Concell Assistência e Acessórios

A Loja fechou não existe mais! Nem adianta ligar, Fui até o local, vão abrir outra loja de assistência técnica, o novo dono me atendeu.

Meu celular está com problemas e não consigo contato com a concell. Ligo e não consigo atendimento. A loja está fechada e com placa de aluga-se.

Serviço rápido e sem frescuras de taxas antes de analisar o problema.
Conserto pontual e custo justo.

Olha o concerto que eles fazem é horrível, voltei lá 3 vezes pra arrumar meu notebook, a mesma peça, que eles falaram que tinha arrumado nas 2 primeira vezes, e quase 1 mês pra arrumar, e quando supostamente "arruma" não dura nem um mês. Horrível

Hoje em dia é difícil de encontrar assistência técnica confiável, não levei meu celular para conserto devido a muitas avaliações negativas em referência ao serviço.

Apesar do local parecer pequeno, fui muito bem atendido, os colaboradores entenderam minhas necessidades e estamos em contato para resolver um caso complicado.

Relatei que meu carregador estava ruim com 3 meses de uso. Meu notebook nunca tinha caído ou qq coisa do tipo. O comprei em Março. Levei nesta autorizada e qd fui buscar, fiquei muito chateada pela garantia não cobrir o dano. Até aí ok.
Desliguei o note e o coloquei na bolsa sem checar o estado.
Qual foi minha surpresa ao chegar em casa.
Ele estava com a capa frontal toda arranhada, marcas de uso próximo a câmera e muito sujo. Estou decepcionada pois tenho um cuidado enorme com ele pois uso pra estudar e parcelei em 10 vezes, aliás com uma garantia estendida que de nada serve.
Quem olhar meu notebook hj não diz que ele foi comprado em Março. Descaso e abuso de confiança com o cliente.

Ótimo atendimento, Super profissionais e super honestos sobre o problema do seu aparelho, o bom tbm que dependendo o que for fazer eles parcelam ;-) Obs. Tem Estacionamento

Muito atenciosos e preços justos, como havia lido nos outros comentários, parabéns! Recomendo à todos!

Arrumei o celular da minha esposa lá, foi o lugar mais em conta na região, mas barato do que no centro da cidade. O atendimento é bom e eles avisam por whatsapp o andamento do concerto. O aparelho ficou pronto no mesmo dia.

Somente visitei para retirar uma encomenda feita pelo submarino, mas só de entrar na loja já vi várias coisas erradas, a que mais me incomodou é que havia um umidificador de ar logo ao lado de uma enorme extensão de energia onde estava ligado os equipamentos da frente da loja, ligados entre aspas pois as tomadas estavam praticamente caindo, e se essa é a recepção, não quero nem saber como é o serviço.

Super recomendo a loja Concell Guarulhos-SP, fui muito bem atendida pelo Igor, fez um trabalho maravilhoso, sai de lá com o celular funcionando direitinho e com tudo instalado. Com certeza vou indicar aos amigos. Showww

Atendimento muito ruim, deixei meu notebook para assistência conforme orientado pelo fabricante e foi o pior atendimento que tive na vida do começo ao fim, meu notebook ficou mais de 3 semanas e quando entregaram tive a surpresa que o conserto foi incompleto pois o funcionário não "viu" que faltava a conexão wifi do computador (como uma loja entrega um notebook sem analisar as conexões de internet via caso e wifi) pois é me entregaram assim.

Levei novamente para que fosse resolvido o problema de conexão e deixei a maquina lá novamente, depois de mais de uma semana liguei pra buscar e fui informado que não tinham mexido em nada na minha maquina e que eu deveria abrir um novo chamado (fui informado sobre isso uma semana depois que deixei minha máquina pela segunda vez), pois não sabiam ou não tinham conhecimento para consertar e que era pra eu ligar para o fabricante por que eles não poderiam fazer mais nada na loja, em todas as ocasiões a loja sequer deu um retorno de quando ficou pronto, da análise do problema ou simplesmente um retorno que não poderia me atender.

Formataram a máquina sem me comunicar ou perguntar se precisaria fazer algum backup fazendo perder documentos e arquivos da empresa, simplesmente falaram que "é o procedimento padrão" então quer dizer que a loja pode formatar a maquina sem comunicar o dono e que "se dane" os documentos, arquivos, materiais de trabalho, programas e etc que a pessoa venha a ter na maquina. Finalizando perdi 4 semanas com a máquina parada, perdi os arquivos da empresa e de clientes onde já teremos que arcar com o prejuízo, perdemos tempo se deslocando pra ir ao local por mais de 6 vezes e não resolver o problema e o notebook continuou com o problema.

Péssimo atendimento balcão, péssimo atendimento via telefone e conhecimento técnico muito fraco. Não recomendo nunca uma empresa que não valoriza os seus clientes e trata o problema do cliente com desdenho.

Levei meu celular pra trocar a bateria, fui super bem atendida, a bateria está funcionando perfeitamente, recomendo o lugar.

Fui muito mal atendida e o meu notebook voltou com o mesmo problema. Nada foi resolvido. Fiquei chateada, pois foi um lugar muito bem recomendado.

Detestei! Eles possuem um ótimo atendimento, porém, mandei meu celular para fazer a troca da tela, ficou quase um mês na loja, quando peguei de volta em 4 semanas parou de funcionar o touch, voltou para a loja pela garantia da loja. Quando peguei o celular 3 meses depois parou de funcionar de novo o touch e não achei mais o papel da garantia, só joguei dinheiro fora!