Concessionária Ford Caoa Ibirapuera

Péssima experiência, marquei revisão, foi confirmado, e apenas ao chegar lá me avisaram que não seria possível atender devidos problemas no dia anterior, avisaram a todos menos a mim sem falar que viemos de longe,

Atendimento de pessima qualidade ‘, fui atendido pelo um vendedor desmotivado, fui pra fechar o negócio e acabei saindo da loja indignado com o atendimento. Vendedor de bala no farol e mais motivado nora 0!

A Primeira e última vez que eu compro um carro com vocês, nunca mais!
Que arrependimento estou.

Excelente atendimento da recepcionista Bruna e do Alexandre, oficina mecânica com muita qualidade e honestidade, super recomendo.

Péssimo atendimento. Fiquei esperando em pé no local de “recepção”. Os vendedores evitavam contato visual justamente para não me atender. Fui até a oficina e um senhor me disse que precisava de agendamento. Detalhe. Não haviam carros consertando na oficina e muito menos clientes na loja. Não recomendo esta unidade da AV Ibirapuera. Ainda bem que vendi meu FORD. Não quer mais essa marca no Brasil.

Tomem MUITO cuidado com esse lugar. Sou de Campinas e por não conhecer a cidade preferi levar meu carro ai na própria ford.
Me mandaram um orçamento de 4.500.
Preferi arriscar e viajar pra campinas no meu mecânico de confiança.
Resultado: paguei apenas 1.100 e carro está perfeito…

Em abril fiz uma compra de reservatório
d'agua para para Ford Fiesta, em uma viagem o reservatório estufou e levei para garantia já que fazia meni de 1 mês da compra, fui informado que meu carro está com problema rs nem fizeram análise em meu carro para dizer isso, estou com um reservatório 2 linha para usar até que me dessem retorno, não fora Caoa Ford quem instalou, não tem qualquer tipo de advertência ou aviso, estávamos na garantia, fiquei doente sem poder sair de casa e não me deram retorno algum.

Quero providência, comprei pela certeza da segurança da peça original e vou ter que ficar com prejuízo Caoa Ford, por favor.

Meu carro não tem problema algum de super aquecimento ou qualquer outra.

Atendimento excelente! Estava tendo vários problemas com outra concessionária e decidi levar meu carro para
revisão nessa concessionária e tive um atendimento totalmente diferente das demais.

Atendimento via telefone péssimo, fiquei 1h tentando agendar uma vitrificação e é simplesmente impossível. Nunca vi um lugar que não quer ganhar dinheiro assim, parabéns!

Hoje fui na Caoa pois estava com vazamento de óleo no carro, chegando lá me deram total atenção e fui muito bem recebido pela Camila que fez o primeiro atendimento, pelos consultores, Luciano e Alexandre e pelo Gerente que entendeu o problema e protamente encaminhou para a manutenção, agradeço ao mecânico super eficiente, fez um trabalho impecável, parabéns a toda a equipe Ford Caoa! Recomendo, mais uma vez na caoa para a revisão de 60 mil, muito carinho pelos consultores Luciano e Alexandre, pessoas super bacanas e comprometidas com um excelente trabalho e dedicação ao cliente.

Atendimento para a venda péssimo e a pós-venda é pior ainda, tratam o cliente como se estivessem fazendo um favor.

Na data do dia 09/02/2022 as 10: 30 fui retirar o veiculo CRUZE LT HB AT da concessionaria Ford Caoa no qual verifiquei que o painel do veiculo foi danificado removendo a cor preta do painel de instrumento que liga os faróis do veiculo deixando mesmo na cor branca quase transparente, como se tivesse passado algum produto e algum aparelho danificando a peça, no mesmo momento descrevi que não iria retirar o carro da concessionaria e solicitei o cancelamento da compra, a vendedora descreveu que estaria solicitando o cancelamento do valor integra conforme descrito abaixo, porém não me entregou nenhum comprovante de cancelamento com valores, prazo para devolução do valor ou data para ser depositado na conta, solicitei tanto por e-mail como por conversa no WhatsApp e a Ford Caoa não quis me enviar, ou seja sonegando um documento que é direito meu. A nota fiscal foi emitidade com um valor totalmente diferente do que paguei no boleto de compra do carro.

