Concessionária Ford Caoa Jabaquara

Carro da minha esposa está em garantia de fabrica, fizemos todas as revisões, só que a caoa, e a Ford não nós retorno, não dão solução, atendimento pessimo, não recomendamos, só nos tratam bem quando compramos, a garantia não funciona!

Excelência no atendimento, com uma equipe que lhe exclarece e lhe tira duvidas, parabéns a todos, muito obrigado por tudo.

Atendimento bacana, carece de especialistas. Levo anualmente meu veículo para revisão, serviço bacana. Há pontos de melhoria de atendimento e estrutura! Ford tem veículos bons, mas carece de sequência de atendimento.

Não muito boa. Tirei meu carro da revisão. Passei numa rua comum pequena ondulação e senti o protetor de cárter raspar. Já havia passado nesta mesma rua antes enuncia percebi isso. Desci do carro. Abaixei e vi que simplesmente haviam, sabe se lá por que, puxado o protetor de cárter para baixo. Talvez para facilitar o trabalho deles e obrigar você a deitar debaixo do carro para tentar reverter esse trabalhinho amador. Lamentável!

Gostei do atendimento
Washington foi muito prestativo.me mostrou o carro e tirou minhas dúvidas.

Levei meu ecosport para arrumar falha quando acelera mais na subida eles só falava problema da gasolina levei mecânico meu confiável era bomba combustível com problema mecânico de vcs não estão neném aí fora 4 vez nada solução era só gasolina ruin

Levei meu carro para consertar após batida. Fui atendido pelo Juliano. Não tenho como expressar em palavras como foi o pior atendimento que poderia imaginar. Não passam informações corretas, dizem que trocam peças e não trocam (constatado em outro mecânico) e se você tentar reclamar com a gerente da loja não adianta pois ela nunca está acessível e quando te atende não faz absolutamente nada.

Tentaram me devolver o carro ainda avariado e quando cobrado explicações sobre por que não me informaram daquelas avarias, tentam colocar a culpa no seguro. O funcionário Juliano tenta te empurrar serviços de lataria que você não precisa e não te informa de coisas essenciais como a tubulação de ar condicionado estourada. E ainda mente bastante no processo. Mente tanto que se enrola na própria mentira.

No final das contas meu carro ficou quase 6 meses parado nessa oficina e ainda tentaram me ameaçar cobrança de diária de pátio por um problema que eles mesmos geraram.

Evite esta concessionária e seus serviços a todo custo!

Tive um problema no primeiro atendimento, mas fui convidado a retornar e o problema foi solucionado de imediato.
Recomendo

Deixamos o carro na concessionária dia 15/01/2021, o carro só passou por uma revisão por cima na quinta-feira dia 21/01/2021 e o carro foi liberado alegando que hsvia problema. Retornamos com o carro hoje dia 22/01/2021 e 15 minutos antes do horário programado para pegar o carro, o antendente Glaidson enviou um email à Ford solicitando a troca da peça, pois irformaram que o módulo estava com problema. Agora, por que não foi visto esse problema na revisão dia 21? E por que demorou 4 dias para fazer a revisão? Agora, temos uma viagem marcada para dia 25/01 desde o final do ano passado e não poderemos usar o carro porque precisamos agors de um aval da Ford para trocar tal peça.

IMPOSSÍVEL DE FALAR PELO TELEFONE APÓS INICIO DA PANDEMIA, LIGO DIRETO PARA COMPRAR PEÇAS MAS TA DIFICIL DEMAIS! CHAMA ATÉ CAIR, ATENDENTE ATENDE E NÃO TRANSFERE, ATENDE E DESLIGA, ESTA COMPLICADO COMPRAR AI.

Simplesmente não atendem o telefone no setor de vendas. Fico imaginando, então, como o pós-vendas deve ser horrível.
Por isso sempre compro na Sinal.

Sempre que vou comprar um carro eu perco tempo pesquisando na CAOA, onde nunca consegui fechar negócio, mas essa vez (dez 2020) foi a última.

Péssimo atendimento.

Fui tratado com desprezo pelo avaliador do local, um funcionário sem noção.seria muito melhor tanto para caoa como para ele (avaliador), falar que nao está comprando um automóvel do que me oferecer 48% da tabela fipe no carro.
Não volto nunca mais lá.
Em uma situação difícil para todos inclusive para eles acho que avaliador imagina que dinheiro cai do céu

Parabéns para ele.

O atendimento é bom e o serviço é caprichado. Só esqueceram de fazer o serviço no meu carro. Cheguei para buscar no horário combinado e tive que esperar pois o serviço ainda nem tinha começado. Mas resolveram a situação com agilidade no final das contas.

Para vender são ótimos.pra roubar nos juros tbm. Gerente e funcionaria Marina ladrões, QUEM FOR LÁ LEIAM TD CONTRATO! Pois só mostram o q lhe convém escondendo os outros. Além de processar a Porto deveria processar vcs tbm. Pilantras!

