Concessionária Ford Mix São Caetano

Bom atendimento e veículos de boa procedência.

O pessoal da manutenção é muito atencioso, o Alan me atendeu muito bem.

Péssima experiência.fiz a compra de amortecedores para meu Ford Ka Trail 1.5 e o vendedor me entregou amortecedores de um outro modelo. Meu mecânico fez a troca, e após isso começou a fazer um barulho medonho de estalo cada vez que passava em uma lombada ou desnivel.fiz o comentário ao vendedor que apenas disse que isso nunca aconteceu lá. Então pedí ao mecânico que verificasse novamente se havia algo solto e o mesmo me disse que estava tudo ok, que poderia ser o amortecedor que tinha um curso diferente,, ao contactar o vendedor o mesmo ignorou e eu precisando andar com o carro fiquei por mais de 1 semana com esse problema queprovavelmente pode ter impactado em outros mais.com muita insistencia consegui agendar para um mecanico da ford avaliar e o mesmo ja ouviu de cara que havia algo errado, então solicitou ao mesmo vendedor que verificasse o modelo dos amortecedores que ele havia me vendido, coisa que se ele tivesse feito isso quando eu ifnormei sobre o barulho 1 semana e meia antes, já haveria detectado que o mesmo me vendeu amortecedor de um outro modelo de ford ka.resumo da ópera tive que morrer com mais R$ 350 alem de todo o prejuizo que tive.péssima experiência.

Ótima rede de concessionárias, prestando bom serviço desde compra de 0km, revisões e oficina de funilaria, com serviço excelente, atendimento especializado, e valor de reparo menor que em oficina credenciada de seguradora.

Deixei o carro para fazer 3 recalls e voltou com a maçaneta interna lado do motorista quebrada, uma borracha solta parte interna do parabrisa e algo solto embaixo do painel fazendo barulho.

Dia 01/09/2023 estive na FORD MIX para fechar a situação de um RECALL em meu veículo, vale salientar que foi tudo 100% resolvido, fui muito, mas muito bem atendido pelo consultor Alan, um profissional nota 10, demonstrou total empatia e respeito ao cliente, na minha opinião até o presente momento, a concessionária FORD mais organizada e prestativa que já visitei, eu recomendo!

Ford mix, super desonesta com consumidor. Deixei minha Ecosport lá com problema pra fazer a leitura do módulo (que tem garantia de 10anos), consultor que atendeu disse que precisava fazer o diagnóstico para ter certeza do problema. Carro ficou 13 dias lá sem que ninguém me retornasse. Qdo liguei ele já me falou que não era defeito no módulo e me passou orçamento de outras peças: troca da embreagem, troca do atuador 01 e 02, troca do cilindro, e outras coisas, orçamento total de R$9254,98. Retirei o carro de lá, levei em um mecânico particular, que fez o diagnóstico e comprovou defeito no módulo. Mecânico não quis fazer o serviço, pois me avisou que tinha garantia a peça. Levei na Ford Ibirapuera, e consultor fez diagnóstico no outro dia e constatou módulo com defeito. Em 15 dias meu carro ficou pronto.
Cuidado com essa Ford Mix, não foi a primeira vez que foram desonesto. Levem seus carros em outro lugar. Fiquei muito indignada com tamanha desonestidade. Pois é de total responsabilidade da Ford fazer a troca do módulo.
CUIDADO.

O atendimento foi maravilhoso. Só o atendimento do WhatsApp não conversa com a loja física.

Muitíssimo bem atendido pela assistente técnica Fabiana, exata e competente, faz-nos sentir integrantes da família Ford.