Além dessa reclamação, tive problemas na compra inicial do veículo, onde localizei o veiculo pela internet ao entrar em contato com a Ford Caoa as 11: 00 02/02/2022 a vendedora que me atendeu descreveu que o veiculo não estava mais na concessionaria do Ceasa, eu pedi o endereço para a vendedora no qual com muita luta pois era uma pessoa rude ela me falou as 15: 00 ao pergunta se poderia falar com outra pessoa que soubesse do endereço do carro, enfim descreveu que estava na concessionaria do Ibirapuera, ao ir na concessionaria e comprar o veiculo, no outro dia a vendedora do Ceasa entrou em contato comigo para tirar satisfação querendo discutir comigo por que comprei com outra vendedora, a meu ver estava em outra concessionaria o veiculo, outra pessoa me atendeu, tanto que tive que negociar o valor do veiculo que estava na internet, pois queriam cobrar a mais sendo que no site postaram um valor e pessoalmente com a mudança de concessionária queriam outro, porém deixaram pelo mesmo valor.

Após a compra no dia 08/02/2022 entrei em contato com a vendedora do Ibirapuera que foi totalmente rude comigo, parecia que estava me fazendo uma favor quando questionei por que o carro iria ser entregue no nome da Caoa ainda e não no meu, ela não soube me explicar.

A entrega do Veiculo estava agendada para as 10: 00 AM, cheguei na concessionária as 9: 40 AM, a vendedora foi me atender as 10: 30.

Estou-me sentindo lesionado, pois além desse problema a vendedora me descreveu que da próxima vez eu deveria comprar um carro zero se não queria nada de errado ou detalhes, a meu ver isso é totalmente errado, pois no momento que fui a loja o carro estava em perfeito estado e sem nada danificado e no momento da entrega havia o painel danificado que foi ocasionado pela própria concessionária. Solicitei o cancelamento da compra e o documento de cancelamento e valores a serem devolvidos no momento, depois via correio eletrônico e WhatsApp e a concessionária não quis me entregar nenhum tipo de documento até o momento.

Excelente atendimento pelo Salita.
Tive dificuldades para agendar pelo telefone, mas quando consegui falar a equipe foi muito simpática. Acredito eu ter tido um problema pontual com o telefone.

Ótimo atendimento do consultor Maurício Viana e toda sua equipe fiz 1 revisão 10 mil km volto Concerteza, mecânico do serviço express muito bom e atencioso obrigado a todos.

Muito bem orientado previamente pelo consultor Alexandre e muito bem atendido por ele no dia da manutenção. Serviço perfeito, horários cumpridos e preço mais que justo. Único ponto fraco foi o pagamento que, ou por problemas de sistemas ou de treinamento, demorou uma barbaridade.

Venho aqui alertar as pessoas sobre a CAOA, não comprem carro da CAOA principalmente o Cherry. Eu tenho um Tiggo2 que começou a dar problemas já com 3 mil kilometros, bucha na placa da suspensão. Cuidado não comprem carro da marca Cherry na semana passada deixei o carro lá porque o mesmo está na garantia para pela 4 vez o conserto e nada ninguém da satisfação passam o número errado. Não comprem carro da marca Cherry.

Não especigicamente do lugar, mas da forma como são comercializadas as peças da Ford. Peças simples não são vendidas isoladamente, mas em conjunto do qual faz parte, o que encarece muito o produto e põe o cliente no caminho do sucateiro.

A do Ibirapuera tem um atendimento via Whatsapp impecável. Recomendo demais para fazer revisão. Atendimento também muito bom, enquanto a loja que Comprei o carro é totalmente indiferente.

As concessionárias hoje em dia não tem atendimento. Vim fazer revisão do carro e os “ consultores” não tem postura. Não explicam os serviços que serão realizados e não buscam fidelizar o cliente. Por 2 vezes disse que tinha interesse em trocar o carro, que estava fazendo revisão pq gostaria de trocar o carro e ele não perguntou qua carro seria o que eu desejava, não usam a cabeça. Não trabalham no desejo de gerar negociais. Trabalham apenas para cumprir o horário de trabalho. Quando busquei pelo gerente, fui informada de que ele não estava na loja. Sem supervisão realmente a loja não gera negócios. Decepcionada com a Ford. Decepcionada com a Caoa.