Péssimo atendimento. O setor de peças simplesmente não atende, quando você consegue uma transferência desligam na sua cara.
Os demais setores que você liga ate atendem, mas passam pra peças, que te ignoram, até a ligação cair, ou pior, atendem e desligam na sua cara!
Depois de muita, mas muita insistência, se você é atendido a pessoa ainda te trata como se estivesse fazendo um favor.
Liguei na Sonnervig e fui rapidamente atendido. Caoa Jabaquara nunca mais.

Bom dia! Comprei um Ka Sedan 2018 1.5. Computador de bordo não está habilitado. Após ler algumas matérias a respeito, vi que a concessionária era obrigada a habilita-lo sem custo. Entrei em contato na unidade Ford Caoa jabaquara, funcionária Eurides, informou-me que era um serviço cobrado, no valor de R$110. Verdadeiro absurdo, dado todos impostos que já pagamos por um carro. Simplesmente desonesto!

Funcionário atenciosos e simpáticos. Oficina muito boa, bem equipadas com excelentes funcionários. Estoque do setor de peças bem suprido. Super recomendo!

A vendedora ficou brava quando falei que tinha um valor menor no carro okm. Falou que a concessionária que estava negociando ia falir. E não respondeu mais minhas mensagens. Comprei na Souza Ramos.

Fui em busca da palheta para o limpador de parabrisa do mísero Ford KA e na CAOA custava uma fortuna, muito mais de cem reais! Um desaforo, até! Concessionária nunca mais!

Super rápido para aquisição de carro zero para PCD, em três dias já estava pronto minha carta de isenção. Recomendo a todos PCDs que pretende adquirir um carro zero Km com isenção fiscal.

Ja retirei varias peças lá
Nunca tive nenhum problema.excelente em tudo qualidade, atendimento e pontualidade ainda deu pra ver o FORD MUSTANG NOVO ﷼

Impossível tratar com o consultor via telefone. O powershift já foi reparado 2 vezes e voltou a dar problema. 10 dias de carro parado.

Péssimo, estou com o carro a 1 mês nessa concessionaria, uma revisão com um preço absurdo, a peça não chega, encomendou mas vai chegar, e até hoje não entregaram o carro.

Fui comprar a sonda lambda, e no novo ka são 2, tive q pegar uma nessa loja e a outra nas nações unidas pq não tem as 2 no mesmo lugar.

Sou cliente, compro sempre no setor de peças com o vendedor Luiz, sempre muito prestativo e atencioso.
Recomendo!

Péssima concessionaria, infelizmente comprei um carro na Ford Caoa Jabaguara. "Vendedor"
FRANCISCO HÉLIO péssimo vendedor. "Gerente" RICARDO FARÁ péssimo gerente. Nunca mais compro carro em concessionária Ford Caoa! Foi uma péssima experiencia! Vendedor e gerente sem o mínimo de preparo, sem educação, sem comprometimento com prazos de documentação, emplacamento e entrega do veículo. E quando ficam sem argumentos para enrolar o cliente, simplesmente eles desligam o celular.

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FRANCISCO

Um lixo o atendimento!
Trabalho em uma locadora e o condutor está à mais de 3 dias apenas para trocar uma bateria e eles não dão nenhum resposta.
Estou ligando 5593-0033 e eles ficam desligando de propósito a ligação.
Fiquei um dia inteiro tentando falar com a loja e ficam um passando a ligação para outro até ligação cair.
Quero deixar uma enorme insatisfação com essa loja e que atendimento vem mostrando ser pífio!

Se o serviço de revisão foi tão ruim quanto ao de agendamento, estou fora. Estou a mais de 20 minutos escutando uma gravação e ninguém me atende. Vou agendar em outra. Que horrível!

Olha liguei em peças, o Sr. Luiz foi muito atencioso e prestativo. Já a peça achei um pouco cara, facilitou que fizeram em 4x. Tirando o preço, tudo foi muito bem a moça do caixa muito simpática. Sr. Luiz e o outro rapaz muito simpáticos brincalhões, prestativos. Parabéns aos funcionários.

Péssimo atendimento. Levei um carro de frota para revisão no dia 22/11 as 7h e o atendente teve uma péssima atitude. Me tratou de forma rude, com má vontade extrema, pois não localizou a placa de meu veículo na lista quando cheguei. Tive que falar meu nome por 3 vezes para ele localizar mu agendamento (eu era o primeiro da lista). E o mesmo ainda se recusou a mínima boa vontade (e óbvia) de realizar um reparo de recall enquanto aguardava a aprovação do orçamento da revisão.
Meu carro é de frota e eu não tinha a opção de levar em um outro local. Senão, com certeza teria levado a outra concessionária.

Fazemos as revisões dos carros da família toda la, o atendimento e excelente, rapidez no serviço, são honestos e acaba saindo pelo mesmo preço de uma mecânica convencional.