Boa tarde!
Venho aqui postar a minha opinião a respeito do atendimento hoje pela a recepcionista. Ao chegar na loja fui recebida com um olhar de desprezo, imagino eu que foi pela a forma que eu estava vestida. Como moro vizinho praticamente não achei necessário colocar a melhor roupa para ir levar um carro para revisão. Ao chegar na recepção informei a mesma que tinha comprado um carro semi-novo e que o carro estava dando problema, a recepcionista mi olhou dos pés a cabeça e fez a seguinte pergunta; aqui que você comprou o carro? Eu educadamente falei sim comprei aqui. Ela ficou mi olhando e sem saber o que fazer pegada no telefone, então vi que ela estava duvidando que eu já mais teria comprado um carro a lhe. Então falei para ela; estou vendo o vendedor que vendeu para min o carro dá licença que vou falar com ele. Em fim o vendedor foi muito educado desde da venda, agora a recepcionista tinha que ter mas treinamento para ela descobri que as pessoas que entram a li todas são clientes independente da roupa ou do cabelo feito até por que a capacidade de compra um carro não está na roupa e sim o seu nome ou o score.

Atendimento OK, vendedor mostrou-se prestativo.
Porém, fiquei 1h aguardando uma peça chegar de outra unidade, burocracia desnecessária, pois eu estava AO LADO dessa "outra unidade".
Conclusão:
Eles gastaram com motoboy pra levar a peça até São Caetano, e eu gastei Uber pra ir até São Caetano.
Mas no final, deu certo.

Na última semana que Junho, entrei em contato com o setor de revisões e solicitei o orçamento para a troca de filtro de ar, filtro de óleo e do óleo do motor do veículo. O valor passado naquele momento foi de R$ 450,00 (mão de obra + peças). Hoje, dia 07/07, entrei em contato para agendamento e o valor passado foi de R$ 550,00. Mais de 20% de aumento no prazo de uma semana. E o atendente informou que não haveria possibilidade de manter o valor informado anteriormente. Como não tenho nada registrado, pois toda conversa foi feita por telefone, desisti de efetuar a revisão. Fica o alerta quanto às informações passadas.

Como pós venda, péssimo!
Fui pedir para avaliar o veículo na garantia, pedi um consultor para ver a causa de um possível problema.e consultar troca de óleo de câmbio.
O TECNICO não sabia, viu no manual e não encontrou. Nao andaram e não avaliaram, ao menos passar um Scaner!
Pediram para marcar um agendamento, sendo que poderiam somente fazer uma análise rápida, como outros fabricantes fazem.
ULTIMA VEZ!

Local com recepção ótima mais já em relação aos poblema do veículo ficou dois dias meu carro na oficina e não foi solucionado meu principal poblema só foi feito os recall

Revisao de 30K fiz na Mix Sao Caetano, o atendente Jose Karlos foi extremamente atencioso e o carro saiu Zero de novo!

Me ligaram para buscar uma peça que encomendei. Cheguei, paguei e descobriram que a peça não estava la. A recebi depois de 5 dias em minha casa.

Atendimento com horário marcado que demorou a ser atendido.
Reclamação de ruído no veiculo que precisa de três dias para ser diagnosticada.
Carro devolvido sujo após a revisão.
Rodízio de pneus vendido como serviço na revisão.
Enfim lamentável.

Estive nesse local na data de hoje.
Duas Vendedoras conversando e um vendedor ficou de cabeça baixa no computador e não fui atendido. Espero que o gerente tome todas providências.
Setor de usados.péssimo atendimento.

Muito bonito o showroom da loja e gostei do atendimento do setor de peças, e achei as peças mais baratas comparadas a outras concessionárias Ford.

Uma Loja Com Boas Acomodações Principalmente Com Estacionamento Com Lugar Até Para Deficientes Físicos, Sala De Espera Com Café E Água, Banheiros, Enfim Uma Loja Ford Com Forte Qualidade De Atendimento. SUB INSPETOR GCM RODRIGUES, MAUÁ-SP

Recomendo a Ford Mix de São Caetano tem peças a Ford de São Bernardo não tem peças não recomendo.

Concessionária show, linda muito grande e sem contar bom o pessoal de peças e muito ágil e prestativo.adorei ir na mix.