Empresa não contrata VENDEDOR que nunca vendeu carros, Vendas não tem segredo ou vc sabe ou não sabe, quem tem que desenvolver é a empresa.

É uma concessionária Ford que não tem um modelo de carro da Ford, no caso o fusion híbrido. Deixou a desejar.

Atendimento péssimo.vendedores sentados sem fazer nada.tive que ir até a mesa deles para saber o preço de um carro.

Fui informado que o carro estaria pronto para retirada às 17: 00 do dia 04/09/2019 e a loja encerraria o atendimento às 18: 00, ou seja, a amplitude entre o horário da entrega combinada e o fechamento da loja foi de apenas 1 hora. Estamos falando de uma loja num dos bairros comerciais mais movimentado de SP e numa das maiores cidades do mundo, ou seja, imprevistos acontecem. Durante todo o dia não recebi sequer um telefonema, whatsapp ou e-mail sobre o andamento da revisão e no protocolo entregue para retirada, constava somente um telefone fixo pra tentar contato com eles. Como de costume, peguei trânsito infernal e cheguei na loja às 18: 15 e a porta principal estava fechada. No ambiente de novos e seminovos procurei um atendente que sem nenhum importância simplesmente informou que o caixa estava fechado e que o pessoal da oficina não estava mais lá. Pedi para conversar com um gestor, mas não quiserem me receber. No outro dia busquei o carro como se nada tivesse acontecido, pois sei que sou somente mais um num universo de pessoas que procuram os serviços de revisão. Aprendi que certas coisas não mudam, então mudarei de concessionária e testarei outra rede.

Atendimento comercial do sr. Mario é o pior que ja presenciei numa css de qualquer marca! Péssimo

Sempre bem atendido pelo ex funcionario Willian responsável pelo atendimento nos serviços agendados dos automóveis. Mereceu a promoção pelo mesmo grupo CAOA, espero que o atual responsável mantenha o mesmo padrão.

Preços exorbitantes, atendimento razoável precisa melhorar, localização Boa, porém quase inacessível para pessoas com limitações físicas, precisa melhorar muito. Sem grandes atrativos, apenas uma concessionária autorizada.

Recebi atendimento primoroso pelo Consultor Alexandre. Tirou todas as dúvidas com clareza. O veículo foi entregue no horário combinado.

Carros bons, com motores fortes, vários modelos e loja boa para negociar. Sai satisfeita com a compra

Atendimento e pontualidade na entrega do veiculo o consultor Alexandre atencioso e esplicando os serviços realizados no veiculo.

Não gostei do atendimento. Fui procurar um Focus Titanium e o vendedor disse que não tinha e pronto. Ah, não tem! Eu disse, não tem? Ele, não! Ah tá bom, obrigado. Ele, de nada. Tchau.

Bom atendimento pra vender mais depois não dar mais suporte ainda mais quando eles erra em algumas coisa, eu compre uma eco zera com falou de milha e não me entregaram com esse item e falaram que foi um erro e ia resolve isso pra mim e ja faz quatro mês e nada ate ate agora só ficam com conversinha que estão esperando chegar o farol e ate agora nada eu não recomendo essa loja pra ninguém por esse item pra vender são bom mais depois esquece vou ate acinar o Procon se eles não resolver eu comprei foi um carro zero e não um usado apesar que isso não importa usado ou não eles tem que ser verdadeiro com os consumidor e cliente deles se não fosse nós consumidores eles não existiriam mais desse jeito não dar né.

Levei meu carro para resolver um problema em garantia em várias outras concessionárias, foi qdo me indicaram a CAOA FORD da Av Ibirapuera, fui atendido pelo consultor técnico "Maurício ", o atendimento dele fez toda a diferença, me explicou tecnicamente de uma forma que qq leigo entenderia, prontamente abriu a garantia, recebeu o meu carro e em 24hs me ligou para dizer que já estava tudo resolvido é que eu poderia retirar o veículo consertado.já está pensando em não ter mais um carro da Ford, mas ele fez eu entender que a questão está no atendimento e não no carro.parabéns ao MAURICIO pois não sou uma pessoa facil, OBRIGADO