Na hora de comprar um carro atendimento 5 estrelas somente para a vendedora Luciana, mas o pós venda é uma tristeza, só querem saber de vender acessórios, educação e cortesia com o cliente passou longe! ; Com uma semana de uso, o carro que é zero KM deu um Problema na embreagem, o qual o cara que se diz "consultor técnico" disse que era normal (se deu problema não é normal) e não arrumou, tive que ir na Ford Mix São Caetano do Sul e lá sim ter um bom atendimento que cliente espera, Ford Caoa aprenda a valorizar seus clientes igual a Ford Mix, Ford Mix parabéns pelo atendimento e colaboradores em especial os colaboradores: Fabiana, o consultor técnico Paulo e o piloto de testes Mario, isso sim são funcionários capacitados e que servem bem o cliente, Ford Mix é o local que vou comprar meu próximo carro, pode ter certeza!

NUNCA COMPREM UM VEICULO NESSE LUGAR,

IRRESPONSÁVEIS, O MEU CARRO COM UMA MULTA QUE NEM ERA MINHA E NÃO SE RESPONSABILIZARAM

Aliás ficaram enrolando e eu tive que pagar a multa para meu nome não ficar sujo

O atendimento foi excepcional por parte da consultora Giselle. Foi um Recall, mas foi rápido e tudo muito bem informado.

Funcionários despreparados pra lidar com clientes, forçam vendas e se o cliente desiste da compra, ainda são sem educação e não deixam o cliente expressar o sentimento de dúvidas que teve na compra. Forçam dar sinal pra compra, que é proibido pelo código do consumidor pra garantir a venda, e não sabem que o cliente tem até 7 dias pra desistir dela. E quando a venda não se concretiza demoram 10 dias pra devolver o sinal. Tudo errado.

Os vendedores se apresentam, porém deixam o cliente a vontade. Isso é mto bom. ADOREI! Obs.: Visitei o local de seminovos.

Consegui agendar rápido a revisão, o atendimento presencial foi bom, valores dentro do normal, entrega do carro no horário combinado.

Impossível tratar por telefone. Os ramais nunca atendem na oficina. Dá vontade de tirar o carro e arrumar em outro lugar.

Excelente atendimento. Minha segunda revisão do meu veículo, continuo muito satisfeita com os serviços.

Boa concessionária. O atendimento da vendedora foi muito bom. Quando tinha dúvida chamou o vendedlr mais experiente qje me pareceu com certa arrogância. Nem sempre o cliente sabe tudo do carro embora seja assinante de revista especializada.

Loja normal, banheiro limpíssimo café a água tava quente pra variar, alguns carros la aliás nada de mais, a Ford é assim nunca levou a sério o nosso país não sei porque mas tipo assim.dane-se atualmente o único carro da Ford que eu compraria hoje é o fusion hybrid ou o ecoboost de resto aliás novamente resto é resto, modelos de carros bem toscos apesar que a concorrência é meio parecida. Até mais

Olha, acho que nunca fui tratado com tanto desdém como hoje na Ford Caoa do Jabaquara. Não importa se tenho cara de novo ou se estou com uma polo da empresa em que eu trabalho, o tratamento deveria ser o mesmo com todos.

Entrei na loja, estava vazia de clientes. Uns 6 vendedores em suas mesas, nem se quer levantaram pra me dar boas vindas. Eu mesmo achei o carro que eu queria (Ford Ka Freestyle), eu mesmo abri a porta, verifiquei multimídia, sentei no banco de trás pra ver espaço interno, abri capô. Mesmo me olhando de longe, nenhum vendedor se manifestou a ir ao meu encontro perguntar se eu tinha alguma dúvida ou questionamento sobre o carro.

Passado 20 minutos, fui procurar a versão manual do carro em questão (eu tinha visto a automática), e cruzado a loja sozinho e não tendo achado, fui a mesa de 2 vendedoras que estavam conversando entre elas. Quase pedindo desculpas por atrapalhar a conversa, perguntei se eu poderia ver a versão manual do carro. No que me responderam com surpresa: "Não existe versão manual dele". Respondi que existe, que é a mesma coisa, mesmos itens, mas com cambio manual.

Depois do espanto, verificaram no computador que existia a versão, e a atendente pediu desculpas justificando que toda a informação que tem dos carros são panfletos (sim, panfletos) e que existem muitas versões, por isto ela não sabia. Acho que a pessoa que tira seu sustento vendendo carros, deveria saber de.carros! Nem que for decorar ficha técnica e falar pro cliente.

Perguntei se existia algum desconto por ser carro de duas cabeças 18/19, fim de ano e para pagamentos à vista. A atendente do lado me disse que financiamento é a mesma coisa, mesmo preço. Eu disse estar interessado em pagar à vista mesmo. Depois de muita má vontade olhando, me passou o preço de tabela e disse que não poderia fazer nada.

Me levantei, e mesmo tendo me interessado bastante pelo carro, sei que na Caoa não piso nunca mais. É uma pena, porque atendimento assim acaba até queimando a marca para clientes que gastariam mais de 60 mil reais em um carro deles.

Não volto e nunca indicarei.