O lugar é muito bom os vendedores atenciosos, mas o avaliador do carro não sei se por política da concessionária mas avaliou meu carro com 3000km sem nenhum detalhe com 25% abaixo da tabela (detalhe q é um onix plus um carro excelente de mercado) e ainda me disseram q a promoção no site da ford sobre o ka estava incorreta q o preço era bem maior q o anunciado. Então minha última experiência não foi boa, não recomendo.

Venho me servindo dos serviços dessa concessionária e só tenho que agradecer pessoal competente e solícito, nessa última visita foi pra um serviço de funilaria e pintura, o Jovem que me atendeu Sr. Fellipe, um profissional de confiança, o técnico que me acompanha outro gente boa.equipe afinada com o cliente.se você tem Ford, leva lá!

Retirei meu Ford Ka hoje na loja de São Caetano do Sul, no dia 24/12/20.
Já comprei outros carros zero antes e nunca fui tão bem tratada.
Me senti uma.cliente mimada, carro embrulhado para presente com laço, toda explicação do carro, garantia,   funcionamento.
Quero agradecer imensamente a Michele que me atendeu em todo processo de venda (teve paciência comigo, pois minha expectativa era de presente de Natal) ;
A Érica dos acessórios,   super simpática,   explicou tudo, e também ao Valter que fez a entrega do carro um momento mágico.
Gratidão imensa pela atenção e profissionalismo,   vcs realmente pensam em encantar seus clientes.

Eni Lacerda

Os profissionais são capacitados, educados, atenciosos, serviço rápido. Pena que não há lavagem para os carros, tipo uma cortesia.

Comprei um Ford Ka sedan a um ano, 2 meses quebro o rádio-se a Macha está trepidando e agora a luz do motor acendeu e o carro perdeu totalmente força e a Ford não tá querendo aruma o consulto ameaçou não cobri por que fiz só 3 manutenção com eles

Estive verificando preços de carros. 0km.com a pandemia exisistem poucos veículos 0 km devido a falta de peças nas fábricas, segundo vendedor. O Site da.montadora dispor de poucos modelos disponíveis.

Ruim, não é nada barato a revisão e saindo já dá problema aí vc volta lá com problema no painel, saí achando que está resolvido e a 2k o problema volta, complicado

Ótima referência na rede! Consultor Ricardo atencioso e atento as observações solicitadas! Recomendo!

Lugar limpo, organizado e ótimo atendimento!
Levei meu carro Ecosport aut. 2016 e foi efeito a troca da embreagem, ficou perfeito. Parabéns a toda equipe da Ford Mix, nota10. Sucesso a todos!

Concessionária da Ford em São Caetano do Sul aonde fui obter informações sobre veículos PCD. Bom atendimento. Tem veículos zero, veículos usados, financiamentos, promoções.

Absurdo os preços de revisão, prometem o mundo na hora da compra e depois ninguém sabe de nada. Último carro que compro na Ford.

Péssimo atendimento
Pedi para trocar uma peça q estava na garantia, não me retornaram, liguei cobrando e me responderam um e-mail dizendo que a garantia de amortecedor é de 2 anos, sendo que o problema era no rolamento, muito desorganizado.péssimo

Mega feliz! Em São Caetano, a Lu que nos atendeu é fantástica, me transmitiu tanta confiança e transparência procurou o melhor negócio, nos tratou com tanta delicadeza que até esquecemos que acabamos de conhecer, parece que a conhecemos a anos. Ela é do tipo de pessoa rara que trata as coisas como antigamente no fio do bigode onde o tratado não precisava de assinatura porque tinhamos a certeza de que seria cumprido. Super indico inclusive procurem por ela, tenho certeza que farão um ótimo negócio assim como fizemos.

Trocaram o farol do meu carro na revisão por um diferente do modelo correto. Colocaram um farol com lente clara e o original era escuro.