, de termos sido enganados e fomos. Estamos passando nervoso, nos indispondo, tendo que dar explicações, quando na verdade, nós deveríamos estar usufruindo de um carro novo, passeando, nos divertindo.

Atrasei 2km pra revisão e agora estou com problemas nos amortecedores e na bateria e a garantia não cobre. "Lixo"

Fui muito bem atendido pelo Gabriel.
Fiz a revisão do meu carro e ficou tudo como combinado, recomendo.